Notfallklinikum Düsseldorf - Düsseldorf

Elena Springhart

Vergangene Woche Samstag habe ich meinen Arbeitskollegen zur Notaufnahme begleitet, da er starke Schmerzen in der Brust hatte. Trotz des akuten Verdachts auf Schlaganfall ließ man uns 4,5 Stunden warten. Die Mitarbeiterin am Empfang war uns gegenüber sehr unfreundlich und arrogant, ihr Ton herablassend. Man hätte sich schon mehr Einfühlungsvermögen und Empathie ihrerseits gewünscht, auch wenn es an Personal mangelt.
Obwohl es Unregelmäßigkeiten im EKG festgestellt wurden, wurde mein Kollege hinausgeschickt mit der Aufforderung noch länger zu warten. Es dauerte knapp 5 Stunden, bis er endlich zur Beobachtung stationär aufgenommen werden konnte.

Nep 21

Frau O. K. hat heute meine Frau untersucht. Meine Frau leidet seit 6 Tagen, an schweren Husten Anfällen, schleimigen Auswurf. Gestern sind noch Herzrasen und Fieber dazu gekommen. Wenn sie abends im Bett liegt bekommt sie kaum Luft und kann nicht schlafen. Frau O.K. hat meine Frau weder ernst genommen und noch die Befunde richtig begutachtet.

Ich finde es ist eine absolute Frechheit und es ist über die Maßen unverantwortlich Menschen in so einen Zustand nach Hause zu entlassen und zu behaupten es wäre nur ein kleiner Husten.

Die Notfallambulanz der Uni fällt immer mehr negativ auf, niemand wird ernst genommen. Man wartet Stunden und die Ausreden sind immer die gleichen. Herzlichen Glückwunsch an die Komplette Leitung, in einem vorzeige Land wie Deutschland so behandelt zu werden. Die sogenannten dritten Welt Länder haben uns meilenweit überholt. ( hab ich die letzten zwei Wochen selber mitbekommen.

Wir werden die Uniklinik nicht mehr betreten und auch jedem davon abraten sich, seine Kinder oder seine liebsten dort hinzubringen.

Marcello Dimitrijevic

Ich war heute Abend mit meiner Freundin dort und es war von Anfang bis Ende eine Katastrophe. Am Empfang der Notaufnahme wurden wir direkt unfreundlich Empfangen, da meine Freundin ihre Krankenversichertenkarte nicht dabei hatte wurden wir von der Dame am Empfang mit unnötigen Kommentaren konfrontiert, obwohl sie die Karte, aus einem vorherigen Besuch in der Uni Klinik, direkt vor sich im Computer hatte.

Naja jeder hat mal einen schlechten Tag dachten wir uns, nach überraschend kurzer Wartezeit, wurde uns an dem Zweiten Empfang unfreundlich gesagt das wir nicht aufgerufen wurden, obwohl uns 1 Sekunde eine andere Schwester ins Zimmer rief.

So dann auf zur jungen sehr unfreundlich Ärztin die uns schnell vermittelte, dass sie genervt ist und sie die Behandlung grob und mit „Augenrollen“ durchführte.

Als meine Freundin ihr bemerkbar machte das ihr diese Behandlung sehr unangenehm ist und ich der Ärztin dies mitteilte, lachte sie nur kurz fragte „warum das denn ?“ und sagte doch wir sollen beim nächsten mal nicht kommen und Ihre Zeit verschwenden, da sie ja Zahnmedizin und noch etwas studiert hat wie sie und arrogant mitteilte. Danach war es das dann wir haben die Behandlung abgebrochen und wurden unfreundlich mit seufzen verabschiedet.

Wir kamen wegen einer Prellung am Kopf dorthin wie wir später woanders erfuhren.
Man bedenke das meine Freundin die ganze Zeit Schmerzen hatte und es ihr nicht gut ging !!!!
Es war Horror für meine Freundin vielen Dank vor allem an die „professionelle“ Ärztin die übrigens eine Brille trug, lange schwarze Wellige Haare hatte und wahrscheinlich südländischer abstammung ist, was ich nur zur Beschreibung nenne.

Das alles passierte am 11.07 um ca 22:00
Nie wieder kann jedem nur abraten !!!

Emira D

Wurde von Notaufnahme bilk dahin geschickt da der hno krank war, unglaublich diese Notaufnahme, sagte sie mir was ich jetz hier suche um die Uhrzeit? Sagte ihr war in bilk, da sind Andre Öffnungszeiten. Ich habe Schmerzen und mit Kraft mich aufgerafft, und bin nicht mobil usw , habe keinen Termin bei Doctolib gefunden erst im
April, dann kam nur wir können ihnen eh nicht helfen wenn sie schwanger sind müssen sie auskurieren…. Setzen sie sich ins Wartezimmer mit Augenverdrehn. Noch nie so unwohl mich gefühlt irgendwo. Bin dann einfach gegangen keine Lust auf weitere Diskussionen. 0 Sterne ? und versucht woanders hin zugehen. Eine sagte warte seid 6 Stunden und keine Hilfe ….

Lena Werner

Ich wurde mit meinen Anliegen nicht ernstgenommen, wurde trotz starker Schmerzen 6h warten gelassen und keiner schien sich verantwortlich zu fühlen.
Das dortige Team zeigte sich wenig kooperativ, mir gegenüber unfreundlich im Umgangston, herablassend und ironisch.
Ich empfehle jedem eine andere Anlaufstelle, dem es möglich ist.

Sara Laufenburg

Ich musste diesen Samstag mit unserem Sohn die ZNA der Uni besuchen. Wir haben alles in allem auch ca. 5 Std hier verbracht. Natürlich hätte ich meinen 4 jährigen Sohn auch am liebsten mit einem gebrochenen Arm sofort komplett versorgt bekommen. Aber es gibt Notfälle die sind definitiv behandlungsbedürftiger.... Und man darf nicht vergessen, die Mitarbeiter können nichts für Personalmangel. Sie werden selbst am meisten darunter leiden, weil sie diesen Druck jeden Tag aushalten müssen und den an sich verständlichen Frust der Patienten abbekommen. Leider kommt der Frust da aber an falscher Stelle an und sorgt dafür dass immer weniger Personen in der Branche arbeiten möchten (Ich arbeite selbst in dieser Branche)

Zu uns waren alle freundlich und zugewandt und wir wurden gut behandelt.

Michaela Schmitz

Danke für die Hilfe! Das Personal, dass trotz enormer Belastung so freundlich ist. Ja, auch ich habe 6 Stunden insgesamt dort verbracht, aber es war auch extrem voll und dafür kann die Klinik ja nichts. Alle sind bemüht, jeden einzelnen individuell zu behandeln. Habe mich gut aufgehoben gefühlt!

Curly Memo

Sehr unfreundliche Dame am Telefon..
Man sollte so einen Job nicht machen wenn keine Empathie da ist...