Римма Тулинова
4/5
Есть свои плюсы и минусы.
Плюсы- хорошие палаты. Регулярно убирают. Все функционально. Свой душ и туалет в каждой палате. Еда вкусная, из того, что я смогла попробовать учитывая необходимую диету. Людей с ограниченными возможностями моют, переодевают, совершают гигиенические процедуры. Большинстве случаев персонал безгранично добр и внимателен. Хочу отметить и поблагодарить Александра, Биляна, Филипп, Грюннер, Юланда урологического отделения. Они были очень добры ко мне.
Минусы: есть персонал, который был не очень вежливый и не хотел учитывать мои потребности. Меня даже назвали принцессой. Потом извинились. Но это хамство. Мне принесли не мое меню, сказали, что я поздно сделала заказ и другого у них нет. Но у меня диета, мне нельзя есть то, что они привезли по моему диагнозу. Не потому, что я не хочу. Нельзя. И отвечали они мне не очень вежливо в этом случае. Утром на завтрак кофе, чай, хлеб и йогурт и мюсли, масло, джем. Мне из этого можно было только йогурт и чай, мюсли на воде. Я была голодная. Попросила ещё йогурт, мне его дали. Я с нетерпением ждала обед. И обед принесли не мое меню. Я снова осталась голодная. Мне было так обидно, что я расплакалась. Моя соседка по палате очень старая, она не может кушать самостоятельно. Я позвала персонал для помощи. Пришли, посмотрели на неё и ушли. Никто ее не покормил. Еда уже давно остыла. А я не могу ее покормить, потому что боюсь навредить. Я ж не знаю что ей можно кушать из этого. Ведь если ей тоже принесли то, что ей нельзя есть, это опасно для жизни в ее положении. Прошло три часа. Я сказала своё недовольство всем кому смогла. Женщину так и не покормили. Пришёл персонал, забрал ее еду и унёс. Все. Человек остался голодным. Только после того как я нажаловалась врачам, ей предложили что-то поесть. Это было 15:15. Обед приносили в 12:00. Потом приехал мой племянник адвокат и персонал начал учитывать потребности пациентов. Женщину стали кормить вовремя. И мне старались давать то, что я могу есть. После удаления камня в почке, привезли в палату. Персонал поменял мне нижнее белье, но оставил лежать на мокрой пеленке. Я просила обезболивающее в капельнице, а мне давали таблетки, антибиотики, их нельзя до еды и они не обезболивают. Пришлось снова поругаться. Конечно меня старались выписать как можно скорее, учитывая жалобу. Но у меня были боли. Я выписалась, когда самочувствие стало лучше.
