Praxis für Gastroenterologie - Dr. med. J. Junghänel | MVZ am Neumarkt | HBK-Poliklinik - Zwickau

Madina I.

Ich hatte vor paar Tagen bei dieser Praxis angerufen, um einen Termin für eine Magenspiegelung zu vereinbaren. Leider wurde ich von der Dame am Telefon äußerst unfreundlich behandelt. Anstatt mir ruhig zu erklären, dass Termine erst ab August 2025 verfügbar sind, wurde ich auf eine sehr unhöfliche Weise abgewiesen.

Obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich mit einem Termin zu diesem Zeitpunkt einverstanden bin und eine Überweisung habe, wurde mir trotzdem keiner gegeben. Ein solcher Umgang mit Patienten ist wirklich nicht akzeptabel. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Wert darauf gelegt wird, dass die Mitarbeiter am Telefon freundlich und professionell bleiben und Gespräche respektvoll geführt werden.

Beate W.

Ich wohne im Vogtland und habe hier keinen guten Gastroenterologen gefunden, geschweige denn einen Termin bekommen. In Zwickau bei Dr. JUNGHÄNEL hat es geklappt. Die Schwestern am Empfang und bei der Untersuchung waren alle sehr kompetent und ganz lieb zu einem.
Dr. Junghänel hat mir alles genau erklärt was gemacht wird und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben in seiner Praxis.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Natürlich kann es vorkommen das eine Schwester mal nicht gut drauf ist...sie sind schließlich auch nur Menschen und keine Maschinen...
P.S.Wie man in den Wald reinruft so schallt es zurück!

Kerstin V.

Ich war jetzt schon 2 mal zu Untersuchungen in dieser Praxis.
Jedesmal wurde ich sehr freundlich empfangen und äußest rücksichtsvoll und kompetent untersucht,so dass auch die unangenehmen Spiegelungen wirklich gut aushaltbar sind .
Ich würde immer wieder die Gastroenerologie am Hauptmarkt wählen und auch weiter empfehlen.

Anja P.

Leider muss man hier einen Stern geben, um eine Bewertung schreiben zu können.

Leider habe ich den Arzt nicht kennengelernt. Die massive Unfreundlichkeit am Telefon der Empfangsdame hat ausgereicht, diese Praxis zu meiden.

Ich verstehe die mitunter langen Wartezeiten. Als ich meinte, dass mir ein Termin im Mai zu lange hin sei und ich mich anderweitig umhöre, sagte die lachend und gleichzeitig genervt: Wo anders werden sie auch keinen früheren Termin finden. Als ich darauf meinte, dass ich es trotzdem versuchen werde, da mein Vater sehr früh an Darmkrebs verstarb und meine Werte nun auch auffällig sind, meinte sie: Tja, die Probleme haben andere auch.

Absolut egoistisch, gefühlskalt und unfreundlich!
Ich war weiterhin freundlich und dachte mir: Solche Menschen sind eben einfach nur unglücklich mit ihrer eigenen Lebenssituation. Auch diesen Wege: Alles Gute für die Zukunft! 👍🏽

Hellmut D.

Ich kann die hier veröffentlichten negativen Beurteilungen nicht nachvollziehen.
Leider geben zu wenige Patienten mit positiven Erfahrungen hier ein Statement ab. Das verfälscht die Bilanz erheblich.
Seit mehreren Monaten ist meine Frau bei Herrn Dr. Junghänel in Behandlung. Ich begleite sie jedes Mal und bin in der Sprechstunde dabei.
Meine Frau fühlt sich dort gut aufgehoben, die sofortige Empfehlung zur Anmeldung einer Transplantation in Jena war ebenfalls der einzig richtige Rat. Bis eine Transplantation erfolgen kann, es gibt lange Wartelisten, wird sie bei Dr. Junghänel weiter behandelt.
Auch ich als Begleitperson erlebe immer wieder eine freundliche Behandlung aller Anwesenden am Empfang und im Warteraum. Bei telefonischen Rückfragen gibt es auch immer nur Freundlichkeit und Entgegenkommen zu erleben.
Wir können also nur 100% Pluspunkte vergeben.
Vielleicht sollten die, welche hier negative Rezensionen hinterlassen haben, erst einmal ihr eigenes Auftreten gegenüber des dortigen gesamten medizinischen Fachpersonals hinterfragen.
Wunder kann man von keinem Arzt erwarten. Der Behandlungsprozess hat bei jedem Mensch einen anderen Verlauf. Auch das muss ich einem Arzt zugestehen.

Wir bedanken uns für die bisherigen durchgehend erhaltene Freundlichkeit und fachlich sicher beste Behandlungen.

Gehen sie, werter Leser, trotz der hier abgegebenen negativen Bilder selbst hin und sie werden mit entsprechend freundlichem Auftreten auch all die freundliche und fachlich gute Behandlung genießen, welche sie erwarten und wir jedes Mal bekommen.

Andreas H.

Excellente Praxis!
War heute, am 15.01.25, in der Praxis von Herrn Dr. Jens Junghänel.- Hier braucht niemand Angst haben, denn Dr. Junghänel und die Sprechstundenhilfen sind einfach supernett u. einfühlsam!- Kann die Praxis zu 100% empfehlen.
Andreas Hottejan, Zwickau

Tom

Vor meinem Besuch der Praxis, habe ich mir schon einige Bewertungen durchgelesen.
Die Negativen Bewertungen zur Freundlichkeit des Empfangs, kann ich nur 1-1 so wiedergeben. Am Stress kann es nicht liegen, die Praxis war komplett leer.
Ich habe die Praxis wieder verlassen & eine Alternative gefunden, die mir deutlich besser gefällt.

Isa

Sehr unfreundliche Empfangsdamen, sehr unfreundlicher Arzt. Ein wenig Menschlichkeit, Freundlichkeit gehört in jede Arztpraxis und zu jeder Dienstleistung bei der man mit Menschen kommuniziert.