MEDICLIN Klinik Reichshof - Reichshof

K B

Insgesamt blicke ich mit gemischten Gefühlen auf meine post-covid Reha im Juli zurück. Positiv:
- Post COVID & PEM sind bekannt und es wird geraten zu pacen und wenn nötig Therapien ausfallen zu lassen
- die Psychologinnen, die bei mir die neurokognitive Testung gemacht und darauf basierend ein Training für mich zusammengestellt haben sind super. Ich hab mich bei ihnen immer gut aufgehoben gefühlt. Auch wurden Fatigue & Depression sauber abgegrenzt, was ja sonst leider oft fehlinterpretiert wird. Und auch über ihr eigentliches Gebiet hinaus haben sie sich super engagiert für uns Patienten eingesetzt. Absolut empfehlenswert!
- insgesamt waren die Therapeuten sehr bemüht und kannten auch Fatigue & PEM.
Verbesserungswürdig:
- Küche
Ich bin Vegetarier und für mich gab es die meiste Zeit Gerichte mit TK-Patties und die Soßen scheinen auch eher "aus der Tüte" zu kommen. Das finde ich traurig. Besonders, da die Gerichte, wenn wirklich selber vor Ort gekocht wurde ( Kichererbsencurry, gefüllte Paprika) sehr sehr lecker waren. Es scheint sich hier also nicht um fehlendes Kochtalent zu handeln, sondern um reinen Kostendruck/Gewinnmaximierung. Was die Speiseplanung angeht, finde ich es nicht ideal, dass es für Vegetarier zT nur eine Süßspeise gab ( Germknödel).
- Therapieaufbau
Insgesamt scheinen die Ärzt:innen schon auf dem aktuellen Stand der Long COVID Forschung zu sein aber in die Umsetzung ist man hier sehr "auf der sicheren Seite" orientiert ( keine Offlable-Medikamente, keine neuen Technologien wie IHHT). Hier gibt es durchaus innovativere Einrichtungen. Am Ende bleibt also das klassische Rehaprogramm ( Sport, Entspannung, Vorträge, Werken). Und aufgrund der dünnen Personaldecke war die Zusammenstellung oft nicht ideal.
- ärztliche Betreuung
Ich fand es nicht gut, dass ich in den 4 Wochen von 3 Ärzt:innen betreut wurde, weil ich nicht sicher war, inwieweit diese abgestimmt waren. Daher musste ich Punkte mehrfach ansprechen und leider hatte ich den Eindruck, dass viele Dinge im Nachhinein unter den Tisch gefallen sind. Diese fehlende Verbindlichkeit und Verlässlichkeit empfand ich als sehr ansteckend und frustrierend. So war es am Ende in 4 Wochen nicht möglich, einen halbstündigen Test, um den ich mehrfach gebeten hatte, einzuplanen.Leider war auch der Entlassbericht in großen Teilen sehr wenig aussagekräftig. Insbesondere tauchen Punkte, die ich in mehreren Visiten genannt habe überhaupt nicht auf und andere Angaben sind zT schlichtweg falsch.
- Unterbringung:
Was aus meiner Sicht überhaupt nicht geht ist die Unterbringung. Mein Zimmer war bis vor kurzem ein Intensivzimmer und diesen Flair hat es weiterhin. Das Pflegebett hat mich erstmal geschockt, aber zumindest habe ich Freude am verstellbaren Lattenrost gefunden und die Matratze war gut. Der Fernseher, für den eine ordentliche Gebühr verlangt wird, hat hingegen Bildfehler ( bei Vielen auf meiner Station) Es gibt weder WLAN-empfang, noch einen Ganzkörperspiegel und keine Seife im Bad. Vielleicht ok für jemanden, der intensivmedizinisch betreut wird aber nicht das richtige Umfeld mit Post COVID. Besonders problematisch war, dass auch die ganzen Kontrolllämpchen in der Nacht trotz provisorischer Überklebung noch ordentlich hell gemacht haben. Außerdem hat irgendwas ein Surren erzeugt, sodass ich Ohropax kaufen musste. Bei meinem Zimmer war zusätzlich die Problematik, dass unter mir die Anlieferung lokalisiert war, sodass ab 5:30 das Gepolter losging. Bei meinem Krankheitsbild mit Schlafstörungen absolut keine adequate Unterbringung.
- Prozesse/ Bürokratie
Leider ging bei mir einiges schief was zu extremem Mehraufwand meinerseits geführt hat zB wurde mir vom Sozialdienst eine Frage zu nötigen Formularen falsch beantwortet. Auch mein Wiedereingliederungsformular war unsauber ausgefüllt. Und aktuell warte ich seit mehr als 2 Monaten (trotz Nachfragen) auf ein Dokument, das im Abschlussgespräch vereinbart worden war. Insgesamt sehr unprofessionell und kräftezehrend!
Ich würde nächstes Mal eine andere Klinik wählen. Mein Zustand hat sich nicht verändert.

Raimund Luebbers

Ich war nach einer Lungenentzündung und Salomonellen-Infektion im Oktober 3 Wochen in der Klinik. Die betreuenden Therapeuten, der Assistenzarzt und die Schwestern auf der Station 5 waren sehr gut und haben sich viel Mühe gegeben. Auch die Umstellung der Therapie, da ich 15kg an Gewicht und Muskelmasse verloren hatte, erfolgte problemlos. Dafür müsste es eigentlich mehr Sterne geben. Jedoch war die Verpflegung unter aller Würde. Das Frühstück und Abendessen bestand des Morgens aus weichen Brötchen, die ungenießbar waren und des Abends aus hartem Brot, ebenfalls ungenießbar. Die Beilagen zum Frühstück und Abendessen wurden aus den Verpackungen auf die Auslage geschüttet. Insgesamt erschien mir das Personal in der Küche nur genervt und wenig motiviert. Immer wieder musste das Personal auf fehlende Wurst und Käse aufmerksam gemacht werden. Die vorhandenen Behältnisse für Marmelade waren chronisch leer. Das Mittagessen war leider auch grenzwertig, da leider des öfteren geschmacklos und die Patienten keine Möglichkeit zum würzen der Speisen hatten. Insgesamt war zumindest der Therapieerfolg dank der Therapeuten gut. Ansonsten ist die Klinik in keinster Weise zu empfehlen mit Ausnahme der eingangs aufgezählten Personen. Es fehlte daneben an Renovierungsmaßnahmen, da die Klinik in einem ziemlich desolaten Zustand ist. Von den vorhandenen 4 Aufzügen waren 2 defekt. Bei der Menge an Patienten mit Rollator und Rollstuhl nicht besonders gut. Meine Empfehlung: besser eine andere Klinik suchen.

Andrich

Die Therapeuten/innen waren alle super qualifiziert und nett.
Das Essen naja ...geht so.
Gab zumindest immer etwas Vegetarisches und glaube auch Veganes.

Die Bettkissen waren auch nix...

Am Wochenende ist man komplett auf sich gestellt in einem Gebiet wo quasi nix ist außer ne Sauna und ein Minigolfplatz, das Klientel ist auch eher älter.
Ich hatte nicht das Gefühl, dass auf mich eingegangen wird sondern, dass es alles eher Wirtschaftlich ausgerichtet ist.

Gerade was die Festlegung des Zeitraums und die individuelle Verlängerung angeht habe ich mich nicht verstanden Gefühlt und dadurch sehr viel zusätzliche Belastung erfahren. So soll man bsp. auch das Wochenende (quasi ohne Anwendung) hier verbringen bevor man Montags oder Dienstags abreist.

Die Anwendungszeit ist leider auch recht kurz dafür sind ziemlich viele unterschiedliche gewesen, sodass man sehr viel rumrennen musste und gerade wenn etwas Rüstungszeit wie Aquabalance braucht ist man fast solange mit den Vorbereitungen beschäftigt wie die Anwendung dauerte.
Zudem waren diese Teils sehr ungünstig gelegt bzw geplant.

Leider ist auch einiges ausgefallen und meine Therapeutin wechselte nach den ersten 2 Wochen (urlaubsbedingt) was aber auch hier den Prozess verzögerte.

Gerade das Verständis von Leitungsseite aus fand ich persönlich nicht gegeben.
Bzw rein auf das Wirtschaftliche ausgerichtet.

Ansprechpartner fand ich auch nur selten... (Nach 4 schonmal gar nicht und dann eigen auch nur zu bestimmten öffnungszeiten so 11-14 Uhr) wodurch sich bei mir das Gefühl einschlich auf mich gestellt zu sein.

Man merkt einfach, dass auch dies ein Gewinnorientiertes Unternehmen ist. Weshalb meine Bewertung vielleicht auch etwas ungerechtfertigt ist. Jedoch finde ich alles in allem bei dem ganzen Aufwand den man auch davor und dannach hat, war dies evt nicht die richtige Entscheidung für den Heilungsprozess meiner Krankheit.

Em Pie

Der Eindruck war zunächst OK bei meinem Aufenthalt wegen Post COVID. Es wurde sehr darauf geachtet, dass keine Überlastung (PEM) eintritt und der Tagesplan sehr individuell nach dem eigenen Vermögen gestaltet. Schwerpunkt liegt darauf, Pacing zu lernen.
Allerdings wurde in den ersten Monaten so vielen Patienten eine Verlängerung gewährt, dass im Juli das Kontingent aufgebraucht war und man nach vier Wochen nach Hause geschickt wurde, egal wie der Zustand war. Mir hat die Reha deshalb insgesamt nichts gebracht.
Das Schlimmste aber: Nach und nach gab es immer mehr Patienten mit akuter Corona-Infektion. Diese wurden zwar in ihren Zimmern isoliert, ansonsten hat die Klinik jedoch nichts getan, um die Ausbreitung zu verhindern. Ärzte und Pflegepersonal trugen nicht mal Masken, es gab keine offiziellen Infos, Abstand zu halten etc, Speiseraum voll wie immer. Von vier Aufzügen war nur einer nicht defekt, so dass sich darin die Menschen - meistens ohne Maske - dicht drängten. Mitten in einer neuen Coronawelle, mit mehreren Infizierten im Haus und permanenten auswärtigen Besuchern. In einer Klinik, in der es auch schwer kranke Lungenpatienten gibt. Hier scheint niemand in verantwortlicher Position zu wissen, wie man Post COVID bekommt und wie man sich davor schützt. Ein Armutszeugnis für die Klinik.

DerIngo62

Nach meinem Aufenthalt im letzten Jahr komme ich nun wieder auf eigenen Wunsch nach Eckenhagen.
Was mich angeht, von der Gastro über die Verwaltung, Physios Pflegepersonal und natürlich die Ärzte war ich bestens aufgehoben und bin froh wieder kommen zu dürfen.

Nülüfer Yazar

Meine erfahrung negatives:WLAN im Haus ist. schlecht. Telefon-, Fernsehen- und Parkgebührkosten zu hoch.Schlechte Auswahlmöglichkeiten beim Frühstück und Abendessen, es gibt immer das gleiche.Leider sind die Fleischgerichte wenig oder klein beschriftet so das ich jedesmal wenn ich Mittags essen holte gefragt habe ob es Schweine fleisch ist. Ungewollt und unbewust habe ich einige male Scweinefleisch gegessen !! Auch kam es öfters vor das Küchenpersonal es nicht wusste um was für Fleisch es sich handelt.Küchen Personal teilweise sehr unfreundlich.(außer eine Dame)
Pardon,total unfreundlich sind die Damen.Die sollten froh sein das ich mich nicht bei ihren Chef beschwert habe..unmöglich!und das ist ein punktabzug!
Nachmittags wenn keine anwendung mehr war,musste man entweder ins Zimmer oder durch den Park spatzieren gehen da keine Angebote waren..und auch kein Aufenthaltsraum.Also,das einzig positive waren die angebotenen Therapien und die Therapeuten,Ärzte die immer sehr freundlich und bemüht waren,und dafür bedanke ich mich.
Grossen lob an das pflege personal der Station 7 wo ich 7 Wochen war..immer freundlich und fürsorglich .dankeschön ❤️und das ist was Zählt.vielen Dank an alle die es verdient haben.es hat mir viel gebracht,und nehme viel mit❤️

Jürgen Jürß

Ich war in Begleitung meiner Frau 21 Tage in dieser Klinik,vom ersten bis zum letzten Tag fühlten wir uns dort sehr gut aufgehoben.Das gesamte Personal und speziell das von der 1.6 macht ihren Job perfekt.Immer hatten sie ein offenes Ohr.Auch die Maria fährt sehr gewissenhaft jeden Patienten zu den Therapien ohne dabei trotz Fahrstuhlmangel genervt zu sein.Jeder Terapheut gab sein bestes . Im Speisesaal wurde gearbeitet wie die Wiesel damit zur nächsten Mahlzeit wieder alles blitzt.Ich wünschte mir das,das Schwimmbad mehr Öffnungszeiten bietet.Die Verkaufsstände im Foyer bieten viel Abwechslung.Ein sehr gepflegter Park rundet das ganze Ambiente ab. Ich werde sehr viel Werbung für diese Klinik machen.Danke an alle Mitarbeiter des Hauses.

Ellen Abraham

Ich war gerade Patient in der Klinik.
Dr. Özcan ist ein sehr guter Arzt und das Pflegepersonal sind sehr freundlich und immer hilfsbereit. Auch die Therapeuten sind immer freundlich und geben gerne Anregungen. Und auch ein Lob für die Küche. Sehr gutes Essen und Abwechslungsreich.
Ich kann das Haus nur empfehlen