Immundefekt-Ambulanz | Charité Campus Virchow-Klinikum - Berlin

Peter R.

Bin seit Jahren in der Ambulanz 2mal das Jahr. Alles super immer erreichbar auch per Mail mache ich immer meine Termin klappt wunderbar. Das was einige hier schreiben liegt daran das die Ambulanz 2mal innerhalb des Campus umgezogen sind.

Stephan R.

WARNUNG !

Update

Mann muss vor Ort hingehen. Das Telefon wurde abgestellt. Sehr nervig aber ich musste es auch machen, da wurde es mir gesagt. Warte

Altes Review

Seit 2 Wochen telefonisch und schriftlich nicht erreichbar. Mehrfache E-Mails und tägliche Anrufe zwischen angeblichen Öffnungzeiten. Ich fahre persönlich hin. Wer schwer unter gesundheitlichen Problemen leidet, erreicht hier niemanden.

Versteh nicht wie man Menschen so stehen lassen kann, was sind das für Zustände.

I. M.

Telefonisch nicht erreichbar, es wurde leider auch nicht auf Mails reagiert.
Bin dann persönlich vorstellig geworden und habe mir vorort einen Termin geben lassen.

Veit S.

Ich war mit einer schweren ME/CFS-Erkrankung von Juli 2023 bis Juni 2024 an der Immundefektambulanz in Behandlung. Die Anmeldung gestaltete sich schwierig: Auf drei Anschreiben über die Webseite des Instituts wurde nicht reagiert. Erst nach postalischer Kontaktaufnahme erfolgte eine Reaktion. Die Kommunikation mit dem Büro war, als sie endlich etabliert werden konnte, freundlich und konstruktiv. Ich wurde schließlich in das Care-Programm zur Behandlung von ME/CFS aufgenommen. Die Studie bestand aus Untersuchungen in verschiedenen Fachbereichen und einer fünfwöchigen Reha an einer Partnerklinik. Die Behandlung durch die Immunologie beschränkte sich auf drei Arztgespräche und das Ausfüllen zahlreiche Formulare. Therapie außerhalb von Medikationsempfehlungen gab es nicht. Die Medikamente musste ich selbst besorgen und finanzieren. Die zahlreichen Ausflüge an verschiedene Fachbereiche und dortigen Untersuchungen waren hochgradig belastend und haben mich gesundheitlich zusätzlich beeinträchtigt. Die Kommunikation zwischen dem Institut und der Rehaklinik hat nicht funktioniert. Auch dort stand die Diagnostik deutlich im Vordergrund und war sehr belastend, weshalb sich mein Zustand weiter verschlechtert hat. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das Institut zwar an Forschung, nicht aber an konkreter Hilfestellung und Verbesserung des Gesundheitszustands der betreuten Patienten interessiert ist. Wer medizinische Hilfe sucht, ist hier am falschen Ort.

Stephan R.

Nicht erreichbar

Col F.

Unerreichbar