PAN - Klinik am Neumarkt Köln - Köln

Ilka Finger

Ich hatte einen Termin vereinbart der abgesagt wurde, dann habe ich wieder 2 Monate auf einen Termin gewartet nur damit mir heute vom Arzt gesagt wurde, dass sie mich nicht behandeln, da ich bei der Techniker Krankenkasse bin. Jetzt warte ich wieder 2 Monate auf einen Termin in einer anderen Klinik. Hätte man das nicht vorher besser kommunizieren können und mich nicht 5 Monate warten lassen...

Lars Stolle

Die Mitarbeiter, so wie der Dr. und die OP verlief super gut.
Ich war sehr zufrieden!
Leider blieb ich auf 400€ der Rechnung sitzen, und das als Privatpatientin.
Das sollte nicht sein, wo die Klinik doch gut abrechnen kann bei Privatpatienten, trotzdem wurden die Kosten anscheinend so angesetzt, dass 400€ nicht übernommen wurden.
In meinem Vorgespräch wurde mir gesagt, dass so etwas passieren kann, die Rechtsabteilung der Klinik sich aber darum kümmere und das immer klappt.
Ich habe leider nur einen lieblosen Brief der Rechtsabteilung bekommen, dass weder Beihilfe, noch Pan-Klinik den Betrag übernimmt.
Auch auf weitere Nachfrage, wurde nur darauf hingewiesen, dass in dem Brief alles steht.
Sehr Schade!

Burak

Team der Radiologie in der Pan Klinik,

ich möchte mein großes Unverständnis über die Organisation meines Termins bei Ihnen ausdrücken. Ich hatte einen Termin für ein Aufklärungsgespräch um 11 Uhr, das lediglich fünf Minuten dauern sollte. Dafür habe ich früher Feierabend gemacht und Minus-Stunden bei meinem Arbeitgeber in Kauf genommen, was zu Spannungen auf der Arbeit geführt hat.

Trotzdem saß ich bis 13 Uhr im Wartezimmer, ohne dass mein Name aufgerufen wurde. Ich bin zweimal zur Rezeption gegangen, um nachzufragen, wie lange es noch dauern würde. Beide Male wurde ich nur mit „einen kleinen Moment noch“ vertröstet – was sich dann als zwei Stunden herausstellte. Diese Art der Organisation und mangelnden Wertschätzung gegenüber der Zeit der Patienten habe ich noch nie erlebt.

Zusätzlich habe ich für den Termin einen Parkplatz in Neumarkt gebraucht, was bekanntlich kostspielig ist. Leider musste ich feststellen, dass die Zeit- und Kostenaufwendungen, die ich für diesen Termin in Kauf genommen habe, durch die unorganisierte Wartezeit in keiner Weise gerechtfertigt wurden.

Zusammenfassend kann ich Ihre Praxis aufgrund dieser Erfahrung leider keinesfalls weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüße

M. Hartmann

Gute Organisation, überall äußerst freundliche und bemühte Mitarbeiter. Habe mich vor, während und nach meiner Operation hier sehr gut aufgehoben gefühlt. An dieser Stelle insbesondere ein sehr großer Dank an Frau Professor Martina Breidenbach und das Team.

Und auch wenn es medizinisch vielleicht nicht so wichtig ist, beim Gesundwerden helfen vielleicht auch die schönen, geräumigen (und sehr sauberen!) Zimmer sowie ein individuell zusammenstellbares vorzügliches Essen.

Claudia Jansen

Radiologie Pan Klinik am Neumarkt

Ich war heute zum Ct thorax und abdomen im Rahmen einer Krebsnachsorge. Herr Dr Benz hat sich unheimlich viel Zeit genommen und die Bilder direkt für mich ausgewertet. Heute waren es gute Nachrichten und ich freue mich riesig über so viel Menschlichkeit und Emphatie im sonst so gestressten Gesundheitswesen .
Auch für andere bildgebende Verfahren wie MRT oder Szintigraphie kann ich die PAN Klinik nur wärmstens empfehlen!

Joe Sahota

Wir waren zur Kinderwunschbehandlung in der Klinik und haben uns sehr wohl und aufgehoben gefühlt. Vorallem da wir vorher in einer anderen Klinik waren aber dort waren wir nur eine Nummer die abgearbeitet werden muss.
Alle Mitarbeiter in der Klinik sind sehr freundlich und aufmerksam, man wird am Empfang schon namentlich begrüßt bevor man am Tresen ist. Das macht schon einen riesen Unterschied.
Zur Behandlung waren wir bei Frau Dr. Holtschmidt und die Wahl hätte nicht besser sein können. Sie ist eine sehr kompetente Fachärztin mit dem gewissen Fingerspitzengefühl gerade bei einem so sensiblen Thema wie dem Kinderwunsch. Bei allen Fragen stand Sie fachmännisch und einfühlsam zur Seite und hat uns auch bei den Ängsten & Sorgen sehr gut abgeholt und immer Mut zugesprochen ohne einen zu bedrängen.

Ich kann die Klinik mit ihrem wunderbaren Team nur herzlich weiterempfehlen!

Die Sekuuh

Tolle Klinik, gute Organisation und nettes Personal

Eine tolle Klinik. Ich war 2 Tage vor Ort. Es sind sehr nette Mitarbeiter:innen, die sich die notwendige Zeit nehmen und sehr einfühlsam sind.
Die Räume sind auch für Kassenzahler groß und sehr sauber. Die Ausstattung ist bestens, das Essen ist auf einem sehr hohen Niveau. Ich bin sehr dankbar, in dieser Klinik gelegen zu haben und werde versuchen meine nächsten Behandlungen auch dort durchführen zu lassen.

Kontra:
Die TV-Bildqualität war mittelmäßig, sonst nichts zu kritisieren!

Pro:
Personal, Organisation und Räumlichkeiten

Marin Frontenis

Ich war beim Herr Dr Berger. Er hat mich überzeugt, dass es in Ordnung sei, jeden Monat Kunstliche Befrüchtung zu machen, wegen biologischer Zeitdruck. Bin low responderin, niedrig AMH… ich habe auf ihn zugehört und habe mehrere Zyklen aufeinander gemacht. Er ist ein wenig reicher geworden und ich habe andauernde Eierstock schmerzen bekommen. Die weiteren Nebenwirkungen werden sich nur mit der Zeit zeigen.
Er hat mir gesagt dass ich keine Ernährunganpassung, Akupunktur, usw. machen soll. Alles sei hoffnungslos und bewiesen dass es nicht effektiv ist.
Man wird einfach hoffnungslos und depressiv bei ihm.
Er hat mir nur Clomifen und die gleichen Spritzen immer wieder verschrieben. Jetzt sagen mir andere Ärzte, Clomifen soll nicht mehr als 3 Zyklen verwendet werden. Denn es ist krebserregend.
Fragen nach andere Medikamente waren umsonst, der Herr Dr Berger weiß einfach besser.
Nach 2 unerfolgreichen Versuchen hat er zu meinem Mann den Kopf geschuttelt , als ob es keine Hoffnung mehr gäbe.
Gefühlslos einfach.
Als ich meinte, ich kann es mir nicht leisten, jeden Monat ICSI zu machen, meinte er viele können sich nicht leisten, bei meinem Mann behandelt zu werden. Der ist übrigens auch angestellter Mediziner.
Ich habe mich bei ihm beschwert , dass wir jedes Mal mit den gleichen Medikamenten erfolglos versuchen , er hat mir einen ganz anderen Protokol verschrieben, was zu meiner Situation gar nicht passt. Nur um zu beweisen , dass er Recht hat und ich mich nicht einmischen soll.

Ein teurer Spaß. Zyklus abgebrochen. Wobei ich über die Medikamente gesprochen hatte und nicht das Protokol. Aber ich hatte ihm vertraut und habe gehofft..

Am Ende bin ich auf natürliche Weise schwanger geworden. Es gibt Wunder für die, die glauben . Ich wollte die Leute nur warnen , denn ich habe mich wegen den so guten Bewertungen für ihn entschieden und jetzt hoffe ich nur , dass meine Kinder eine gesunde Mutter , lang genug in ihren Leben haben werden.