Seniorenresidenz Eifelgold - Daleiden

Norbert Richrath

Das Pflegepersonal geht fürsorglich, freundlich und würdevoll mit den Bewohnern um. Die Räumlicheiten sind sehr sauber und gepflegt. Auch stimmt die gute Kommunikation zwischen Heimleitung und Angehörigen. Die Seniorenresidenz Eifelgold ist ein Wohlfühlort für die Bewohner.

H . Kir

Mein Vater muss dort in einer eiskalten Atmosphäre Leben. Das Personal ist überwiegend unfreundlich und vermittelt den Eindruck, dass man unerwünscht ist. Da möchte ich mir nicht ausmalen, wie mit den Bewohnern umgegangen wird, wenn kein Angehöriger vor Ort ist. Obwohl mein Vater mobil und zurechnungsfähig ist, hat er keinerlei Möglichkeit sich an der frischen Luft zu bewegen. Er ist also rundum die Uhr in diesem Haus eingesperrt. Den lang ersehnten Heimplatz in familiärer nähe, wurde ihm durch dieses Heim auf bestehen der Kündigungsfrist verwehrt. Keinerlei Kulanz oder entgegenkommen seitens der Eifelgold Residenz. Obwohl, der Platz im Eifelgold, nur als Kurzzeitpflege angedacht war, wird auf die volle Kündigungsfrist eines vollstationären Heimplatz bestanden. Das einzige, was meinen Vater die zeit dort überstehen lässt, war die Aussicht in ein Heim in seiner Heimatstadt zu wechseln. Das wissen alle Beteiligten. Doch im Fokus steht hier im Eifelgold leider nicht, das Wohl meines Vaters. Mehrere Details zu willkürlichen Vorgehensweisen erspare ich mir hier aufzulisten. Ich kann dieses Heim beim besten Willen keinem noch atmenden Menschen empfehlen!

Hans Werner

Schlimmstes Altenheim in ganz Deutschland. Schönes Gebäude aber leider die schlechtesten Pflegekräfte weit und breit.
Mein Vater darf nie an die frische Luft, wirklich nie!!! Es wird sich einfach um gar nichts gekümmert und im Vordergrund steht einfach nur die maximale Gewinnerzielung der Residenz. Wenn ihr wirklich lange was von euren lieben haben wollt bringt Sie niemals in diese Residenz.

Kleine Aktualisierung
Man wird gezwungen seine schlechte Bewertung hier raus zunehmen, es wird gedroht wenn das nicht geschieht dann bekommt man Schwierigkeiten. Und wenn jetzt hier bei den Rezensionen die Mitarbeiter den Leuten Vorwürfe machen das die Bewohner abgeschoben werden und ihnen den Hintern abwischen, könnt ihr euch ja denken was da los ist. Ihr arbeitet da nicht weil ihr so Gutmenschen seid sondern ihr werdet dafür bezahlt. Einige Angehörige haben sich leider einschüchtern lassen und ihre ursprüngliche schlechte Bewertung in eine gute Bewertung geändert.
Erbärmliche Einrichtung...

Karina Peters

Sehr schönes Haus und nettes Personal.
Personal ist immer steht’s bemüht Wünsche der Bewohner umzusetzen. Kann keinesfalls die Bewertungen verstehen oder diesen zustimmen
die hier stehen. Wenn man ein Problem hat und das auch möglicherweise noch aufgrund eigenen Missverstehen bspw.: weil man sich nicht gut über Verträge erkundigt hat (Fristen etc.) sollte dies persönlich geklärt und die eigenen Fehler eingestehen werden. Es ist für mich nicht verständlich wie einige hier ihre erlogene „ Erfahrung“ kund geben. Zum Verständnis, dies ist Rufmord und ist übrigens strafbar. Seid doch einfach ehrlich.
Zudem gelten Corona-Einschränkungen, das sollten alle mittlerweile wissen!. An diese Regelungen müssen wir uns alle halten.
!Spätestens in dieser schwierigen Zeit, sollten man doch Dankbar sein dafür was die Pflegefachkräfte, Helfer etc. alles für Ihre Angehörigen leisten! Und das jeden Tag !

MrInspekteur

Meine Mutter war 14 Tage in der Seniorenresidenz Eifelgold Daleiden in Kurzzeitpflege. Die erste Woche verbrachte sie in einem wunderschönen Balkonzimmer in Quarantäne. Diese Maßnahme war in unseren Augen höchst sinnvoll, um die Gesundheit der übrigen Heimbewohner und des Personals zu gewährleisten. Das Zimmer und das Bad waren sehr sauber, die Inneneinrichtung gepflegt, funktionell und optisch äußerst geschmackvoll. Die Aufnahme erfolgte sehr freundlich und professionell. Mir wurde zugestanden, meine Mutter täglich unter strenger Einhaltung aller Hygienemaßnahmen zu besuchen. Bei jedem Besuch wurde mir vom Personal ein ausführlicher "Rapport" über den Zustand und das Wohlbefinden erstattet. Meine Mutter bestätigte mir immer wieder, dass sie mit der Pflege zufrieden sei. Nach einer Woche erfolgte eine Verlegung auf ein Normalzimmer. Auch dieses Zimmer war sehr sauber, gepflegt und gut ausgestattet. Meine Mutter wurde jeden Tag frisch eingekleidet, das Bett ständig bei Bedarf neu bezogen. Niemals war das Zimmer verschmutzt, der Müll wurde täglich entsorgt, gebrauchte Wäsche lag luftdicht verpackt zur Abholung bereit. Nach Ablauf der gebuchten 14 Tage erfolgte für meine Mutter ein Krankenhausaufenthalt. Hier wurden absolut keine Anzeichen vorgefunden, die auf schlechte oder unzureichende Pflege hindeuten würden. Der Auszug verlief reibungslos und mir wurden alle nicht benötigten Medikamente unaufgefordert ausgehändigt. Über die Medikamente, die unter BTM fielen, wurde genauestes Übersicht geführt und mir zur Prüfung vorgelegt. Leider liegt mir noch keine prüfbare Rechnung vor, um auch hier eine Bewertung abgeben zu können.

Leider gibt es einen negativen Aspekt: Die Verwaltungsangelegenheiten wurden zu dieser Zeit vom Haupthaus in Bedburg geführt. Der Kontakt bestand hauptsächlich als E-Mail-Verkehr. Dieser Zustand ist zwar nicht optimal, jedoch vorübergehend akzeptabel.

Nachdem ich eine prüfbare Rechnung erhalten habe und ich hier keine Mängel feststellen muss, werde ich dementsprechend den 5. Bewertungsstern vergeben.

Nachtrag
Heute wurde mir die Rechnung zugestellt. Sie ist in allen Sparten transparent aufgegliedert und selbst ohne kaufmännische Kenntnisse leicht prüfbar. Alle abgerechneten Leistungen und Forderungen entsprechen exakt in Umfang und Höhe den im Vertrag festgelegten Werten. Es gibt keinen Grund für Beanstandungen. Somit kann ich ohne Einschränkungen den 5. Bewertungsstern vergeben.

Nochmals vielen Dank an das Team der Seniorenresidenz Eifelgold in Daleiden.

Jose Fragasso

Das Personal ist einfach nur Klasse! Die Zimmer sind sauber und Groß. Die Heimleitung sowie Pflegedienstleitung sind menschlich einfach Top!

Klaus Hecker

Ich war früher dort im Kloster lange Zeit der Messdiener so um 1968 es hat mir immer gut dort gefallen.Ich war auch dort von 1963-1966 dort bei der Schwester Friedegund im Kindergarten,es war an sich ganz gut dort und der Weg dorthin war auch ganz kurz,weil ich direkt von nebenan von dem Bauernhof herkomme.Man sieht das neue Senorenheim direkt von der Straße,es sieht sehr gut aus und wie ich auf den Bildern gesehen habe Innendrin auch sehr schön,es sind auch etliche Daleidener drin das freut mich doch schon.Wie ich finde liegt dieses Altersheim besser gelegen als das in Waxweiler,und die Busverbindungen sind besser als man es glauben Mag.Und viel zu sehen gibt es auch in Daleiden.Also alles Prima.

Marco Wagner

War ein Jahr dort,was nützt ein schönes Äusseres und schönes inneres,Zimmer und dergleichen gut,aber die Pflegekräfte anmaßend und überheblich sind,den Bewohnetn ihr Taschengeld und Bekleidungsgeld nicht ausgehändigt wird,da frage ich mich, was wurde mit dem Geld gemacht,kann nur abraten von dieser Einrichtung und wie ich von der ehemaligen Heimleitung erfahren habe wied das Taschengeld immer noch nicht ausgezahlt an was dies wohl hängen mag