Frau Dr. med. Beate Niehues-Gaußelmann - Kamp-Lintfort

Lena Kühne

Telefonische Erreichbarkeit Katastrophe. Braucht man garnicht erst versuchen.
Vorab: Wir waren nur da, weil sie die Vertretung für unseren Kinderarzt gemacht haben.
Es gibt in dieser Praxis einen Arzt und eine Ärztin. Im Wartezimmer kam ich mit einer Mama ins Gespräch, die mir direkt mitteilte, dass ich besser zur Frau gehen soll, da der Mann wohl eher grob und nicht so einfühlsam gegenüber den Kindern sei.
Wir waren dann also bei Frau Doktor, an sich super nett, jetzt kommt das große ABER hat unserem Sohn 4 Medikamente verschrieben die er nehmen solle. Diese habe ich ihm auch, wie es mir gesagt wurde, gegeben. Nach einer Woche keine Besserung, sogar eher schlimmer. Sind dann am Wochenende ins Krankenhaus gefahren. Als ich Ihnen erzählt habe was mein Sohn ANGEBLICH hat und welche Medikamente er nimmt, wurde er untersucht und die Ärzte waren sprachlos. Er hatte etwas ganz anderes als Frau Gaußelmann meinte und auch die Medikamente waren kompletter Blödsinn. Mein Sohn hat also 1 Woche lang Medikamente bekommen, die er garnicht hätte nehmen müssen.
Nachdem wir im Krankenhaus dann andere Medikamente bekamen, hat man nach 2 Tagen eine deutliche Besserung gesehen.
Unglaublich. Ich werde diese Praxis nie wieder betreten. Absolut keine Ahnung von ihrer Arbeit.

B

Wir sind nun seit 9 Jahren mit beiden Kids bei Frau Gauẞelmann. Sie ist super und sehr liebevoll. Das die Situation mit den Anrufen so ein Thema ist, kann ich verstehen, da es mir auch ständig so ergeht. Aber da kann die Praxis nichts für mehr als arbeiten können die dort auch nicht. Alle Ärzte sind überlastet und es brennt grade überall die Hütte. Finde es unfair dafür die Praxis schlecht zu bewerten. Jeder der wirklich mal dort war sieht es mit eigenen Augen, dass dort ununterbrochen gearbeitet wird und keiner der Mitarbeiter oder Ärzte die Füße hoch legen während das Telefon klingelt. Mir und meinen Kindern wurde hier bisher immer geholfen und ich bin froh, diese Praxis zu haben. Danke für euren unermüdlichen Einsatz

Batuhan (Batu)

Eine sehr gute und Engagierte Praxis. Verstehe die schlechten Kommentare nicht. Es wird sich beschwert, dass niemand ans Telefon geht. Ja, wenn jeder 48 mal versucht, die Praxis anzurufen, ist es doch verständlich, dass man nicht jedem gleichzeitig helfen kann.

Wenn es ein Notfall ist, geht man halt persönlich hin oder direkt zum Krankenhaus.

Meiner Meinung nach die beste Praxis in Kamp-lintfort.

Verena Schlenke

Die Ärzte sind immer nett und kompetent, unsere Kinder wurden immer gut behandelt. Die telefonische Situation kann man kaum bewerten, es ist sehr schwer jemanden zu erreichen. Allerdings ist das bei allen Ärzten momentan der Fall. Die Damen in der Sprechstunde sind meiner Erfahrung nach immer bemüht und bleiben freundlich, auch wenn die Praxis voll ist!

Claudia

Fühlen uns immer sehr wohl bei dem Arzt.Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.Kann nichts negatives sagen.Das man schlecht jemanden erreicht ist manchmal etwas nervig aber auch verständlich bei dem Andrang in der Praxis.

IneedRest

Ich habe ja Verständnis wenn man mal nicht ans Telefon geht, weil die „Hütte am brennen ist“, aber zwei volle Tage lang nicht ranzugehen wenn es klingelt und ich echt schon 48 mal angerufen habe, ist das eine verdammte Frechheit.
Mir fehlen da echt die Worte.

Wenn es gehen würde, würde ich für die Bewertung nicht mal einen Stern geben.

Mo Bou

Ich finde die Ärztin super ich gebe ihr eine Note sehr gut +
Meine Kinder sind seid Geburtstag in dieser Praxis Patienten erst Herr Weihe und dann Fr. Docter sie ist sehr nett nimmt sich Zeit für das Gespräch und Kinder. Ich kann nichts negatives sagen.
Das mit den erreichen am Telefon ist wirklich sehr schwierig aber manchmal sind die unterbesetzt das es garnicht möglich ist am Telefon dran zu gehen.
Wenn man aber jemand dran bekommt sind die Arzthelferin sehr nett und hilfsbereit natürlich wird es immer die eine oder andere geben die im stress ist und daher unhöflich ist aTelefon aber solange es nur selten ist sollte man verstehen es sind nur Menschen und keine Maschinen jeder kann mal einen schlechten Tag haben.
Ich danke Ihnen Fr.Dr.Niehues-Gauselmann für die tolle Behandlung der ganzen Jahre meiner Kinder.
Die sind jetzt schon 13 und 14 Jahre und kommen immer noch zu Ihnen es wird schwierig einen Ersatz in Zukunft für Sie zu finden aber solange Sie dürfen kommen die auch zu Ihnen. Danke für alles auch an die Arzthelferinen Danke
Liebe Grüße
MO

Yvi Zanders

Wir sind seid 6 Jahren bei Herr Moijsiades und fühlen uns gut aufgehoben. Wie in vielen Praxen, ist es schwer telefonisch durchzukommen, aber wo ein Wille da ein Weg?Das komplette Personal ist sehr hilfsbereit und trotz des stressigen Alltages sehr freundlich❣️