HNOeins Landsberg (Moser Gehrking Sauter + Partner) - Landsberg am Lech

Dieter Buchner

Terminvergabe relativ schnell.
Freundlicher Empfang durch das Personal.
Ruhiger und kompetenter Ablauf der Untersuchungen.
Man fühlt sich noch wie ein Kunde/Patient und nicht wie eine Nummer die nur für Einnahmen sorgt.
Werde mir die Praxis speichern und bei Bedarf wieder einen Termin ausmachen.
DANKE dem sehr freundlichen Team.

Lisa John

Ziemlich enttäuschend wenn wirklich JEDE Problematik auf Nikotinkonsum oder klar, natürlich was den sonst, auf Corona, geschoben wird. Ich habe geschildert das ich schon als Kind recht anfällig auf Nasennebenhöhlen Erkrankungen war und diese Problematik jetzt dauerhaft seit über 5, fast 6!! Monaten habe. Mein Hausarzt vermutet stark eine chronische Nasennebenhöhlen Entzündung und wollte das nochmals Fachärztlich abgeklärt haben. Ja Rauchen ist daran schuld, machen Sie mal die nächste paar Tage Coronatests (nachdem ich auch erwähnt habe das ich mich schon negativ getestet habe) und das dauert halt alles 4-6 Wochen…bla bla bla. Danke, das ich seit Monaten Druck und Schmerzen im Bereich der Nebenhöhlen habe und seit Monaten Probleme damit habe. Freunde aus dem medizinischen Bereich meinten dass das, was ich geschildert habe eigentlich dringend per CT abgeklärt werden müsse, das meine auch der Hausarzt, aber Hauptsache schnell die Leute abfertigen, Rezepte ausstellen mit Medikamenten, welche ich ebenfalls erwähnt habe und schon zu Hause habe…und schön Geld von der KV einkassieren können.
Mich habt ihr als Patientin verloren wenn man sich nichtmal ein paar Minuten Zeit nimmt und gescheit zuhört.
Das war das Spritgeld und meine Zeit definitiv nicht wert.

A

Absoluter Saftladen, Wartezeit beträgt Minimum 1 Stunde und das wird von den Arzthelferinnen als normal angesehen - so lange wie hier habe ich noch nie gewartet! Ärzte (Moser und ein angestellter) nehmen sich keine 5 Minuten, untersuchen einen nicht richtig und es wird sehr schnell eine OP aufgeschwatzt bei der ein anderer HNO nichtmal was von hören wollte. Blutabgenommen wird auch jedes Mal, obwohl aktuelle Ergebnisse vorliegen. Es wird auch nichts erklärt oder beim Patienten nachgefragt. Zeitmanagement und allgemeine Orga kann hier auch niemand. Kann ich nichtmal für Notfälle empfehlen!

Anna Asam

Ich war heute mit meiner Tochter als Notfall in dieser Praxis. Wir sind ohne Termin hingefahren, nachdem ich mehrmals telefonisch versucht habe jemanden zu erreichen. Das Personal hat mich darüber aufgeklärt, dass ich das nächste mal in der Warteschleife bleiben müsse, diesmal nur Glück gehabt hätte weil jemand abgesagt hat. So weit so gut - tatsächlich mussten wir auch gar nicht lange warten und schon nach 15 min saßen wir bei der Ärztin im Behandlungszinmer.
Wir schilderten die Beschwerden, ausreden war allerdings etwas schwierig. Vielleicht war es aber auch ein Verständnis Problem, die Ärztin beherrscht kein allzu gutes Deutsch. Die Patientin kämpft seit 6 Wochen mit einer Streptokokkeninfektion und jeder Laie sieht, dass da was definitiv nicht in Ordnung ist. Immerhin hat sie dann noch einen Abstrich gemacht , auf die Frage wie lange es dauern würde bis das Ergebis da ist gab es keine Antwort , keiner konnte mir das beantworten. Ich solle einfach in den nächaten 5-10 !! Tagen anrufen , wer schon mal in einer Arztpraxis angerufen hat, weiß was das bedeutet. Urlaub ist schon eingereicht ?
Die Therapiempfehlung war : Schmerzmittel weg lassen , mitbekommen habe ich ein Privatrezept für ein Rachenspray ohne jede bakterielle oder Schmerzlindernde Wirkung.
Ich habe in meinem Leben noch nie so eine inkompetente Ärztin erlebt. Sollten ich oder ein Familienmitglied nochmals einen HNO Arzt benötigen werde ich diese Praxis meiden wie der Teufel das Weihwasser.

Fazit dieses Besuchs: mich hat es Zeit gekostet, dem Gesundheitssystem viel Geld und die Praxis hat nun ein paar Euro mehr in der Tasche.

Kirsten Auchter

?
Ich war heute das erste Mal in dieser Praxis und bin begeistert. Die Damen am Empfang waren sehr freundlich, die Wartezeit sehr kurz und der Arzt (Dr. med Ritzler) war wie man heutzutage kaum noch einen Arzt vorfindet
Sehr gründlich bei der Anamnese, einfühlsam bei der Untersuchung und er hat die Diagnose und das weitere Procedere ausführlich erklärt!

Manuel

Die schlechteste Erfahrung aller Zeiten bei einem Arzt!
Zuerst wurde eine Frau von der Anmeldung nicht ernst genommen, dass sie einen Termin ausgemacht hat, dieser war jedoch nicht im System. Sobald sie weg war haben sie über die Frau gelästert, das war bereits der erste schlechte Eindruck vom Personal.
Anschließend ging es für mich bei (Dr.) Bilge Keskinege in die Behandlung. Ich wollte meine bisher längere Krankheitsgeschichte erzählen wurde jedoch ständig unterbrochen und durfte nie ausreden, viele Dinge die ich gesagt habe hat sie wohl einfach ignoriert und mir nicht geglaubt, wie bspw. dass ich erst vor kurzem einen Allergietest im Blut beim Hausarzt gemacht habe und keine Allergien habe. Das hat sie mir ohne Nachweis natürlich nicht geglaubt und wollte anschließend meine Probleme auf eine mögliche Allergie schieben.
Danach erzählte ich ihr von dem Nasenspray das ich seit einem Monat benutze. Ohne zu fragen, ob es mir geholfen hat oder ähnliches hat sie es mir erneut verschrieben und meinte ich solle in 6 Wochen inkl. Nachweis über den Allergietest wiederkommen und falls es nicht besser geworden ist werden wir andere Dinge ausprobieren. Das Nasenspray hat nach einem Monat jedoch bereits nichts verbessert, es ergibt für mich also keinen Sinn warum ich es weiterhin nehmen sollte. Auch was sonst bisher gemacht wurde dagegen war ihr egal und ich konnte es auch nicht sagen, da ich nie ausreden konnte bei ihr.
Ich persönlich war noch nie bei so einer inkompetenten Ärztin, die ihren Patienten völlig ignoriert und ihn auch möglichst schnell abfertigen möchte. Ich werde nie mehr einen Fuß in diese Einrichtung setzen und würde es jedem anderen auch dringlichst empfehlen, diese Einrichtung zu vermeiden!!

T B

Mein Kleinkind hatte Ohrschmerzen und konnte dadurch bei einem Ohr nicht richtig hören. Weshalb ich mich für HNO entschieden habe. Wir wurden eiskalt weggeschickt trotz Notfall! Mit der Begründung keine akuten Patienten anzunehmen nicht einmal ein Kleinkind! Aber sie könnten uns einen Termin erst für nächste Woche geben. Lächerliche und die Praxis war nicht einmal richtig voll in der Früh! Als besorgte Mutter, wurden wir nicht herzlich empfangen. Zudem bin ich nicht die einzige Person gewesen mit einem Kind als Notfall. Es wurden bereits Rezensionen geschrieben, die ebenfalls mit Kindern in der Praxis waren und keine guten Erfahrungen gemacht haben. Trotzdem wollte ich meine eigene Erfahrung machen und die Rezensionen stimmen zu 100 %. Da merkt man auch, dass die Praxis die Bewertungen nicht ernst nimmt.

Silke H

Einfach nur schlecht.
Ich hatte wegen akuter starker Schmerzen und Hörverlust angerufen.
Antwort: "Wir sind komplett voll, wir haben erst Ende Mai wieder Termine frei".
Und ich solle doch zum Hausarzt gehen.
Ganz toll, kann man sich sparen