HausArztZentrum Sauerland GmbH - Plettenberg

Olaf A.

Ich war jetzt schon des öfteren im HAZ. (Jahresuntersuchungen)
Trotz großem Andrang im Eingangsbereich, ging es zügig voran. Auch die Wartezeiten vor den Untersuchungen waren relativ kurz. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Beschilderung ist sehr gut.

Hildegard F.

Also ..ich im HAZ..egal ob Grafweg vorher oder jetzt am Lindengraben kann mit gutem Gewissen sagen dass ich dort immer zuvorkommend und freundlich behandelt und weitergeleitet wurde..Topärzte ..immer freundlich und nehmen sich immer die Zeit für den Patienten solange es eben dauert...keine Massenabfertigung obwohl es sicherlich oft sehr viel ist oder stressig ...😘....gäbe es 10 Sterne würde ich sie jedenfalls geben..somit aber 5 auf jeden Fall.Weiter so und eine grosse Bereicherung für uns in Plbg.😊👌

Miriam K.

Hallo ich war einen halben Jahr nicht mehr als enttäuscht vom Hausarzt zentrumweil ich damals als Notfall weggeschickt wurde und dann im Krankenhaus aufgenommen wurde gestern war es anderes ich war ohne termin da und weil ich vermute habe eine ansteckende Krankheit zu haben was sich später auch bestätigt hat hat sich der junge Mann ab der Anmeldung sofort telefonisch darum gekümmert das ich sofort oben einen Termin bekomme.ich hab zwar erst den weg nicht gefunden aber oben hat man sich sofort um mich gekümmert und mich alleine in ein kleines Wartezimmer schickt nach ca.10minuten war ich schon dran.ich war bei Frau höfer grosse los an sie an dieser Stelle sie hat mich ernst genommen und untersucht leider hat sich meine selbstdignose bestätigt aber die war sehr freundlich und hat mich bestens versorgt mir Rezepten und au das war vorher am grafweg eher ein Katastrophe da hat man auch schon mal über 2stunden gewartet wenn man als Notfall überhaupt dran kam.ich hoffe das es jetzt weiterhin so gut bleibt und noch mal grosses Lob an den jungen Mann an der Anmeldung und Frau höfer weiter so.

Lulu B.

Das Team und die Ärzte geben ihr bestes um den Patienten und deren Gesundheit gerecht zu werden. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben, kann man nicht anderes sagen!!! Das neue Patientenleitsystem ist der Hammer. Ticket online Einscannen und sehen wie lange man noch die Wartezeit verbummeln kann - fast wie beim Amt.
Einfach mal Geduldig sein - die Damen und Herren können auch nicht mehr als Arbeiten!

Christian B.

Seitdem Malte nicht mehr da ist läuft dort alles nur noch schlecht. Meine Freundin ist krank und bekommt keinen Termin heute zur Untersuchung. Man würde Ihr nur eine Krankmeldung geben und in ein paar Tagen einen Termin zur Untersuchung. Das ist alles traurig. Dann fährt man mit seiner Freundin da hin aus Herscheid ist um kurz vor 11 da und geschlossen. Das geht gar nicht. Einen anderen Arzt gefunden der ausnahmsweise meine Freundin behandelt. Danke

mirmirNRW

Die Ärzte sind super, da kann man nichts sagen.

Aber, am Empfang, da sollte unbedingt Mal an der freundlichkeit gearbeitet werden. Sowas hab ich bei einem Arztbesuch bisher noch nicht erlebt. Bei einem kleinen Anliegen wird sofort total genervt reagiert, mit den Augen gerollt...obwohl am Telefon vorher etwas völlig anderes gesagt wurde. Wenn ich nicht auf die Ärztin dort angewiesen wäre, würde ich einen riesen Bogen um den Laden machen.

AL

Das Hausarztzentrum Plettenberg ist eine wichtige Anlaufstelle für die Gesundheitsversorgung in unserer Stadt. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit der Ärzte. Sie nehmen sich Zeit Auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit. Es ist wichtig zu verstehen, dass auch das engagierteste Team manchmal an seine Grenzen stößt. Gerade in Zeiten hoher Belastung geben alle ihr Bestes, aber auch sie können nicht mehr als arbeiten. Ein wenig Geduld und Verständnis von uns Patienten ist daher oft hilfreich.Ich möchte auch betonen, dass das Team im Hausarztzentrum aus Menschen besteht. Es kann also mal vorkommen, dass ein Rezept vergessen wird oder nicht sofort auffindbar ist. Das ist menschlich und sollte nicht überbewertet werden
Das Hausarztzentrum hat kürzlich seinen Standort gewechselt und neue Systeme eingeführt, was natürlich eine Umstellung bedeutet. Ich habe Verständnis dafür, dass es in dieser Phase anfänglich zu kleineren Problemen kommen kann. Zudem sollten wir dankbar sein, dass wir hier in Plettenberg überhaupt noch Ärzte haben. Viele Ärzte sind in den letzten Jahren in Rente gegangen, sodass die Situation vor einigen Jahren noch ganz anders aussehen könnte .Daher ist es umso wichtiger, die Arbeit der verbleibenden Ärzte und des Teams wertzuschätzen.

Fenasi K.

Wenns geht würde ich keine Sterne geben.
Eine Artzhelferin im Empfang den Namen will ich jetzt nicht nennen aber sie wird sich angesprochen fühlen. Sie soll sich bitte einen neuen Job suchen. Entweder ist sie zu unfähig oder hat kein bock zu arbeiten! In den jungen Jahren sehe traurig..
Desweiteren wartet man am Telefon schon gefühlt 30 Minuten dann nochmal für einen Termin sehr lange und dann für die Behandlung im Wartezimmer eine Ewigkeit!
Allein das man am Empfang lange wartet und dann diese unfähige Artzhelferinnen hat macht es nur noch schlimmer!
Es ist einfach eine Qual inzwischen... aber die anderen HAZ in anderen Stellen haben gleiche Probleme!