KATHARINENHOF AN DER MÜHLENAU - Hamburg

Ingrid Kosmala

Mir hat es ausgesprochen gut gefallen !Gestern durch ,,Tag der offenen Tür " konnte man sich informieren! Eine schöne Anlage, Wohnung/Zimmer ? ?. Das Personal sehr zuvorkommend ? ?
Es wird im Haus gekocht und gebacken ? ? und auch ganz viele kulturelle Angebote!

Si Ov

Meine Mutter wohnt in einem Teil des Katharinenhofs an der Mühlenau, der einer umfangreichen Bädersanierung bedurfte, um gesetzlichen Auflagen zu genügen. Für die Zeit der Renovierungs- und Sanierungsarbeiten, mussten alle Bewohner*innen nach Horn in ein Interimsheim ziehen. Die Organisation der Umzüge (hin und zurück) war und ist ganz hervorragend sowie auch die liebevolle und kompetente Betreuung meiner Mutter und der anderen Mitbewohner*innen während dieser etwas schwierigen Zeit. Meine Mutter fühlte sich die gesamte Zeit über gut betreut und freut sich nun wieder auf ihr Zuhause im Katharinenhof an der Mühlenau, wie sie sagte. Ein größeres Kompliment kann es gar nicht geben ?. Es war sehr wichtig und besonders gut für die Bewohner*innen, dass die pflegenden Bezugspersonen mit „umgezogen“ sind. Einen besonderen Dank auch an diese Menschen, die zum Teil recht lange Arbeitswege in Kauf genommen haben. Sie sind ein ganz tolles Team. Danke auch für die Einladung zu der Begrüßungs- und Abschiedsparty für alle Beteiligten.

Meine Mutter liebte ihren eigenen Garten sehr und freut sich daher im Katharinenhof besonders über den gepflegten und wunderschön bepflanzten Garten und die Balkonbepflanzung. Die Gruppenräume sind zu sehr vielen Anlässen schön geschmückt, so das es meiner Mutter viel Freude bringt an den abwechslungsreichen Gruppen-Aktionen teilzunehmen.

Privat

Betrifft Haus 3 Station 3

Wir haben leider nur schlechte Erfahrungen mit dem Heim gemacht ,fing mit dem Einzug an und endete mit dem Tod. Es gab kaum Komonikation zwischen Station und uns obwohl es ja so hoch gelobt wurde, aber auch nach mehrfacher Nachfrage nichts. Wir mußten uns um alles selbst kümmern egal ob es um die Wäsche, essen, Artz etc sehr schade hätten von der Heimleitung und der Wohnbereichsleitung mehr erhofft als alles schön unter dem Teppich zu kehren. Auch am Tag des Todes kein Anruf morgens, sondern als wir eh zum normalen Besuch da waren. Haben sie schon denn Bestatter angerufen, wir brauchen noch denn Ausweis und ihre Mutter liegt im Sterben.... Sehr taktlos vieleicht sollte die nette Dame mal überlegen ? sich eine Auszeit zu nehmen so geht man nicht mit Angehörigenund alten Menschen um es ist alles sehr eingefahren auf dieser Station. Das Frühstück stand teilweise bis Nachmittags im Zimmer?
Oder wir können sie ja nicht zwingen stimmt ABER ANIMIEREN hätte man können. Das Zimmer wurde nicht mal gestrichen aber volle Kohle verlangt sehr sehr traurig und da soll ein alter Mensch in würde sterben...... Ich würde mir wünschen das die Angestellten besser geschult werden, weil die Allltagsbegleiter betreunungskraft machen ihren Job fast perfekt.

Karsten Wendt

Anlässlich eines Besuches im Katharinenhof an der Mühlenau ist mir aufgefallen, daß Bewohner mit denen ich ins Gespräch kam,
einen sehr zufriedenen Eindruck machten, bzw. sich gut betreut fühlten. Ergänzend dazu
ein Veranstaltungsprogramm das seinesgleichen sucht. Da ist für jede/n etwas dabei. Der monatliche Veranstaltungskalender führt dabei nur ein Teil einer möglichen Teilnahme auf.

Maggie InHamburg

Über viele Jahre einen Angehörigen dort gehabt. Die Wohnung war von der Aufteilung her gut. Aber mit barrierefrei, hatte das leider nicht so richtig zu tun. Die riesigen Türen sind immer im Weg!
Es wurde modernisiert, aber nur flickenhaft, leider! Auch ist das Mobiliar der Küche bis auf die Geräte (die waren neu) ist sanierungsbedürftig.
Pflegepersonal wechselt laufend. Sagt sehr viel über den Arbeitgeber aus! Der Pflegebereich - nie wieder! Reine Aufbewahrung!
Das Mittagessen war überwiegend unterirdisch. Das billigste vom billigen….Hauptsache es wird gespart!
Das Personal im Restaurant war liebevoll, hilfsbereit und nett!

Positiv allerdings sind die Sommerfeste und sonstige Veranstaltungen, dort wird sich wirklich sehr viel Mühe gegeben.

Andreas Hoffmann

Auf der Suche nach einem Appartement für meine Mutter mit einem Service Wohnen-Angebot bin ich in der wunderschönen Residenz an der Mühlenau fündig geworden. Direktorin und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, die Appartements schön, und hell sowie mit Parkett und Balkon versehen, das Veranstaltungsangebot immens und abwechslungsreich. Zudem verfügt die Einrichtung über ein ansprechendes Frühstücks-, Mittagessens- und Abendessensangebot. Meine Mutter hat sich binnen kürzester Zeit eingelebt und fühlt sich sehr wohl. Es ist ein Leben wie im Hotel.

Tom

Nachdem wir uns einige Einrichtungen in Hamburg angesehen haben, hat meine 80-jährige Mutter sich nunmehr vor 6 Wochen für den Katharinenhof entschieden: Sie hat dort ein sehr schönes und helles Apartment gemietet, ausgestattet mit Parkett, Balkon, einer Küche und einem neu renovierten Bad. Bereits der erste Kontakt mit Frau Schmidt und die folgende Beratung verlief überaus freundlich, hilfsbereit und kompetent. Generell sind alle Mitarbeiter dort sehr freundlich, besonders hervorheben möchte ich die Damen an der Rezeption, den Hausmeisterservice und auch die liebevolle Betreuung im Restaurant.Ein Vorteil ist auch das nahe Eidelstedt Center mit sehr guten Einkaufsmöglichkeiten Somit hat sich meine Mutter sehr schnell dort eingelebt und ihre Entscheidung bis heute nicht bereut!

Manuela Smolarz

Als ich meine Mutter dort untergebracht habe war ich in den oberen Etagen sehr zufrieden. Sie hat Kleidung und ihren tragenden Schmuck behalten. Nach ihrem Tod und susräumen ihrer Habseligkeiten aus der Pflege, war ich sehr enttäuscht denn vieles ist abhanden gekommen. Auf Anfrage nur eine lapidare Aussage von wegen "hier wird geklaut". Insgesamt fehlt hier im System die Struktur und die Kontrolle. Auch die Aussage " keine Wertsachen bei Aufnahme " . Hallo es dind Lebewesen denen man nicht alles wegnimmt und sie nackig macht.