Hausärztliche Gemeinschaftspraxis Dr. med. Thomas von Feder und Dietgard Ude - Hamburg

Margit Eschke

Frau Ude ist eine der besten Ärztinnen, die ich je hatte! Nimmt sich Zeit, geht allem auf den Grund, überweist an Spezialisten und ist auch immer bereit gewesen, sogar mal am Wochenende, einen Hausbesuch zu machen. Seit mehr als 30 Jahren meine liebste Ärztin, bin jetzt schon in Panik, wenn sie mal in Rente geht.

Peach Schmidt

War bisher nur bei ihm und suche mir aktuell einen anderen Arzt. Nach nur gut einem Jahr... Hier sieht man die Dollarzeichen schon im Erstgespräch in den Augen. Gehe mit Fieber seit einem halben Jahr zur Arbeit (nicht durchgängig Fieber, sondern wenn ich krank bin) nur um nicht in diese Praxis zu müssen. Diese Praxis macht mich krank! Medikamente mit Aut idem Kreuz werden hier nicht ausgestellt. Notfallmedikamente, die man mehr benötigt, weil man eben nicht "sein" Medikament bekommt, erhält man dann auch nicht wie man es braucht. Herzsymptomatik wird einem abgesprochen "sei normal". Diese Praxis ist nicht normal. Selbst wenn man verzweifelt ist, sollte man nicht den Fehler machen hierher zu gehen. Sowas habe ich noch nie erlebt, und dabei habe ich bereits eine Odyssee in diversen Fachrichtungen erlebt (inkl. 10 Jahre leben mit einer Fehldiagnose).

Nachtrag zu den Arzthelferinnen und Wartezeit: Hier habe ich bisher nur einmal schlechte Laune abbekommen. Generell waren die beiden am Empfang immer super lieb und freundlich.
Die Wartezeit war vollkommen in Ordnung und m.E. sogar schneller als anderswo. Da schließt sich dann leider jedoch der Kreis. Ich gehe lieber zu einem Arzt mit demselben Patientenvolumen und längerer Wartezeit, denn diejenigen nehmen sich Zeit

Heike Nielson Meyer

Ich kann die Kritik überhaupt nicht verstehen, Ärzte und Sprechstundenhilfe sehr freundlich, Egal, ob ich nur ein Rezept benötige oder ob eine Untersuchung fällig wird. Arztbesuche finden mit Termin statt, Medikamente kann man auch telefonisch bestellen und auch meist sofort abholen. Auch Arzttermine bekommt man sehr kurzfristig. Ein kleiner Tipp: Freundlichkeit setzt voraus, dass man freundlich auftritt.

LuckyLukeGER

Trotz hoher Arbeitsbelastung hat mir Frau Ude und Ihr Team sehr nett und kompetent weitergeholfen. Vielen Dank!

Ulrich

Sehr unfreundlicher und inkompetent Atzt.
Untersuchung Hautkebs fiel so aus....
Bitte mal Hemd ausziehen....mhh....alles gut so!
Ist das unterlassen Hilfeleistung oder Körperverletzung?

Anruf Anonym

Ich kann die negativen Rezessionen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich bin mit der Ärztin, den MFAs, der Behandlung und der Wartezeit überaus zufrieden. Nochmal ein großes Lob und ein großes Dankeschön für die Kompetenz, die Freundlichkeit am Empfang und den reibungslosen, unkomplizierten Ablauf ?

Ralf Milter-Meier

eine super nette, kompetente Ärztin, die sich wirklich alle Zeit der Welt nimmt und dir zuhört, mit Ihr kann ich über alles schnacken....und das Praxisteam ist auch so....... die sind total Klasse...

Tatiana

Ich war hier, um für meinen Opa Medikamente abzuholen. Es handelte sich um Medikamente für das Herz, die er zeitnah einnehmen musste. Die Arzthelferin war merklich gestresst, da sie alleine war, allerdings ist das auch vollkommen verständlich.

Unverständlich ist ihre schroffe und verständnislose Art gegenüber Patienten. Ob wir es denn nicht früher gewusst hätten, dass die Medikamente benötigt werden. Nein, wussten wir leider nicht früher, da mein Opa erst am Tag zuvor aus dem Krankenhaus aufgrund einer Herz-OP entlassen wurde und am selben Tag in der Notaufnahme aufgrund Atemnot war. Die Prioritäten lagen an dem Tag leider nicht darin, direkt zur Rezeptausstellung in die Praxis zu fahren.

Ich würde mir wünschen, dass das ganze Team sich diese Kritik zu Herzen nimmt und versucht, auch in Stresssituationen Verständnis gegenüber den Patienten zu haben. Erst nachdem ich die betroffene Arzthelferin auf ihre schroffe Art hingewiesen habe, hat sich der Ton deutlich verändert.