montiGo travel GmbH - Hamburg

Nicole W. (.

Kann nur abraten bei dieser Firma zu buchen. Ist auch als hoteltwister tätig.
2020 fristgerecht, bereits bezahltes Hotel storniert.
Der Vertrag enthielt die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung. Außerdem natürlich Corona bedingte Hotelschliessung.
Damals zunächst Bestätigung der Rückzahlung, dann Gutschein, den wir abgelehnt haben.
Dann die weitere Bestätigung, dass Auszahlung bis 31.12.2020 erfolgt.
Seitdem keine Reaktion mehr auf E-Mails,…
Jetzt läuft der Rechtsstreit.
Auch hier unkooperativ. Außergerichtliche Einigung abgelehnt usw.
Sehr ärgerlich.

Onkel T.

Storno wegen Corona (Flug anulliert, Hotel geschlossen). Am 7. April 2020 wurde mir die Erstattung der Kosten auf mein Konto zugesagt. Danach nichts passiert. Am 12.06. nachgefragt. Gutschein angeboten bekommen. Auszahlung würde erst nach dem 31.12.2020 erfolgen. Kurz gesagt: Der allerletzte Verein, Vom Gefühl her Betrug. Rechtschutzversicherung wird am Montag kontaktiert.

Maira M.

Hände weg von der Montigo Travel GmbH welche auch als Hoteltwister auf dem Markt tätig ist. Dieses Unternehmen hat einen übelst schlechten Kundenservice. Ich hatte eine Hotelbuchung für die Familie mit der Option kostenlos zu stornieren gebucht. Das Geld wurde direkt von der Kreditkarte abgezogen. Als ich 3 Stunden später stornierte, wurde mir anstatt einer Rückerstattung ein Gutschein geschickt. Was ärgerlich ist, bei einem 4stelligen Betrag. Als ich mein Wunschhotel über die Seite buchen wollte in Santa Ponsa, hatte Montigo kein Kontingent. Montigo scheint allgemein kaum Partnerhotels auf Mallorca (weltweit) zu haben. Die Webseite ist auch super schlecht aufgebaut, man kann keine Wunschorte eingeben. Der Kundenservice ist an ein Partnerunternehmen outgesourct, dort wird nur ein Rückruf angeboten welchen ich nach mehrmaliger Anfrage bis heute noch nicht erhalten habe. Finger weg von diesem Anbieter!!!! Irreführendes Angebot, Sie sehen Ihr Geld nicht mehr!!!!

Rom R.

Diese Deutsche Travel Gesellschaft ist der letzte schrott... unglaublich Arrogant, keine Dienstleistung und bei Rückerstattung soll man über ein Jahr warten?!?!? was für eine Veraschung. Das Geld wird sofort belastet aber bei fristgerechten Stornierungen hält sich diese schrott Monig Cazzo an nichts und stellt eigene Regeln!!!

Manu E.

Gebucht , sofort bezahlt , und nach einer halben Stunden kam die Nachricht , das das Zimmer nicht mehr verfügbar ist ...Komischerweise bietet die Homepage das Zimmer immer noch an , aber für den doppelten Preis! Zimmer war dann bei der Konkurrenz verfügbar ,
...Komisch

Tabea G.

schneller Service, freundlich & sicher, top Hotelangebote, einfache Abwicklung

Chris B.

Disgusting company poor customer service - quick to take your money, say they offer free cancellation however when you cancel well in advance of travel they do not want to give you a refund. Contacted numerous times to be told“ We are with a huge amount of refunds to process due to the pandemic, we therefore are currently not able to inform you an exact date when the refund will be processed.

Best regards,

Susanne Theiss
Customer Service Team”

Pathetic excuse - you just have to read the other reviews to understand how bad they are DO NOT TRADE WITH THIS SCAM OF A COMPANY

John V.

Booked fully refundable stay in Newcastle fro December 29th 2020. Found a better rate elsewhere and when I requested to cancel free of charge, as were my booking conditions, and they refused, will only offer me a useless voucher.

Avoid these thieves.

Nicole W. (.

Kann nur abraten bei dieser Firma zu buchen. Ist auch als hoteltwister tätig.
2020 fristgerecht, bereits bezahltes Hotel storniert.
Der Vertrag enthielt die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung. Außerdem natürlich Corona bedingte Hotelschliessung.
Damals zunächst Bestätigung der Rückzahlung, dann Gutschein, den wir abgelehnt haben.
Dann die weitere Bestätigung, dass Auszahlung bis 31.12.2020 erfolgt.
Seitdem keine Reaktion mehr auf E-Mails,…
Jetzt läuft der Rechtsstreit.
Auch hier unkooperativ. Außergerichtliche Einigung abgelehnt usw.
Sehr ärgerlich.

Onkel T.

Storno wegen Corona (Flug anulliert, Hotel geschlossen). Am 7. April 2020 wurde mir die Erstattung der Kosten auf mein Konto zugesagt. Danach nichts passiert. Am 12.06. nachgefragt. Gutschein angeboten bekommen. Auszahlung würde erst nach dem 31.12.2020 erfolgen. Kurz gesagt: Der allerletzte Verein, Vom Gefühl her Betrug. Rechtschutzversicherung wird am Montag kontaktiert.

Maira M.

Hände weg von der Montigo Travel GmbH welche auch als Hoteltwister auf dem Markt tätig ist. Dieses Unternehmen hat einen übelst schlechten Kundenservice. Ich hatte eine Hotelbuchung für die Familie mit der Option kostenlos zu stornieren gebucht. Das Geld wurde direkt von der Kreditkarte abgezogen. Als ich 3 Stunden später stornierte, wurde mir anstatt einer Rückerstattung ein Gutschein geschickt. Was ärgerlich ist, bei einem 4stelligen Betrag. Als ich mein Wunschhotel über die Seite buchen wollte in Santa Ponsa, hatte Montigo kein Kontingent. Montigo scheint allgemein kaum Partnerhotels auf Mallorca (weltweit) zu haben. Die Webseite ist auch super schlecht aufgebaut, man kann keine Wunschorte eingeben. Der Kundenservice ist an ein Partnerunternehmen outgesourct, dort wird nur ein Rückruf angeboten welchen ich nach mehrmaliger Anfrage bis heute noch nicht erhalten habe. Finger weg von diesem Anbieter!!!! Irreführendes Angebot, Sie sehen Ihr Geld nicht mehr!!!!

Rom R.

Diese Deutsche Travel Gesellschaft ist der letzte schrott... unglaublich Arrogant, keine Dienstleistung und bei Rückerstattung soll man über ein Jahr warten?!?!? was für eine Veraschung. Das Geld wird sofort belastet aber bei fristgerechten Stornierungen hält sich diese schrott Monig Cazzo an nichts und stellt eigene Regeln!!!

Manu E.

Gebucht , sofort bezahlt , und nach einer halben Stunden kam die Nachricht , das das Zimmer nicht mehr verfügbar ist ...Komischerweise bietet die Homepage das Zimmer immer noch an , aber für den doppelten Preis! Zimmer war dann bei der Konkurrenz verfügbar ,
...Komisch