Residenz zwischen den Auen Gesellschaft für Altenpflege mbH - Bad Zwischenahn

Kimfee K

Ich habe nun schon mehrere Einrichtungen gesehen und kann die schlechten Bewertungen garnicht verstehen. Die Einrichtung bietet ein sehr schönes Raumkonzept, da es früher ein Hotel war. Dadurch ist es sehr hell mit viele Fenster. Die Zimmer, sowie die Flure/Eingangsbereich wirken immer sauber. Alle Mitarbeiter grüßen immer freundlich. Das Essen schmeckt gut, könnte an manchen Gerichten aber noch verfeinert werden. Besonders gut gefällt mir die Betreuung es wird viel angeboten auch neue Dinge, wie eine Rikscha fahrt. Die Pflegekräfte konnten mir immer verständliche und sinnhafte meine Fragen beantworten. Ich kann nichts schlechtes über die Einrichtung sagen.

Thamara Hobbie

Liebes Residenz Team, ich bedanke mich bei Ihnen für die super tolle Aufnahme und Betreuung meiner Mutter. Leider durfte sie nicht lange in Ihrer Einrichtung verweilen. Aber sie hat sich in ihrem schönen sonnigen Zimmer und mit der Betreuung sehr wohl gefühlt.
Besonders einer Mitarbeiterin aus Ihrem Hause, die schon sehr lange Zeit für sie tätig ist, möchte ich mich besonders bedanken. Ihre Hingabe, Ihr Verständnis, ihre berufliche Aufgabe wahrzunehmen und ihr Einfühlungsvermögen ist unbeschreiblich gewesen.
Herzlichen Dank für alles, was sie für meine Mutter getan haben.
Thamara Hobbie

Ulrike Kreye-Baron

Unser Vater war in der Kurzzeitpflege und wurde sehr fürsorglich und aufmerksam aufgenommen und betreut. Die Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll. Herausforderungen wurden mit Hilfe der Verantwortlichen des Pflegeheims gelöst. Absolut empfehlenswert.

Ben Ahlers

Hallo ich habe meine Ausbildung zum Pflegeassistenten in der Einrichtung Residenz zwischen den Auen erfolgreich abgeschlossen und war sehr zufrieden mit den Kollegen ☺️.
Zudem bekommt man immer Unterstützung und Hilfe und arbeitet im Team was ich sehr bewundernswert finde.Ich kann jeden Azubi empfehlen in der Residenz zwischen den Auen die Ausbildung zu beginnen.

Alina Stoever

Meine Oma war zur Kurzzeitpflege in dem Pflegeheim und wir sind sehr zufrieden. Die MA sind sehr freundlich und kompetent. Die Einrichtung war sehr sauber und einladend. Wir fühlten und stets informiert und beruhigt. Auch der bürokratische Teil konnte ohne Probleme rein digital abgewickelt werden. Besonderen Dank nochmal an Frau E. (Verwaltung), Frau B. (Pflegedienstlt.) und Frau A. (Pflege)!

S. Neumann

Ein Stern ist noch zuviel. Aber 0 konnte ich leider nicht posten.

Von diesem Heim kann ich nur abraten. Der äußere Eindruck und auch die Dame aus der Verwaltung waren im ersten Moment vielversprechend.
Mein Vater (beginnende Demenz) war dort gute 2 Woche, nach einem längeren Krankenhausaufenthalt und hätte es fast nicht überlebt, wenn meine Mutter und ich uns nicht dafür eingesetzt hätten, dass doch bitte endlich ein Arzt gerufen wird. Als er dort ankam konnte er nur liegen. Danach noch mit Hilfe im Rollstuhl sitzen.
Nachdem mein Vater ca. 5 Tage in diesem Heim war, wurde er positiv auf Corona getestet und konnte keinen Besuch mehr empfangen. So war es für uns Familienangehörige auch nicht möglich seine körperliche Verfassung zu beobachten. Er hatte keine Symptome aber er hat wohl Essen und Trinken verweigert. Da er auch beginnend dement ist, war es nicht möglich ihn telefonisch zu erreichen. Als ich ihn dann nach 6 Tagen erreicht habe, weil zufällig eine Pflegekraft im Zimmer war, war er total schwach. Auf die Frage, ob sie denn keinen Arzt rufen, kam die Antwort "die Ärzte sind nicht nur für uns da".
Da er aufgrund seiner Demenz für die Pflegekräfte dort zu anstrengend war, war es ihnen wahrscheinlich gerade recht, dass er nur noch halbtot im Bett lag.
Sein Hausarzt Dr. Kruse hat ihn sofort in Krankenhaus eingewiesen und uns anschließend bestätigt, dass er gestorben wäre, wenn er noch 2 Tage länger ohne ärztliche Behandlung gewesen wäre.
Das Personal ist unfreundlich, chronisch unterbesetz, oft war in der Station keine Fachkraft, dies ist eigentlich nicht erlaubt. Niemand war zuständig und konnte Auskunft geben. Das Essen ist fad und kalt ( habe es selbst probiert). Die Leute sollen ruhig auf ihren Zimmern bleiben. Es gibt kaum Beschäftigung.
Seit über 3 Wochen ist mein Vater jetzt in einem anderen Pflegeheim.
Innerhalb kürzester Zeit war er sogar wieder in der Lage am Rollator zu laufen. Körperlich hat er sich sehr gut entwickelt. Das Personal dort ist äußerst freundlich und nie genervt oder schlecht gelaunt. Und selbst die Dame aus der Verwaltung konnte mir sofort Auskunft über den aktuellen Zustand meines Vaters geben. Und oft, wenn jemand aus unserer Familie bei ihm anruft, ist er bei irgendwelchen Aktivitäten wie Zeitungsrunde, Gymnastik, Spazieren.........
Ein Unterschied wie Tag und Nacht. Die Demenz kann man nicht stoppen, aber es ist schön zu wissen, dass er in einer fürsorglichen Umgebung ist.
Wer fit ist und keinen Wert auf Freundlichkeit und gutes Essen legt ist in der Residenz zwischen den Auen bestens aufgehoben.
Wo mein Vater jetzt ist? In der Residenz im Grünen!

Vanessa Mara Salata

Meine Mutter ist in der Residenz untergebracht und zu meiner Erleichterung dort bestens aufgehoben. Das Personal ist sehr freundlich, verständnisvoll, wertschätzend gegenüber den Bewohner*innen und nimmt sich Zeit für die Angehörigen. Bei unserem letzten Besuch wurden mir und meinem Sohn im Gespräch mit der Pflegedienstleitung viele Ängste genommen.
Es gibt eine klare Philosophie, wie mit den alten Menschen umgegangen wird: Jede*r wird so akzeptiert, wie er/sie ist.
Die Ausstattung der Einrichtung ist ebenfalls gut, freundlich, hell und sauber. Es wird außerdem strengstens auf die Gesundheit von Bewohner*innen im Zusammenhang mit Corona geachtet.

Cl LIEDTKE

Fast zwei Jahre ( November u. Dezember 2019) nach dem Aufenthalt meines kurz danach verstorbenen Gatten bekam ich am 03.11.2021 eine Mahnung über einen Betrag von 85,69€ vom Rechnungswesen dieser Gesellschaft, nur leider hatte ich dafür NIE eine Rechnung bekommen. Die Rechnung kam erst auf Anfrage zwei Tage danach am 05.11.2021.
Mein Mann verstarb am 15.01.2019.
Auch 2019 gabe es ständig Probleme mit der Abrechnungsstelle, da man dort nicht in der Lage war, korrekte Rechnungen zu erstellen.

Auch sonst ist dieser Aufenthaltsort nicht zu empfehlen , wenn man Pflege braucht.

DER EINE STERN IN DER BEWERTUNG IST FÜR DAS AMBIENTE UND DIE FREUNDLICHKEIT,
NICHT FÜR KOMPTENZ IN PFLEGE UND RECHNUNGSWESEN

Nur Menschen dort unterbringen, die man absolut nicht leiden kann !