Pro Seniore Residenz Düsseldorf - Düsseldorf

Thila Dg

Hätte einiges zu sagen aber das interessiert das Pflegeheim nicht bzw. keiner interessiert sich wirklich für die Bewohner.. jedenfalls für meinen Vater nicht..

Alex K.

Die Seniorenresidenz Pro Seniore Düsseldorf ist ein Glücksfall für alle Menschen, die ihre lieben Angehörigen in beste Hände versorgt wissen möchten.
Unser Vater befindet sich seit April in der Seniorenresidenz Pro Seniore Düsseldorf und wir sind von Anfang an dort gut beraten gewesen.
Neben der abwechslungsreichen Betreuung und pflegerischen Versorgung der Bewohner ist auch das reichhaltige Essen hervorzuheben, das auch auf individuelle Wünsche eingeht.
Wichtig für Angehörige und Bewohner gleichermaßen ist zudem, dass stets ein offenes Ohr für die vielfältigen Anliegen gegeben ist und bislang immer gute Lösungen gefunden wurden.
Die Entscheidung für ein Pflegeheim ist für Pflegebedürftige als auch für die Angehörigen wohl in den seltensten Fällen leicht; doch hier war sie es von Anfang an.
Herzlichen Dank allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Seniorenresidenz Pro Seniore Düsseldorf.

A.

Liebes ProSeniore Team,
ich möchte mich ausdrücklich für die sehr freundliche und sehr herzliche und warme Aufnahme meiner Mutter bei Ihnen bedanken. Besonderer Dank gilt Frau Fiesel-Decker, die mich als Angehöriger bestens beraten hat und meiner Mutter und mir sehr geholfen hat einen Ort für meine Mutter zu finden, um einen würdevollen Lebensabend zu verbringen. Auch Frau Koch als Pflegeteamleiterin und ihrem gesamten Pflegeteam gilt ein großer Dank für diese ausgezeichnete und herzliche sowie menschliche Versorgung.
Ich sage nur einfach Danke, danke, danke.

Petra Vogt

Hervorragendes Betreutes Wohnen
Unser 96jähriger Vater lebt mittlerweile seit 3 Monaten in dieser Einrichtung des Betreuten Wohnens. Das Appartement liegt zur Gartenseite und hat einen wunderschönen Balkon. Das Appartement konnten wir mit seinen eigenen Möbeln einrichten, die vollausgestattete Küchenzeile war glücklicherweise Bestandteil der Wohnung.
Von Anfang an wurden wir, die Angehörigen und mein Vater immer bestens beraten und jederzeit unterstützt. Immer , auch in schwierigen Situationen half man uns und wir bekamen immer Rückmeldung, wie die Eingewöhnung und das Leben unseres Vaters dort lief. Ein ganz besonderer Dank gilt Frau Kalkopoulou, die uns immer und jederzeit hervorragend unterstützt.

Thomas Naumann

Meine beiden hochbetagten Eltern sind nunmehr bereits ein halbes Jahr Bewohner der Residenz, zuerst im betreuten Wohnen, jetzt in der vollstationären Pflege. Ohne Frau Kalkopoulou, die Residenzberaterin, die mir bei allen erforderlichen Entscheidungen hilfreich zur Seite gestanden hat, hätte die Aufnahme im betreuten Wohnen und der spätere Wechsel in die vollstationäre Pflege nicht so gut und reibungslos erfolgen können. Dafür möchte ich der fachkundigen Frau Kalkopoulou meinen besonderen Dank aussprechen.
Meinem Dank gilt auch dem engagierten Pflegepersonal, das bestrebt ist, den Bewohnern den Aufenthalt so angenehm wie nur möglich zu machen und dabei ein hohes Maß an Professionalität im Umgang mit ihren Wünschen und Sorgen zeigt.
Auch wenn das Inventar der Residenz teilweise noch auf eine Auffrischung zu warten scheint, so bin ich doch sehr beruhigt, dass meine Eltern dort gut untergebracht sind.

Doris Beeney

Vor ca. 10 Jahren war meine Tante in diesem Heim und ich konnte nur Gutes darüber berichten. Seit 1 Monat ist nun auch meine Mutter dort. Heute am Montag wollte ich sie besuchen, habe mich ordnungsgemäß bereits gestern angekündigt, zahle einen Corona Test, komme in ihr Zimmer und das Bett ist leer. Eine Schwester erzählte mir dann, dass meine Mutter seit Freitag im Krankenhaus ist. In welchem konnte mir aber auch keiner sagen.Wie frech, bitteschön ist das? Niemand hielt es für nötig mich oder jemand anders in der Familie anzurufen. Unmöglich arrogantes Verhalten!!!!

Jana Birgels

Eine Residenz mit guter Pflege und einem angenehmen Klima. Die Angestellten sind alle sehr hilfsbereit und freundlich. Die Residenzberaterin, Frau Kalkopoulou unterstützt jederzeit und hat immer ein offenes Ohr - auch in schwierigen Situationen.. Auch als Angehöriger fühlt man sich dort gut aufgehoben und verstanden.

Alma Alma

Wenn ich könnte, würde ich diesem Haus null Sterne geben! Den was sich hier Heimleitung nennt, ist dieser Position nicht würdig.
Meine Mutter lebte die letzten 5 Jahre in diesem Haus. Pflege mehr schlecht als recht. Doch das Ende zeigt dann tatsächlich was wir alle die Jahre vermutet haben.

Null Menschlichkeit!!!
Meine Mutter ist mit nur 60 Jahren verstorben, und wurde von der Kriminalpolizei abgeholt. Bis die Todesursache ermittelt wurde.
Was das für Angehörige heißt, kann man sich eventuell vorstellen. Purer Horror!

Niemand. Niemand!! aus diesem Heim hält es für notwendig uns zu kontaktieren.
Ein Anruf. Eine Karte, irgendetwas um zu ziehen, hey wir denken an euch. Wir helfen euch. Schließlich ist eure Mutter hier verstorben.

Als wir nach ca. 10 Tage nach dem schrecklichen Tod dort waren, um das Zimmer leer zu räumen, dat ich um ein Gespräch mit der Heimleitung. Diese lies sich verleugnen mit der Aussage: dafür hätte sie heute den ganzen Tag keine Zeit!
Die Stationsleitung das gleich! Traurig und Respektlos!

Die Pflegedienstleitung, nahm sich dann wiederwillens dann doch 5 Minuten ihrer Zeit.
Um uns dann zu sagen: Sie wüsste nicht wie sie sich verhalten sollte?! Ein Person die täglich mit alten Menschen arbeitet, wo der Tod fast an der Tagesordnung ist, weiß nicht wie man sich im Falle eines Todes verhalten solltet?!
Himmel, was sind das für unfähige Menschen die dieses Haus „leiten“

Ich kann jedem nur abraten hier auch nur eine Fuß zu setzten.

Unmensch! Respektlos! Unprofessionell! Herzlos!