BG Unfallklinik Frankfurt am Main - Frankfurt am Main

Tom

Ich kann die allgemeine und mit 3,5* eigentlich schlechte Bewertung der BG nicht nachvollziehen.
Ich hatte einen Unfall in Italien und das dortige Krankenhaus sagte mir das eine Schulter OP notwendig sei.
Es wurden allerdings nur Röntgenbilder gemacht.
Da eine OP für mich dort nicht in Frage kam, wollte ich ins BG.
Jeder mit dem ich sprach, sagte mir gehe ins BG, dass sind die Experten.
Nun ist die OP erfolgreich verlaufen, der Arzt ist mit dem Ergebnis zufrieden.
Ich kann nur sagen, in all den Abteilungen von der Voruntersung, MRT, CT, Röntgen, der Aufnahme, dem OP Team und natürlich der Station bin ich sehr gut behandelt worden, immer mit einem Lächeln im Gesicht, sehr fürsorglich und einer ausgezeichneten Kompetenz das es wirklich beeindruckend war.
Danke hierfür.

Das Verständnis, dass man das man hier Zeit mitbringen muss und Notfälle immer Vorrang haben sollte einem bei einer Unfallklinik eigentlich klar sein.
Und trotzdem saßen auch immer Nörgler da, die weit nach mir kamen und mit ihrem gehen drohten wenn sie nicht bald dran kämen.
Für so ein Verhalten hätte ich null Verständnis.

Ich war als Kassenpatient dort, die Zimmer sind schön und modern, es gibt überall ein gutes und freies WLAN, so lassen sich auch Wartezeiten überbrücken und niemand mit Schmerzen muss warten.

Und trotz allem blieben die Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit.

Chapeau!

Sarah Kerdi

Würde am liebsten gar keinen Stern verteilen.
Bei dem Versuch, mich nach meiner Oma zu erkundigen, die aufgrund einer Kopfverletzung dort eingeliefert wurde, konnte ich entweder niemanden erreichen oder wurde mit unfassbar unfreundlichem Personal konfrontiert, dass schnippisch wurde, respektlos gesprochen hat und einfach aufgelegt hat, sobald ich nach dem Namen gefragt habe. Nach der Übergabe erreichte ich eine andere Dame, die ebenfalls super unfreundlich war, mir aber wenigstens Auskunft darüber gab, dass meine Oma gut versorgt ist.

You Can

Wenn sich jemand 5 Sterne verdient hat dann diese Klinik.

Die Ärzte, Schwestern sogar die Anmeldung sehr nett. Alles in allem wenn ich jemals wieder in eine Klinik muss, was ich nicht hoffe, dann hier, man fühlt sich sicher, Wertgeschätzt, gut versorgt und wirklich bestens betreut, auch als ganz normaler Kassenpatient hätte ich hier nicht das Gefühl das unterschiede gemacht werden. Hier sind alle gleich und werden entsprechend versorgt so hat man echte Chancen wieder gesund und fit zu werden. Meine Untersuchungen waren für mich nicht so erfreulich, dennoch hat man es mir sehr gut erklärt. Die Fragezeichen sind weg. Danke dafür.
Ganz viele Grüße an meine, mich betreuende Ärztin Frau Doktor Ross.

Danke an das ganze Team

Silvia Casale

Wenn irgendwas ist, mit Bein, Arm oder Knie gehen wir immer ins BGU. Ja hier sind lange Wartezeiten, es gibt halt immer Notfälle die Vorrang haben. Das sollte man nicht vergessen und Verständnis dafür haben. Wir wurden immer gut Empfangen und sehr gut behandelt. Absolute Empfehlung ?

samantha Galert

Ein dickes lob. Ich bin durch 3 Krankenhäusern durch wegen mein Bruch und dann hier gelandet.
Immer wieder gerne.
Ist man nett zum personal sind sie das auch zu dir.
Wenn was nicht stimmt darf man das auch sagen ohne beleidigt zu werden.

Essen top
Versorgung top
Man wird hier echt ernst genommen.
Und das schöne ist man lernt direkt Alle mit Namen kennen auch wenn man das danach eher weniger weiß. Aber man kennt sogar den stationsleiter.
Großes lob an Station 4 wie auch schon an die Dame im foryee die dich dahin bringt wo man hin muss.

trafalgar Law

Hier mein Kommentar:

Der Aufenthalt in der BGU Unfallklinik Frankfurt war leider eine sehr gemischte Erfahrung. Während der Notaufnahme und der anschließenden Operation habe ich mich in den besten Händen gefühlt. Das Personal war äußerst aufmerksam, fürsorglich und professionell. Diese Menschen haben wirklich alles getan, um mir in dieser schwierigen Zeit ein Gefühl von Sicherheit zu geben.

Leider war der stationäre Aufenthalt weniger erfreulich. Die Betreuung durch die Physiotherapie auf der Station der Sportorthopädie war besonders enttäuschend. Es gab kaum Interesse an meinen Anliegen, und ich musste stundenlang warten, bevor sich überhaupt jemand um mich kümmerte. Als die Physiotherapeutin schließlich kam, wirkte sie genervt von meinen Fragen und war wenig hilfsbereit, selbst bei grundlegenden Dingen wie dem An- und Ablegen der Schiene.

Hinzu kamen organisatorische Probleme: Krankmeldungen wurden nicht rechtzeitig verschickt, Rezepte waren unvollständig und konnten nicht eingelöst werden, und wichtige Überweisungen wurden nicht weitergeleitet. Dazu gab es widersprüchliche Aussagen von verschiedenen Ärzten, von denen einige wenig Interesse an den Patienten zeigten und nur das Nötigste taten. Man bräuchte Post operatorisch kwine Pflegehilfe, obwohl man 6-7 Monate nicht nur nicht arbeiten könne, sondern grundlegende Haushaltsangelegenheiten nicht mehr machen kann in jener Zeit, „die Familie sei ja da“ was hierbei auch nicht einmal der Fall war.

Insgesamt war die Erfahrung daher leider sehr durchwachsen. Die hervorragende Betreuung im OP-Bereich wurde durch die mangelhafte Nachsorge und die organisatorischen Probleme deutlich überschattet.

Andrea K.

1 Stern, aber nur weil es sein muss. Hier funktioniert nichts. Nach einem Arbeitsunfall in die Unfallklinik gefahren. Nach über 4 Stunden Wartezeit, schaut eine Ärztin (?) ca. 30 Sekunden auf die Hand, meint es ist nicht so schlimm und schickt uns heim. Nachts starke Schmerzen, die Hand geschwollen. Morgens wieder in die Klinik. 6,5 Stunden gewartet, dann stellt sich raus, es wurde nicht als Arbeitsunfall aufgenommen. Wieder warten zum röntgen/CT. Knochen gesplittert , Gips. Mittlerweile sind 9 Stunden vergangen. Nach 2 Wochen soll die Hand geschient werden. Termin im anderen Gebäude ausmachen. Wieder warten. Rezept für die Schiene falsch ausgefüllt. Wieder zurück, Arzt suchen, ausbessern. Wieder zur Terminvergabe. Dauert zu lange einen Termin zu bekommen, zu Hause selbst eine Ergotherapie suchen. Rezept und Heilplan vorgelegt und wieder falsch ausgefüllt. Dann muss man sich noch sagen lassen, dass wir froh sein sollen das wir überhaupt dran gekommen sind ohne Termin. Hätte man am Unfalltag direkt richtig untersucht, hätten wir am nächsten Tag nicht wieder kommen müssen. Jetzt wieder hin, um Rezept und Heilplan richtig ausfüllen lassen damit die Behandlung weiter gehen kann. Mal sehen ob das klappt. Wie hier mit Patienten umgegangen wird ist wirklich schlimm.

Murat S.

Ich war die letzten sechs Monate zweimal dort in der Notaufnahme. In beiden fällen kam nach zwei Stunden Wartezeit ein Arzt raus und sagte: „leider haben wir heute viele Patienten und Notfälle. Wir sind unterbesetzt, bitte gehen sie woanders hin ansonsten beträgt ihre Wartezeit nochmals 4-5 Stunden. Ob beide Male ein Zufall war bezweifle ich. Wer also insgesamt 6-7 Stunden Wartezeit in einer Notaufnahme angemessen findet ist in der BGU richtig. Traurig aber Wahr.