LKH Graz II, Standort West - Graz

LitterART

Verwundert über einige negative Rezension hier gebe ich meine ab: Ich habe vor einigen Jahren bei einem einwöchigen Aufenthalt schon beste Erfahrungen in jeder Hinsicht hier gemacht. Ich habe das Krankenhaus damals bestens behandelt und betreut, gesundet und entspannt verlassen.

Diesmal hatte ich nach Überweisung vom Hausarzt einige Stunden Zeit, mir ein Bild von der Notaufnahme zu machen. Meine Bewunderung gilt dem gesamten Personal - der Ärzteschaft und den Pfleger*innen. Und zwar bezüglich deren fachlicher Kompetenz, deren Menschlichkeit und ihrer guten Nerven. Was hier von ihnen geleistet wird, ist enorm. Trotz gewaltigen Andrangs vor allem in den Abendstunden wurde mit jeder Patientin und jedem Patienten einfühlsam und den Umständen entsprechend bestmöglich umgegangen. Es waren auch sehr schwierige Fälle zu betreuen, darunter hilflose ältere Personen, teils mit Demenz, die recht laut werden konnten; solche mit offensichtlichen starken Schmerzen; einige, die nicht selbst gehen konnten oder mir als Laien hoffnungslos auf der Liege dahindämmernd erschienen; zahlreiche akute Fälle, die der Reihe nach mit der Rettung kamen (und auch vom jungen Rettungspersonal bewundernswert betreut wurden). Und man ging auch bestens ungeduldigen Patient*innen um, auch mit einem randalierenden jungen Patienten um, der partout nicht mehr warten wollte.

Wenn ich etwas zu kritisieren habe, dann das Verhalten einiger WENIGER Patient*innen. Da war etwa eine Dame, die nahezu ohne Unterbrechung rücksichslos in voller Lautstärke telefonierte. Dann gab es da einige aus meiner Sicht grundlose Meckerer und verständnislose Kopfschüttler - und ein paar Egoisten, denen die anderen egal zu sein schienen. Dass man bei ständig herein kommenden schweren Fällen als leichterer Fall eine längere Wartezeit in Kauf nehmen muss, bis man alle Untersuchungen hinter sich und letztlich den Ärztebrief in der Hand hat (oder wie andere hier behalten und in eine Abteilung verlegt wird), ist doch klar. Dafür habe ich vollstes Verständnis. Das sollten eigentlich alle haben.

Danke dem gesamten Team! Ihr seid großartig! Ich denke, kaum jemand, der solche Stunden bei Euch nicht selbst erlebt hat, kann sich vorstellen, was da von Euch geleistet wird.

Önder 2.

Eine sehr schlechte Erfahrung
Ich ging ins Krankenhaus, weil ich krank war, aber alles begann nach der Tür U 20 vor dem Untersuchungsraum. Die Krankenschwester sprach mich in einem lauten und herablassenden Ton vor den Augen der anderen Patienten an: „Warum bist du hier? Warum gehst du nicht zu deinem Hausarzt?“ Es fühlte sich an, als wäre ich aus Spaß ins Krankenhaus gekommen. Außerdem drohte sie mir mit den Worten: „Du wirst hier bleiben und bis in die Nacht warten.“ Interessanterweise hat es am Ende aber nicht so lange gedauert, wie sie behauptet hat.
Leider kann ich den Namen der Dame nicht nennen, weil ich mich in dem Moment wirklich kraftlos fühlte. Außerdem sollte niemand vor anderen Leuten in einer solchen Weise zurechtgewiesen oder bloßgestellt werden.
Ich habe auch beobachtet, wie die Krankenschwestern im Krankenhaus herumkommandierten und sich gegenseitig Befehle gaben. Ich hoffe, die Krankenhausleitung ist sich dieser Zustände bewusst und ergreift die notwendigen Maßnahmen. Ein solches Verhalten passt überhaupt nicht zu einer Gesundheitseinrichtung.

Andreas M.

Meine 90jährige Mutter wird wegen einer schlecht heilenden Wunde am Fuß am Montag, den 13.01. zur Kontrolle bestellt und mit der Rettung um 08:15 in der chirurgischen Ambulanz abgeliefert. Sie wurde weder untersucht, noch wurde der Verband zur Kontrolle geöffnet sondern einfach unverrichteter Dinge wieder nach Hause geschickt. Bis die Rettung eintraf, vergingen mehr als drei Stunden. Mehr als drei Stunden, in denen eine 90jährige, die nicht selbständig gehen kann ohne Wasser oder irgendeiner Versorgung am Gang warten muss. Für genau NICHTS! Da derartige Vorfälle in unserer Familie nicht zum ersten Mal passieren, werden wir ALLES versuchen um die Ambulanzen des LKH West in Zukunft zu meiden!! Eine absolute Frechheit!

Anita M.

2 Mal auf der Notaufnahme gelandet an zwei Tagen. Beim ersten Mal war alles super, alle waren nett freundlich und kompetent und haben alles untersucht. Da das Problem leider nicht mit einer Untersuchung behoben wurde mussten wir erneut zur Notaufnahme. Arrogant, Zickig, genervt, frech und am lästern. VOR DEM PATIENTEN SODASS ER ES HÖREN KANN. Das ist peinlich und unprofessionell. Als würde es Spaß machen zur Notaufnahme zu gehen und man hätte nichts besseres vor abends. Einen dann auch noch nach Hause schicken wollen weil egal ist dass es einem schlecht geht - die Werte sind ja ok - Wahnsinn 😊 vieles gesehen, aber sowas noch nicht. Respekt. Wirklich bodenlos.

Thomas C.

War heute mit meiner Frau dort weil Sie seit gestern sehr starke Schmerzen in der Handfläche hat.Die Hand ist geschwollen und 2 Finger sind Gefühllos. Nach langen Warten wird einem unfreundlich mitgeteilt das man zum Hausarzt gehen soll und auch ein nerologisches Gutachten machen muss und dann kann man wieder kommen. Für was ist diese Ambulanz eigentlich. Kein Röntgen kein Ultraschall einfach eine Ferndiagnose.
Arzt werden ist leicht aber ein guter Arzt sein jedoch schwer. Die Versorgung in Österreich ist unter aller Sau. Wir als Steuerzahler zahlen auch noch für solche Versager

Marion M.

Ich kann es absolut nicht nachvollziehen,dass es soviel negative Kritik gibt.
Ich war heute dort,um eine Biopsie der Brust durchzuführen und von der Aufnahme- über die Ärztin bis hin zu den Assistenten und Assistentinen und den Schwestern waren ALLE - ausnahmslos- freundlich,bemüht und absolut kompetent .
Vielen Dank an das gesamte Team - ihr alle seid ein Fels in der Brandung❤️

P F.

Auf Intensivestation arbeiten echte Engeln, da nur echte Engel soviel Einfüllvermögen, Hilfbereitschaft und Menschenliebe haben können. (Nicht vergessen dass eine Schicht 12 Stunden hier dauert!)

Herzlichen Dank, dass sie die Leben von Patienten 24/7 retten!

Purple 6.

Wer in der bitteren Lage ist in Graz in dieses Krankenhaus zu kommen ist nicht zu beneiden. Besonderes Mitleid ist bei in Deutschland Privatversicherten angebracht.
Auch ADAC Auslandskrankenschutz hilft gar nix. Bei beiden Kostenträgern wird nicht abgerechnet. Auch die von beiden Seiten angebotene Kaution i.h.v. 5000 Euro für 3 Tage geplanten Aufenthalt wurde durch die Verwaltung abgelehnt. Perverser Weise wird man als Patient zur Zahlung des Vorschuss genötigt. Ich hab es nicht getan und auf Rechnung an die Heimatadresse bestanden. Ach so, Sonderklasse hab ich auch gebucht.
Das beinhaltet Zweibettzimmer und ein bisschen mehr Komfort für lächerliche 500 Euro Aufpreis zur Tagesgrundpauschale von 1040 euro--- pro Tag wohlgemerkt.
Für die freundlichen Ärzte und Schwestern bedanke ich mich. Das war Klasse.
Die Verwaltung und Ablauforganisation eine blanke Katastrophe.
Also: krank in Graz - Flucht nach irgendwo
Anmerkung zur Vorbeugung ich solle mich doch an eine Beschwerdestelle wenden. Dies habe ich bereits getan - und ?
Hat nix genutzt.