SONA - Soziale Nachbarschaft für betreutes Wohnen gGmbH - Berlin

Madeleine B.

Diese Wohngruppe (Mutter-Kind- Einrichtung in Wilhelmsruh) ist die reinste Katastrophe, um es nett aus zudrücken. Die Leitung und die Erzieher sind selbst komplett überfordert und sollen den Jugendlichen etwas bei bringen. Sobald die Jugendliche mal nicht funktioniert ist sie unten durch und kann auf weitere Hilfe vergebens warten. Dort sind mehr Kräfte aus Leihfirmen als Festangestellte. Die Jugendlichen haben keine Bezugsbetreuerin. Betreuer ziehen selbst nach Auszug noch über die Jugendlichen her. Eine ordentliche Zusammenarbeit mit den Sorgeberechtigten der Jugendlichen bzw. Dem Vormund dessen Kindes ist nicht gegeben. Auf Nachrichten wird nicht geantwortet und einfach ignoriert. Diese Einrichtung ist eher mit einem Gefängnis zu vergleichen und nicht wie vorgesehen das die Jugendlichen 24/7 Unterstützung bekommen und lernen wie sie ihren Alltag meistern können mit Kind. Zimmer Kontrollen werden in Abwesenheit gemacht, die Kinder werden morgen von "wild fremden" komplett nackt ausgezogen wo geguckt wird ob sie Verletzungen oder ähnliches haben. 24/7 muss das Baby Phone an sein. Privatsphäre somit gleich null, selbst wenn sie mit mir (sorgeberechtigte) telefoniert. Ich könnte noch ewig weiter schreiben. Aber ich glaub das reicht um sich ein Bild zu machen. Ich bin froh das meine Tochter da raus ist und in einer Einrichtung ist, wo die Betreuer ihren Job gerne machen.

Josephine K.

Unterirdisch was man hier erlebt, die Betreuer vor allem Frau R. nimmt ihren Job null ernst und das ohne Folgen… es wird sich nicht ansatzweise richtig gekümmert und am Ende kommt man fast in die Obdachlosigkeit !
Ich kann jeden nur empfehlen sich einen anderen Träger zu suchen weil von Jugendhilfe fehlt hier jede Spur. Auch die Leitung des BEWs Frau K. nimmt nichts ernst und weist jegliches Versagen von ihr und ihren Mitarbeitern von sich. Als Jugendliche ist man vor allem eins. Maximal hilflos! Man wird hier von vorne bis hinten belogen. Es kann tatsächlich sogar soweit kommen das Inkasso problemlos macht weil die Betreuer beispielsweise nichtmal es schaffen den Stromanbieter sein Geld zu überweisen. Aber eins ist für Sona sicher, es ist IMMER er Klient schuld und ihre Arbeit natürlich fehlerfrei. Jegliche Leute mit denen ich und Bekannte von mir gesprochen haben sind absolut entsetzt. Und nur am Rande, Betreuer die nichtmal wissen wie ein Bürgergeldantrag ungefähr aussieht sind wohl kaum richtig in der Betreuung von Jugendlichen die noch viel weniger Wissen haben.
Um es kurz zu machen ich bin mehr als dankbar von denen los zu sein und werde keine Chance auslassen um auf das Grundsetzliche Versagen hier aufmerksam zu machen !

Linda A.

Ich habe ein Jahr bei der SONA GGmbH gelebt. Das Personal bemüht sich um Fürsorge und Hilfe und gibt Ihnen das Gefühl, ernst genommen zu werden und mit Ihnen zusammenzuarbeiten und nicht überfordert zu sein. In den letzten Monaten meiner Betreuung wurde auch das instabile Personal gegen solche ausgetauscht, die gerne dabei sind und sich um ein gutes Verhältnis zu den Bewohnern bemühen. Bei Konflikten wurde schnell nach fairen Lösungen gesucht und individuelle Bedürfnisse berücksichtigt. natürlich. Generell würde ich sagen, je nachdem, wie man arbeitet und kooperiert, geht die Hilfe dorthin. Ich war dort sehr zufrieden und bereue es nicht, mich für diesen Träger entschieden zu haben. Es war eine schöne Zeit und ich wurde gut unterstützt.

Jenne T.

Ich habe eine Zeit lang in einer Einrichtung der SONA GGmbH gelebt. Die Mitarbeiter sind bemüht sich zu kümmern und zu helfen, geben einem das Gefühl man wird ernst genommen und arbeiten mit einem zusammen statt über den Kopf von einem hinweg. In den letzten Monaten meiner Hilfe wurden auch die unbeständigen Mitarbeiter gegen welche ausgetauscht die gerne dort sind und sich Mühe geben ein gutes Verhältnis zu den Bewohnern zu haben. Bei Konflikten wurde schnell nach fairen Lösungen geschaut und auf individuelle Bedürfnisse Rücksicht genommen. Für einzelne Bewohner und deren Verhalten konnten sie natürlich nichts, sind aber gut damit umgegangen. Alles in allem würde ich sagen, je nachdem wie man mitarbeitet und kooperiert so läuft auch die Hilfe dort. Ich war sehr zufrieden dort und bereue es nicht mich für diesem Träger entschieden zu haben. Es war eine schöne Zeit und ich wurde sehr gut unterstützt

Salam E.

Ich habe bei SONA in der Mutter - Kind -Einrichtung im BEW sechs Jahre gelebt. Nach meinen Erfahrungen kann ich diese Einrichtung sehr empfehlen. Ich konnte durch meine Betreuerinnen soo viel erreichen, lernen und mich weiterentwickeln. Ich war soo jung, und sie hatten immer Zeit für mich und haben mich und meine Kinder jederzeit unterstützt, haben mir zugehört, mich ernst genommen und mich auf meinem Weg begleitet. Wenn ich nicht die Möglichkeit gehabt hätte, bei SONA zu leben, wäre ich nicht so weit gekommen bin, ich bin darüber sehr glücklich und dankbar.

Steffi M.

Ich war einige Zeit Klientin bei SONA. Mir hat die Betreuung dort sehr gut gefallen. Ich hab sehr schnelle Hilfe erhalten, als ich sie wirklich gebraucht habe. Ich kann es nur weiterempfehlen. Wirklich schnelle Hilfe, gute Wohnung und super Beratung und Betreuung von den Betreuerinnen.

Jessica R.

Ich bin kurz vorm Auszug und muss sagen sona ist das beste was mir je passieren konnte hatten immer Verständnis zusammenarbeit war hervorragend immer ein ohr gehabt teils echt junge betreuerinen wurde immer menschlich behandelt mit respekt und gab es doch mal ein kleines problem konnte man es super aufklären meinungen werden von den Müttern berücksichtigt und ernst genommen alle betreuer besitzen meiner meinung nach das herz am richtigen fleck die Fachkompetenz ist auch sehr gut ich würde mich jederzeit wieder dafür entscheiden und bedanke mich für die tolle zeit und die tolle erfahrung in meinem leben die ich mit sona machen durfte

Mein Sohn hat selbst normal schwierigkeiten kontakt zu fremden leuten anzunehmen aber hier gestaltete es sich voll kommen anders so das auch immer die nachfrage meines Sohnes da war wann die und die Betreuerin kommt

Man beobachtete nicht nur wie er spielt oder sich verhält oder wie das zwischen mutter und kind ist sondern ging auf ihn ein und war aktiv dabei

Die Arbeit bestand nicht nur aus praxis und Theorie und solche null acht fünfzehn besuche sondern man ging auch mal einfach raus spazieren kaffee eis essen etc. Und sprach auch über normale sachen im leben

I love it

will miss it

Jessika M.

Tolle Einrichtungen und tolle Betreuer. Mitarbeiter sind sehr kompetent