Oberhavel Gesundheitszentrum - Poliklinik Hennigsdorf - Hennigsdorf

C. A.

Meine negative Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Psychiater Herrn Dr. Mazur. Alle anderen Ärzte und Ärztinnen sowie Mitarbeitenden kann ich nicht beurteilen.

Ich habe seine Praxis insgesamt zwei Mal besucht, in Begleitung meines Ehemannes. Beim ersten Mal hatten wir einen guten Eindruck, da sich Herr Dr. Mazur Zeit nahm, Behandlungsempfehlungen aussprach und freundlich auftrat.

Bei unserem zweiten Besuch kippte unser gemeinsames Bild. Einen Tag zuvor riet mir mein ambulanter Psychotherapeut, bei dem ich nun seit fast zwei Jahren in Behandlung bin, einen Psychiater auf ein Medikament zur Behandlung von Depressionen und einem möglichen ADHS anzusprechen (Bupropion). Herr Dr. Mazur lehnte eine Verschreibung vehement ab und ließ auch über mögliche Alternativen nicht mit sich reden. Es hieß, SSRI/ SNRI oder gar kein Medikament. Das lehnte ich hingegen ab, da ich mich mit einem Medikament dieser Stoffgruppe aufgrund bestimmter schwerwiegender Nebenwirkungen nicht wohlfühle. Mit besagten habe ich in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht. Hinzu kommt, dass sich die von Dr. Mazur genannten Medikamente nicht lindernd auf meine im Vordergrund stehenden Antriebs- und Motivationsschwierigkeiten ausgewirkt, bzw. diese sogar noch verstärkt hätten – und diese waren neben der medizinischen Anerkennung meiner psychotherapeutischen Diagnosen der Grund, ihn aufzusuchen. Im Laufe des Gesprächs wirkte Herr Dr. Mazur aufgrund meiner Entscheidung beleidigt und trat uns bevormundend, unfreundlich, herablassend und unempathisch gegenüber, ungeachtet dessen, dass ich mich psychisch in keiner guten Verfassung befand und das vorher auch kommuniziert hatte.

Gesondert muss ich darauf eingehen, dass Dr. Mazur nach einem kurzen Blick in meine Patientenakte mit größtenteils mehr als fünf Jahre alten Unterlagen der Ansicht war, mich und meine persönliche Symptomatik besser einschätzen zu können als ich selbst, die seit über 10 Jahren betroffen ist, mein Ehemann, der die häusliche Pflege für mich übernimmt und mich seit 8 Jahren begleitet und mein Psychotherapeut, der mich wenigstens 20 Mal gesehen hat. Meine Angaben darüber, was mich AKTUELL belastet und was über die Jahre in den Hintergrund getreten ist, bzw. psychotherapeutisch aufgearbeitet wurde, fand kein Gehör. Gegenwärtige Beschwerden wurden kleingeredet, geleugnet oder mir schlichtweg nicht geglaubt. Ich fühlte mich nicht ernstgenommen und auf meine Diagnosen reduziert. Behandlungsempfehlungen meines Therapeuten und meiner Hausärztin bezüglich stationären Aufenthalten widersprach Dr. Mazur und tat sie als Blödsinn ab. In meinen Augen ist dieses Verhalten eine gefährliche Überschreitung der eigenen Kompetenz.

Sicherlich hat jeder Arzt eine eigene Vorstellung davon, welche Medikamente in einem bestimmten Fall sinnvoll sind und welche nicht. Und Meinungen können auseinandergehen. Aber es sollte meines Erachtens nach nicht Ziel einer ärztlichen Behandlung sein, dass man sich als Patient oder Patientin erpresst fühlt, ein Medikament einzunehmen, hinter dem man nicht steht, oder andernfalls gar keine Hilfe zu erhalten. So sieht für mich keine vertrauenswürdige, gesunde Arzt-Patient-Beziehung auf Augenhöhe aus. Unabhängig davon erwarte ich als Patientin und Mensch, dass ein Arzt, bei dem ich mich in Behandlung begebe, einen respektvollen Umgangston wart, sowohl mir als auch Mitbehandelnden gegenüber. Da dies bei Dr. Mazur nicht gegeben war, entschieden mein Ehemann und ich, den Arztbesuch vorzeitig zu beenden.

Ich werde seine Praxis nicht erneut aufsuchen.

Francis L.

Ich bewerte nur die Empfangsdame mit den blonden Dreadlocks, der Allgemeinmedizin. Ich bin hin, weil ich gerne ein Rezept wollte. Die Dame schien zunächst freundlich und als ich ihr erklärte, wieso ich da sei, wollte sie wissen, bei welchen Arzt ich bin. Da ich bisher nur einmal bei dem Arzt war, wusste ich den Namen nicht. Als wir den Namen heraus fanden, sagte sie mir, dass ich kein Rezept haben könne, da der Arzt nur Mo und Fr Nachmittag da sei. Ich fragte und blieb weiterhin höflich, ob ein anderer Arzt das Rezept ausstellen könne, was sie, nun langsam genervt verneinte. Zusätzlich sagte sie, dass alle Patienten von dem Arzt wissen, dass diese nur Mo oder Fr zu erscheinen haben. Da ich das so nicht kenne, denn ich kenne es, dass Gemeinschaftspraxen dennoch ein anderer Arzt den Schein ausfüllen könne, erklärte ich ihr, wieso ich das Rezept bräuchte und dass ich Freitag leider nicht könne und ab Montag auf Reha bin. Ihr Wortlaut war: "Das ist ja nicht mein Problem."
Ich habe es weder zu ihrem Problem, noch zu einem Problem von jemandem anderen gemacht. Im Gegenteil. Ich blieb höflich und die Dame wurde einfach nur ekelhaft. Da ich mich diskriminiert fühlte, sagte ich nur: "Okay und Tschüss." und bin gegangen. Draußen musste ich echt schlucken. Wer mit seinen Patienten so umspringt, sollte sich vielleicht überlegen, ob man dort richtig ist.
Und zu bemerken ist, dass ich sonst stets nett behandelt wurde, da ich dort auch wegen dem MRT regelmäßig hin muss. Zudem ist es extrem schwer, einen Hausarzt in Hennigsdorf zu finden, der noch Patienten annimmt, auch diese Praxis nimmt keine mehr an, da war es Glück, dass ich überhaupt einen Arzt bekommen habe. Leider gehe ich nur noch mit einem unguten Gefühl dort hin. 🙁

Chica K.

Waren für meinen Sohn dort und die hno chirurgischen station war wirklich sehr nett und auch eine kleine spielecke für die kinder. Das Personal war auch echt freundlich. Fand halt nur beim HNO gegenüber die Assistent etwas unfreundlich.

Tadeas R.

Besuch E.