Health Center St. Stephan Wels - Wels

Petra

Es handelt sich um eine ambulante Operation, organisatorisch war der Ablauf jedoch von Beginn an problematisch.

Bereits bei der OP-Terminplanung kam es zu gravierenden Kommunikationsfehlern: Ein ursprünglich vereinbarter und bestätigter OP-Termin wurde von der Klinik nicht eingehalten. Stattdessen erhielt ich kurzfristig einen Anruf wegen eines angeblich „für den nächsten Tag geplanten“ Termins, der so nicht vereinbart war. Am tatsächlich geplanten Termin war dann kein OP-Slot mehr verfügbar, wodurch der Eingriff verschoben werden musste. Ich musste beruflich alles neu organisieren.

Nach dem Eingriff setzte sich das organisatorische Chaos fort. Die Abrechnung mit der ÖGK wurde fehlerhaft durchgeführt (Vor- und Nachname vertauscht), was zu einer Ablehnung der Rückerstattung führte. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, eine Korrektur sei derzeit nicht möglich, da die zuständige Mitarbeiterin krank sei – ich solle es „nächste Woche wieder probieren“.

Ich erwarte eine professionelle Administration, klare Abläufe und eine funktionierende Vertretungsregelung. Leider war all das hier nicht gegeben.

Fazit: Nicht die medizinische Leistung, sondern die Organisation der Klinik ist hier das zentrale Problem.

CL P.

Bereits die Terminvereinbarung (Gesundheitscheck) war schwierig, ein vereinbarter Rückruf ist nie passiert, das Telefon selten besetzt. Die Eingänge sind nicht angeschrieben oder für mich unsichtbar. Zu wenig Parkplätze, es gibt direkt eine Parkgarage, die ist aber nur für Auserwählte.
Das Personal kann keine Auskunft geben, wo man parken könnte und darf. Weiß keiner.
Die Untersuchungen mit Assistenzkräften waren sehr holprig, die Umfangsformen nicht angemessen.
Die Ärzte selbst waren nett und schienen einigermaßen kompetent, aber die Motivation hielt sich auch hier in Grenzen.
Die Befunde vom Labor kamen sehr spät.
Ich kann es nicht empfehlen und werde nie wieder hier herkommen.

Nico L.

Es ist kein richtiges Krankenhaus, auch wenn das landläufig öfter so genannt wird, sondern es handelt sich um ein Ärztezentrum, oder wie der Name sagt, Kompetenzzentrum.

Und ich bin dankbar, dass hier so viele Ärzte unter einem Dach vereint sind.
Man bekommt bei den meisten schnell einen Termin.

Die gesamte Anlage ist jedoch leider schon etwas in die Jahre gekommen und könnte besser gepflegt sein.
Vor Allem wären mehr Parkplätze super.

Peter

Hab meine Bilder nicht auf CD erhalten sondern nur via Online Zugang. Damit kann weder das Med Campus Linz noch mein Orthopäde etwas anfangen. Knapp € 400.- waren somit umsonst, da Selbstzahler.
Bin wirklich sehr verärgert darüber.

Markus I.

Sehr tolle, termineffiziente, mega umfangreiche "Gesundenuntersuchung". "Geführt" vom Anfang bis zum Schluss durch eine Mitarbeiterin, eigenes "persönliches" Wartezimmer inkl. Jause nach der Blutabnahme. Viel Zeit für Arztgespräche und für die Untersuchung. Denke, es geht nicht besser!

Nina S.

Radiologie DDr. Artmann, Dr. Ratzenböck
Sehr schnelle und auch kurzfristige Terminvergabe für ein MRT der Halswirbelsäule weil ich unter starken Schmerzen litt. Da ich sehr nervös und verzweifelt war, nahm sich Herr Dr. Ratzenböck nach dem MRT, spät abends, die Zeit und hat mir die Bilder meines Bandscheibenvorfalls gleich erklärt. Ihm gilt mein besonderer Dank, ich weiß, dass dies nicht selbstverständlich ist. Danke an das gesamte Team!

Hubert P.

Zahnarzt Praxis Dr. Dr. Eichinger
Ein sehr professioneller Arzt, wo man sicher sein kann, dass man nach dem
neuesten ärztlichen Stand behandelt wird. Eine neue Assistentin
Namens Eva besticht durch Kompetenz, Freundlichkeit, beherrscht die Dentalreinigung perfekt

Christian M.

Super freundliches Personal, man fühlt sich sehr gut aufgehoben! Würde hier sofort wieder operieren gehen! Ich hoffe halt ich muss nicht mehr😅