UKBB - Universitäts-Kinderspital beider Basel - Basel

M Vogel

a) Keine Frage, auf dem Notfall sind die Wartezeiten jenseits gut und böse, das Personal ist jedoch sehr freundlich und hilfsbereit.

b) Eine Tagesklinik, wie diese wünscht sich wohl jedes Kind! Wenn ich überlege, wie viele Stunden das Personal auf den Beinen steht, staune ich, wie sie es hinbekommen, trotzdem immer so freundlich zu bleiben. Sehr liebevoller Umgang mit den Kindern!

Akustik Union Ost

Wir mussten heute, 27.08.2024 leider das erste Mal mit unsere 6 jährigen Tochter die Notaufnahme aufsuchen. Von der Aufnahme bis zur Behandlung ist alles reibungslos verlaufen. Der Pfleger Adrej (hoffe richtig in Erinnerung) und die Ärztin Fr. Stienen waren sehr kompetent, emphatisch und freundlich. Die Wartezeit war für eine Notaufnahme sehr human und wir waren nach ca. 1,5 bis 2 Stunden inkl. Röntgen und Behandlung raus. Tut hier nichts zu Sachen aber wir kennen auch andere Zustände aus Deutschland. Vielen lieben Dank für die gute Behandlung!

Maric Valentina

Enttäuschende Erfahrung in der Notaufnahme des UKBB

Ich war kürzlich mit meinem dreijährigen Sohn in der Notaufnahme des Universitäts-Kinderspitals (UKBB), da er seit über zehn Stunden hohes Fieber hatte und zitterte. Wir haben über zwei Stunden warten müssen, ohne dass ein Arzt mein Kind untersucht hat. Trotz mehrmaligem Nachfragen bekam ich keine klare Antwort und wurde als übersensibel bezeichnet, weil ich mir Sorgen um die Gesundheit meines Kindes machte. Ich habe mit Medgate Telefoniert und die meinten ich soll in die Notaufnahme damit Sie meinem Sohn Blut abnehmen können und in UKBB meinten die nein das machen wir jetzt nicht.

Besonders enttäuschend war das Verhalten der Mitarbeiterinnen am Empfang. Sie machten sich darüber lustig, dass mein Besuch eigentlich unnötig sei und sie nichts weiter tun würden, als mein Kind kurz durchzuchecken. Diese Reaktion war für mich nicht nur respektlos, sondern zeigte auch eine erschreckende Gleichgültigkeit gegenüber den Sorgen einer alleinerziehenden Mutter.

Da mein Sohn in einem schlechten Zustand war und keine Untersuchung erfolgte, musste ich schließlich unverrichteter Dinge nach Hause fahren und warten, bis der Hausarzt öffnete. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich im UKBB eine schlechte Erfahrung gemacht habe, und ich bin zutiefst enttäuscht über den mangelnden Respekt und die fehlende medizinische Betreuung.

Ich hoffe, dass das UKBB seine Arbeitsweise überprüft, um sicherzustellen, dass kein Kind und keine Eltern mehr eine solche Erfahrung machen müssen.

Elena Schmid

Sehr sehr zufrieden mit alle mitarbeiterin im Kinderspital Basel. Ich bin im Kinderspital Aarau und kinder Spital Luzern gewessen aber Ich bin nicht sehr zufrieden gewesseb. Kinderspital Basel hat mich sehr gut gefallen, sehr freundlich mit uns und die haben uns alles könne verzahlen was wir nicht verstanden haben. Sehr zu frieden und einfach weiter empfehlen.

Cornelia Odin

Wow - sehr grossen Dank und ein riesen Kompliment an die Tagesklinik. Zuvorkommend, hilfsbereit, sehr aufschlussreicher Informationsfluss.

Wir haben uns heute sehr wohl und super betreut gefühlt. Vielen Dank.

Auch mega toll finde ich die Elternbegleitung - das ist soo viel wert.

Ich habe mit diversen Kinderspitäler tagesklinisch Erfahrungen und muss ehrlich sagen: so was wie heute, habe ich noch nie erlebt. Bravo - weiter so. ?

Daniele Procopio

Unsere Tochter kam in SSW24 mit etwas mehr als 700g auf die Welt. Wir sind nun seit 14 Wochen auf der Neonatologie und wir können dem UKBB, sowie der Neonatologie gar nicht genug dankbar sein. Es ist unglaublich, was das Team dort 24 Stunden, Tag und Nacht leistet. Ohne den Einsatz, die Liebe und Zuwendung, hätte es unsere Tochter wahrscheinlich nicht geschafft oder wäre heute nicht da, wo sie heute ist. Mittlerweile wiegt sie über 3600g und alles sieht sehr gut aus. Wir haben keine Ahnung wie wir dem UKBB und dem Team der Neo das je danken können. Es sind so viele, die man hier namentlich erwähnen könnten, und um keinen "nicht gerecht" zu werden, nennen wir hier nicht alle Namen. Trotzdem geht ein besonderer Danke an Frau Basting, Frau Oerlemans und Frau Dr. Pramana, aber wie gesagt, alle Anderen auch! Danke, Danke, Danke. Allen anderen können wir die Neo wärmstens empfehlen, aber macht es den Damen und Herren dort so einfach wie möglich und zeigt Dankbarkeit. Das Wissen ist riesig, Physiotherapie, Musiktherapie, Stillberatung, Psychologische Unterstützung und vieles mehr. Wie gesagt, wir sind allen Dankbar.

Christine Hiltbrunner

Ein grosses Kompliment an das Team der Tagesklinik. Sehr freundlich, hilfsbereit, feinfühlig, ruhig. Vielen Dank ? an den Chirurgen Herrn Dr. med. Benjamin Frei. Dankbar ?und froh, dass alles gut verlaufen ist.

M

Letzte Nacht die Notfallnummer angerufen und leider hat eine schnippische Deutsche abgenommen.. belächelte sogar noch den ganzen Vorfall mit unserem Baby.. dazu noch 3.23 chf pro Minute belasten.. das nennt man Service
Nie wieder !!!!!!!