HNO Zentrum Nordrhein - Kamp-Lintfort

Nina Hub

Ich bin wirklich sehr zufrieden. Leider konnte ich Dienstag telefonisch niemanden erreichen und bin dann Mittwoch zu Praxis gefahren und habe mein Anliegen geschildert. Seit ca. 1Woche kann ich kaum hören was wohl die Folge meiner Erkältung/Grippe ist.

Ich konnte ein paar Stunden später wiederkommen, wurde untersucht und auch ein Hörtest wurde gemacht. Obwohl ich zuvor keine Patienten dieser Praxis war.

Ich wurde sowohl von dem medizinischen Personal als auch vom Arzt sehr nett und freundlich behandelt und habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Jacqueline Kuschel

Sehr unfreundlicher Arzt. Sagte nicht guten Tag oder Tschüss. Fragte nicht weswegen ich da war, fummelte direkt im Ohr rum. Als ich ihm sagte dass das weh tut, wurde mir gesagt ich soll mich nicht so anstellen.

Als ich von mir aus sagte weswegen ich da bin, wurde das wenig ernst genommen. Es wurden nasenspray verordnet. Und alles andere müsse man mal sehen.

Wegen dem verlorenen Hörgerät sollte ich nochmal wieder kommen. Hörtest wäre jetzt nicht möglich, da das ja ein Notfall Termin war (vor Monaten vereinbart?) Ich habe energisch daraufhin gewiesen dass ich aus Wesel komme und der Typ nicht Kurzfristig gemacht wurde. Die Ärzthelferin erklärte sich bereit den Hörtest zu machen. Meinte bei diesem aber das müsste nochmal besprochen werden. Der Arzt rief mich wieder auf, gab mir auf dem Flur die Zettel. Ich musste mehrmals nachhaken und wurde dann nur vertröstet.sehr unfreundlich. Nie wieder !

Linda L.

Super freundliches und kompetentes Team, sowohl am Empfang, wie auch der Arzt Dr. Genua. Es wurde sich bei meiner Mutter, die kurz zuvor mit einer Innenohrentzündung im KH lag, viel Zeit für Erklärungen, weiteres Vorgehen und Behandlung genommen. Dabei wurden meiner Mutter wichtige Informationen bzgl. ihres weiteren Verhaltens im Umgang mit der Erkrankung mitgegeben, so dass keine Fragen offen blieben. Dafür ist man in solch einer Situation sehr dankbar. Macht weiter so und vielen Dank an das ganze Team in Kamp-Lintfort

Nadine K.

Total liebes und einfühlsames Team. Wir mussten zum Notdienst kommen und waren total begeistert von der Behandlung. Besonders die Ärztin hat sich Zeit genommen und alles genau erklärt und unseren Sohn gründlich untersucht! Danke dafür!
Außerdem ist unsere Oma seit Jahren Patientin und muss regelmäßig zur Kontrolle. Auch bei diesen Terminen lief es immer super und Oma fühlt sich verstanden und gut aufgehoben.

Natascha D.

Bin sehr zufrieden. Zwei mal Beschwerden gehabt & trotz, dass ich so kurzfristig angerufen habe, habe ich einen Termin direkt am nächsten Tag bekommen und den anderen sogar am gleichen Tag noch. Musste trotz voller Praxis nicht mal lange warten. Der Doc konnte mir beide Male sofort helfen. Vielen Dank! Sehr zu empfehlen!!

Nunu

Schneller Termin, nette MFAs, netter Arzt. Bin total zufrieden.

Reinhard Sonntag

Kam zur Praxis, ohne Termin, mit starken Schmerzen im linken Gehörgang. Ich wurde nicht angenommen und der Praxis verwiesen, da man nur mit Terminvergabe arbeitet. Nächster freier Termin im Dezember. Nie wieder werde ich diese Praxis aufsuchen. Einen Stern nur weil es null Sterne nicht gibt.

Christian Dohle

So etwas ist mir noch nicht vorgekommen. Habe mir den Gehörgang morgens verstopft und wollte ihn eben spülen lassen (10min?)
Als ich angekommen bin mir den Weg geahnt habe und oben am Empfang stand wurde ich erstmal rausgeworfen da ich keine Maske hatte. Soweit ok mein Fehler. Eine Maske zu erwerben ist dort nicht möglich obwohl mehrere Pakete am Empfang standen. Also nochmal los schnell eine Maske kaufen und wieder zurück. Nun ist die Sprechstunden Hilfe warm geworden und will mir klar machen das ich für so etwas rechtzeitig einen Termin machen muss...... Echt letzte Woche hätte ich also Bescheid geben sollen das ich mir heute den Gehörgang verstopfe?

Es dauert dann ca. 3 Stunden... Ich bin nur eben von der Arbeit weg und wollte mal eben.....
Praxis leer hätte also kein Problem geben sollen...
Die blonde "Person" an Empfang sollte lieber einen anderen Job wählen so jemanden darf man nicht auf seine zahlende Kundschaft los lassen.

Wenn ich weniger Sterne hätte geben können hätte ich das getan

Diese Praxis wird mich nie wieder sehen