MEDIAN Reha-Zentrum Wiesbaden Sonnenberg - Wiesbaden

Bernd Blum

Guten Tag,
Mein Aufenthalt September
Meine Kritik hat schon angefangen als ich von der Klinik abgeholt wurde. Im Vorfeld hatte ich ein schreiben bekommen das für den Transport gesorgt ist von Klinik zur Reha, an dem Besagten Tag kam der Hausmeister hat mir meine Rucksack auf den Rücken geschnallt mein Zusatz Kissen unter den Arm geklemmt und gesagt folgen Sie mir so musste ich mit meiner Hüft OP und dem Gepäck durch die Keller Flure humpeln bis ins Nachbargebäude.
Das Zimmer war alt und verwohnt, dies ist ja erstmal kein Nachteil aber der Teppich war vom Geruch her so schlimm das man die Balkontür/Fenster nicht 1-2 std geschlossen lassen konnte da der mief dann nicht zu ertragen war.
Im Bad das selbe Problem es roch so penetrant nach Urin und kanal.
Wäschewechsel,
Handtücher habe ich am 7. Tag das erstmal bekommen als es reklamiert habe, am 10. habe ich reklamiert das die Bettwäsche nicht gewechselt wurde( in der Hausordnung steht nach 10 Tagen) an der Rezi sagt man mir erst nach 11 Tagen am nächsten Tag wurde wieder nicht gewechselt, ich wieder runter, da bekomme ich gesagt das es ja auch 11 Werktage sind.
Nach 14 Tage wurde gewechselt.
Die Hygiene/Sauberkeit ist schlimmer als in einer Jugendherberge im Bad war es auf dem Boden noch dreckig unter den WB und hinter dem WC was nicht besser wurde, der Boden im Bad wurde erst am 20.9 grob durch gewischt. Am 23.9 war es dann perfekt ich gehe abends duschen und das wasser läuft normal ab, dachte ich, im Ablauf vom Bad kam es wider raus und lief bis ins Zimmer
Es gibt Punkte da hätte ich locker drüber hinweg gesehen aber bei der Begrüssung wurde vom Dr Direktor mehrmals darauf hingewiesen das es kein Hotel ist sondern eine KLINIK
Die Hygienische Vorschriften sind wesentlich strenger in einer Klinik und sogar im Hotel.
Die Privatsphäre ist ein Thema das es gar nicht gibt,
Es gibt im Zimmer und im Bad Notfall schalter.
Und ich verstehe das jede Schwester oder Arzt schneller das zimmer betritt wenn keine Antwort kommt.
Aber das ich dem Hausmeister zu rufe laut! „ein Moment bitte“ und er garnicht abwarten sonder sofort reinkommt geht gar nicht, die waren während meine Aufenthalts mehrmals im Zimmer einmal hatte ich Besuch und die kommen einfach rein.
Personal da gibt es vorwiegend nur positives, die Ärzte und Therapeuten waren nett hilfsbereit und verständnisvoll.
Rehabilitier Plan ist schon etwas fragwürdig, da müsste man sehen was und wie abgerechnet wird,
Es sind einfach zu viele Anwendungen/ Vorträge die nicht zur Heilung beitragen und zu oft im Plan stehen.
Daher ist mein Gesamteindruck sehr schlecht und ich Empfehle diese Reha-Klinik nicht.
Zu den Fotos muss man sagen das da schon seit ewig eine Baustelle ist aber damit kann man nicht alles Entschuldigen

Mo Mo

Ein ganz besonderes Erlebnis

Vorweg muss ich sagen, daas die Physio- und Sporttherapeuten alle klasse und sehr kompetent waren. Bei den Psychotherapeuten gibt es große Unterschiede. Toll war auch, dass ein Freizeitprogramm angeboten wurde. Jeden Abend gab es Angebote wie Duftreisen, Klangschalenmeditation, Yoga, Spieleabend etc. Jeden Samstag wurde ein Ausflug in Wiesbaden angeboten.
Mein Zimmer in der dritten Etage hatte einen sensationellen Ausblick über Wiesbaden, das hat mir sehr gut gefallen. Der Umgang unter den Patienten war wertschätzend und angenehm.

Nun zur Klinik selbst. Ich habe 5 Wochen auf einer Baustelle verbracht. Offene Decken mit herunter hängenden Kabeln im Treppenhaus. An manchen Tagen war es so laut, dass man es tagsüber im Zimmer nicht ausgehalten hat. Einmal musste eine Therapiestunde nach draußen verlegt werden, weil es so laut war, dass wir uns nicht mehr verstanden haben. Direkt neben meinem Zimmer auf dem Dach war zudem ein Generator, der rund um die Uhr gelaufen ist.
In der Nachbarklinik kam morgens um 5.45 Uhr und abends um 22.30 Uhr ein Lkw, der piepsend rückwärts eine Einfahrt runter musste. Das Be- und Entladen erfolgte sehr geräuschvoll mit Rollwägen.

Die Zimmer sind sehr alt und runtergekommen, hier wurde seit Jahren nichts gemacht. Im Bad ein unhygienischer Duschvorhang. Beim Teppichboden habe ich mir echt überlegt, ob ich da barfuß laufen möchte. Der Vorhang am Fenster fleckig und zudem so hell, dass keine Verdunkelung möglich war. Es gab keine Jalousien. An den Tagen mit hohen Temperaturen hatte ich eine kostenlose Sauna. Das Zimmer roch so muffig, dass ich, außer bei großer Hitze, rund um die Uhr das Fenster auf hatte, auch bei kühlen Temperaturen. Sonst hätte man es nicht ausgehalten. Lieber frieren und eine zusätzliche Decke besorgen.

Es gibt einen Ernährungsvortrag und bei Interesse auch eine individuelle Ernährungsberatung. Nur schade, dass das angebotene Essen nicht dazu gepasst hat. So gut wie kein frisches Gemüse, zum Abendessen primär Käse, Wurst, Brot und ein bisschen Salat. Das Angebot an frischem Obst bestand aus Äpfeln und sehr harten Birnen. An besonderen Tagen zum Nachtisch beim Mittagessen ein Pfirsich oder eine kleine Ecke Wassermelone.

Es gab 4 Wochen kein WLAN. An dem Tag, als dieses wieder funktioniert hat, sind alle drei Waschmaschinen ausgefallen. Ich habe dies festgestellt und die Hausdame meinte doch tatsächlich, ich müsse selbst den Dienstleister informieren, der die Maschinen zur Verfügung stellt. Nach einiger Diskussion hat dies dann doch die Klinik übernommen.

Die Klinik wirbt damit, dass Orthopädie und Psychosomatik unter einem Dach angeboten werden. Ich hatte in meiner Diagnose und meinem Rehaantrag Anforderungen an beides. Vor Ort wurde mir dann gesagt, dass ich als Psychosomatik Patientin eingebucht sei und keinen Anspruch auf orthopädische Leistungen hätte. Dieser große Teil meiner Beschwerden blieb also auf der Strecke.

In den Psychotherapien nur Standardphrasen, auf spezielle Themen und Bedürfnisse Einzelner wird nicht eingegangen.

Der Abschlussbericht umfasst 17 Seiten. Viel Inhalt besteht aus Informationen, die ich zu Beginn in Fragebögen gegeben habe. Zeitweise habe ich mich gefragt, ob ich diese Patientin im Bericht bin. Da soll ich an Maßnahmen teilgenommen haben, bei denen ich gar nicht war oder man schreibt etwas über mich, das definitiv nicht zutrifft.

Ich würde diese Klinik nicht noch einmal wählen und kann sie nicht weiterempfehlen.

Juergen Appelt

Das Haus ist in die Jahre gekommen wird zurzeit renoviert aus meiner Sicht zweitrangig. Das Team ist richtig gut ein großes Lob an die Therapeuten. Sie haben mich in 3 Wochen wieder fit gemacht vielen Dank dafür ? das Personal im Speisesaal trägt unermüdlich und freundlich das Essen hin und her. Das gesamte Personal und Ärzte ist immer nett und freundlich ? unterm Strich hat es meiner Genesung sehr gut getan.

Joachim Schug

Kann die Klinik weiter empfehlen, Ärzte, Therapeuten stets bemüht um den Patienten zu helfen. Was mir nicht gefallen hat ist der Andrang im Speisesaal. Hier wird in 2 Gruppen gegessen, die jeweils nachfolgende steht dann vor der Tür bis die erste Gruppe raus ist und die Tische neu gedeckt sind. Besser für alle Patienten eine bestimmte Zeitspanne ( z.B. Mittags 11 bis 13 Uhr) in der alle Patienten zum essen gehen können.

Steve cy

Die Klinik besteht aus mehreren Gebäude, in einem schönen Wohnviertel im grünen. Ärzte sowie Therapeuten sehr empathisch, entgegen kommend , freundlich Fachkundige und ein Gewinn für die Gesundheit ‼️ Zimmer, Service essen sind Zeit gemäß und mit vollster Zufriedenheit. Ich kann die Klinik nur empfehlen. Mai 2024

S K

Therapie Top; Klinik Flop!

Was wirklich positiv zu bewerten ist, ist das Physiotherapie-Team!!!!
Das Essen ist in Ordnung.
Für jeden ist was dabei.
Der Service sehr umsichtig und hilfsbereit!
Die Sauberkeit lässt allerdings wirklich zu wünschen übrig.
Die Teppiche sind maximal unhygienisch.
Die Reinigung der Zimmer ist mangelhaft bis ungenügend.
Bei der Begrüßung wird explizit darauf hingewiesen, dass es sich hier um einen Klinikaufenthalt handelt, dann darf es an der Hygiene nicht dermaßen mangeln!

Bärbel Hufenbach

Anfang Dezember 2023 habe ich meine Reha-Maßnahme nach einer Hüft OP direkt nach dem Krankenhaus Aufenthalt angetreten. Nun ist meine letzt Woche angebrochen, was ich sehr bedaure, ich wäre gerne länger geblieben. Mit der therapeutischen Behandlung bin ich sehr zufrieden, das Essen ist gut, reichlich, Büffet Auswahl Frühstück und Abendessen. Die Zimmer sind gemütlich, aber etwas in die Jahre gekommen. Die Reinigung der Zimmer ist leider grenzwertig, möglicherweise ein Dienstleister der das macht. In die Ecken darf man nicht schauen, die Reinigungskräfte sprechen kaum Deutsch. Vermutlich haben sie auch Zeitdruck, hier muss nachgebessert werden. Leider besteht auch hier ein Fachkräftemangel, wenn ein Einzeltermin wegen Krankheit des Therapeuten ausfällt gibt es für diesen Termin leider keinen Ersatz.
Die Therapieplanung ist teilweise so, dass man an einem Tag sehr viele Termine hat, dafür dann aber drei Tage sehr wenig. Hier sollte besser verteilt werden, auch wenn in der Ausführung ähnliche Therapie Inhalte angeboten werden, diese Termine nicht am gleichen Tag machen. Was nützen mir z.B. zwei Manuelle Therapie Termine an einem Tag, wenn für die restliche Woche kein solcher Termin mehr zur Verfügung steht und wie in meinem Fall jetzt, die Schmerzen dann bis zur nächsten Woche ausgehalten werden müssen. Also, die Therapie Maßnahmen müssten sinnvoller abgestimmt sein. Aber ich kenne ja die Hintergründe nicht, deshalb wäre das mein Verbesserungsvorschlag. Ansonsten würde ich gerne wiederkommen, das Haus selbst hat ständig irgendwelche "Ausfälle", alleine Heizung und Warmwasser während meines 5 wöchigen Aufenthaltes mindestens 3x. Ebenso die Aufzüge, die auch öfters ausfallen. Natürlich wird alles zeitnah behoben, aber es behindert den Betrieb. Im Internet Zeitalter ist WLAN inzwischen ein Muss, das lässt zu wünschen übrig, ebenso das TV Angebot. Man hat vielleicht 10 Sender zur Auswahl, aber auch nicht alle öffentlich-rechtlichen Sender. Ich hätte gerne meine Magenta Box mitgebracht, auch hätte ich gerne für leistungsfähiges Internet bezahlt, aber das gibt es hier erst gar nicht. Nur aufgrund laufender Brandschutz umbauarbeiten aktuell im Hause war das Internet kostenfrei. Normalerweise ist das kostenpflichtig. Alles in allem hat es mir dennoch gut gefallen, ich war ja aus Therapeutischen Gründen hier. Der Kraftraum und das Hallenbad können außerhalb der Therapie Zeiten abends genutzt werden, es gibt ein Freizeitangebot für alle die nach einem anstrengenden Tag immer noch nicht genug haben.
Mir hat es gefallen, wegen der Mängel im Hause selbst jedoch 1 Punkt Abzug. Ansonsten ist die Einrichtung empfehlenswert. Ich komme gerne wieder.

Michael Reiners

Sehr freundliche Ärzte, Schwestern und Pflegepersonal. Die Therapeuten sind professionell und zielorientiert, so dass man schnell wieder fit und selbstständig wird. Sehr gute Freizeitangebote an Wochenden. Klassisches Klinik.- / Reha Essen. Mann gewöhnt sich aber auch daran. Danke für die professionelle Hilfe, ich bin zufrieden.