Helios Klinik Idstein - Idstein

Mr.Redfox92

Wir waren heute mit unserer Tochter wegen eines kleinen Schulunfalls in der Klinik. Die Aufnahme an der Rezeption und in der Notaufnahme war sehr schnell erledigt und auch das Personal war sehr freundlich. Der behandelnde Arzt kam nach kurzer Zeit und sah sie die Verletzt an und konnte ziemlich schnell eine Diagnose machen. Auch ist er sehr freundlich und kindgerecht auf unsere Tochter eingegangen und hat auch auf Fachausdrücke verzichtet. Auf jeden Fall ist man hier gut aufgehoben.

Katinka 173

Meine Tochter hatte sich Anfang Mai einen Mittelhandknochen gebrochen. Natürlich Mittwoch Nachmittag... so dass uns nur die Notaufnahme im Idsteiner Krankenhaus blieb. Die Wartezeit war zwar sehr lang, aber alle Schwestern, Pfleger und Ärzte waren sehr nett und geduldig, 1 Woche später wurde sie dort operiert und auch hier lief alles vorbildlich, fürsorglich und freundlich. Die 2. Operation war vor 4 Wochen und die Hand ist wieder heil ... ? Sowohl der Anästhesist als auch der Unfallchirurg waren super nett und geduldig, haben zugehört und Fragen beantwortet, wir haben uns wirklich gut aufgehoben gefühlt.
Dankeschön!

Mischa Mi

Gestern, am 10.10.2024, wurde ich in der Helios Klinik Idstein operiert. Der Eingriff verlief reibungslos und ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Besonders hervorheben möchte ich das freundliche und hilfsbereite Personal. Die beiden Damen am Empfang waren äußerst nett und zuvorkommend. Auch das Team im OP-Raum war professionell und sehr freundlich.

Aus meiner Sicht kann ich nur sagen: Wenn Helios, dann Helios Idstein.

Ein herzliches Dankeschön an alle Mitarbeitenden, die mich betreut haben – sowohl am Empfang als auch im OP-Raum. Solch engagiertes Personal verdient Anerkennung und Wertschätzung!

F Akbari

Ich möchte Ihnen von einer sehr unangenehmen Erfahrung berichten, die ich am Mittwochabend in Ihrer Klinik gemacht habe. Kurz vor Mitternacht suchte ich die Klinik auf, weil ich eine stark blutende Schnittverletzung an meiner Hand erlitten hatte und große Schmerzen hatte. Da ich auf dem Rückweg aus dem Urlaub war, hatte ich keine Möglichkeit, früher ins Krankenhaus zu kommen.

Etwa eine Stunde vor meiner Ankunft habe ich die Klinik telefonisch informiert und angekündigt, dass ich aufgrund meiner Wunde in einer Stunde dort sein werde. Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren sehr freundlich und hilfsbereit.“

Der Assistenzarzt, Herr Nikolay Griffiths, betrat das Behandlungszimmer und wollte die Wunde untersuchen.ohne mich über schmerzen zu fragen Er zog dabei ein Pflaster direkt über die offene Wunde, was mir erhebliche Schmerzen bereitete. Ich bat ihn, etwas langsamer vorzugehen, doch er reagierte äußerst unhöflich und sagte nur: „Es ist, wie es ist. Entweder mache ich es so, oder Sie können sich ein anderes Krankenhaus suchen.“ Mehrmals drückte er fest auf die Wunde und meinte, dass nach fünf Stunden nichts mehr gemacht werden könne. Anschließend wies er die Helferin an, die Wunde zu verbinden, da sie seiner Meinung nach nicht tief sei, und sagte mir, ich solle am nächsten Tag meinen Hausarzt aufsuchen. Danach verließ er den Raum.

Ich war entsetzt über das Verhalten des Assistenzarztes und fragte die Helferin, warum er so unhöflich mit einem Patienten, der starke Schmerzen hat, umgeht.

Am nächsten Tag suchte ich meinen Hausarzt auf, der mir eine Einweisung zur Handchirurgie in Bad Soden gab. Dort wurde meine Wunde unter örtlicher Betäubung genäht, und es wurde mir bestätigt, dass auch nach fünf Stunden noch etwas hätte getan werden können. Ich habe immer noch kein richtiges Gefühl in einem Finger und wurde darüber informiert, dass möglicherweise eine Nervenoperation erforderlich ist, falls sich dies bis Dienstag nicht verbessert.

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass ich niemals wieder von diesem Assistenzarzt, Herrn Nikolay Griffiths, behandelt werden möchte. Ich selbst arbeite im medizinischen Bereich und habe noch nie eine derart unprofessionelle und unsensible Behandlung erlebt.

Michael Zimmermann

War hier am 12.7 abends nachdem ich umgeknickt bin. Der Empfang und auch das Personal sehr freundlich und Professionell. Nach kurzer Wartezeit zur Untersuchung und Röntgen. Nach einer weiteren Besprechung , Sprunggelenk gebrochen,zum Gipsen. Nachdem die Schwellung abgeklungen war Montags Op. Hier wurde vorher alles Perfekt erklärt von dem Chirurgen Doktor Kornherr und dem Anästhesisten. In all dieser Zeit nur Freundliches und hoch Professionelles Personal kennengelernt. Auch bei der Entlassung und den folgenden Nachuntersuchungen immer Freundlich, auch keine extrem langen Wartezeiten. Hier fühlt man sich als Patient sehr gut aufgehoben. Ein kleines sehr professionelles ruhiges Krankenhaus mit sehr gutem Personal. Hier wird sich noch richtig Mühe gegeben, tolles Personal die richtig was leisten. Vielen Dank für die tolle Betreuung

Simon K

War Anfang Mai wegen eines Mittelhandbruchs dort in der Notfallambulanz. Das Team dort hat sich trotz voller Hütte Mega gekümmert. Der dortige Unfallchirurg (Griffith) war extrem zuvorkommend und freundlich. Hat sich Zeit genommen und alles erklärt. Das OP-Team hat auch alles unternommen, dass man sich aufgehoben fühlt (bin absolut ängstlich in Bezug auf Krankenhäuser).

Der operierende Arzt (Dr. Kornherr) war auch sehr umgänglich und kommunikativ in Bezug auf meine Fragen und Bedenken.

Habt bitte in jeder Situation vor Augen. Das Team macht einen prima Job. Und wir sind alle nur Menschen. Es kann auch mal stressig werden. Gar keine Frage. Dann helft euren Mitmenschen mit einem Lächeln oder einer verbalen Würdigung. Dass das Personal merkt, dass ihr wisst was die da durchmachen.

Ich habe absolut positive Erfahrungen gemacht. Die lagen aber sicher auch daran, dass ich selbst auch umgänglich war. Wie es in den Wald rein schallt… 🙂

Tenisha Bibo

Ich bin in die Notaufnahme um ein starkes Hämatom untersuchen zu lassen und eine gehirn erschütterung auszuschließen, ein Dr. hat diese vermutung ausgeschlossen.
Trotzdessen bin ich am nächsten Tag zu meinem Hausarzt, der mir dann versichert hat, dass ich DOCH eine STARKE Gehirnerschütterung habe und mich dann liebevoll an Kollegen überwiesen hat.

Summer girl

Meine Mutter wurde für einen Tag aufgenommen. Zuerst wurde sie geröntgt, was bei ihrer Krankheit nicht nötig und falsch war. Sie wurde dann stationär aufgenommen und es gab erstmal kein Bett, bis sie ein Privatbett aufgetrieben haben. Ihre bettnachbarin hatte Diabetes und war so unterzuckert, dass ihr Bildschirm piepste, meine Mutter hat dann den Knopf gedrückt das jemand kam, zwei mal, doch es kam niemand, meine Mutter musste aufstehen und jemanden holen! Am nächsten Morgen hatten sie nur noch ein Frühstück für meine Mutter und ihre bettnachbarin übrig und kündigten an, dass sie kein Mittagessen für sie haben werden. Nachdem meine Mutter bei der Rezeption war und zurück kam, lagen die entlassungspapiere dort, allerdings waren sie nicht von einem Arzt unterschrieben… zum Glück war es bei meiner Mutter kein akuter Notfall und es ging ihr nach einer Nacht schon wieder relativ gut, sodass die plötzliche Entlassung bei ihr keine fatale Entscheidung war. Dennoch ist das ein unglaublich unverantwortungsvolles Verhalten, ich bin schockiert über die Zustände in diesem Krankenhaus!