Bergmannsheil und Kinderklinik Buer gGmbH Zentrum für Neuropädiatrie - Sozialpädiatrie - Gelsenkirchen

Pakize Coban

Nachdem mein Vater gestürzt war kamen wir ins Krankenhaus mit Blaulicht. Der Arzt der Notaufnahme versuchte, meinen Vater heimzuschicken. Man hat ihm gesagt, dass er nichts hat. Nachdem ich diskutiert hatte, dass es nicht möglich ist, da sein Bein extrem angeschwollen ist und wie ein Bruch aussieht unhaltbare schmerzen hat kam ein weiterer Arzt an und ein CT wurde durchgeführt. Dabei wurden seine Prellungen und ein Fersenbeinbruch festgestellt .Wenn die Schwellung abgenommen war, sollte er eine Operation bekommen. Ich habe es zuerst abgelehnt, weil mir das Vertrauen ausgegangen war und ich ein zweit Meinung meinen Orthopäden wollte. Zu dieser Zeit hatte man jedoch den Wunsch, einen Termin für den op zu vereinbaren. Der Orthopäde hat es abgeraten. Während dieser Zeit wurde meinem Vater ein starkes Schmerzmittel (btm)verschrieben.
Die Krankenschwestern gaben ihnen einfach die Medikation nicht, da es abhängig machen würden. trotz der Anweisung des Arztes. Dies geschah täglich morgens und abends und wurde mehrfach diskutiert. Btm hat eine Anordnungspflicht und muss ohne Wenn und Aber verabreicht werden wenn der Patient es benötigt. Es wurde von den Schwestern eingeredet das es abhängig machen würde und einfach nicht gegeben. Ich musste jedesmal diskutieren und den Schwestern erklären weil sie meinten es nicht zu geben, weil er kein schmerzen angibt, er keine schmerhaz weil er die Medikament nimmt und eigentlich damit gut eingestellt ist. Es wurde mit den Ärztin besprochen leider am nächsten Tag dasselbe Problem wieder dann war es eindeutig klar wenn ein op dann nicht hier.

Julia Patt

Wir waren wegen einer OP unserer Tochter fünf Tage in der Kinderklinik, inklusive 24 Stunden auf der Kinderintensivstation.
Von Anfang bis Ende wurden wir freundlich, kompetent und umsorgend behandelt.
Ein ganz besonderer Dank geht an Dr. Lutz Schreiber der pädiatrischen Neurochirurgie und Raquel, Schwester der Station KJ4 (stellvertretend für wirklich alle Schwestern und Pfleger auf dieser Station). Wir hatten Glück, dass unser Kind hier behandelt wurde und können die Klinik nur wärmstens empfehlen!

Jana Voss

Direkt nach der Geburt unseres Sohnes benötigten wir die Unterstützung der Kinderklinik in Gelsenkirchen-Buer.
Für uns Glück im Unglück. Das gesamte Team auf der Kinderintensivstation ist nicht nur höchst kompetent, sonder sehr empathisch und engagiert. Wir ziehen unseren Hut vor der täglichen Leistung, die dort vollbracht wird. Wir würden die Klinik bedingungslos weiterempfehlen.

Kathi H.

Wir waren heute mit unserem 21Monate alten Sohn in der Notaufnahme der Kinderklinik, er hatte nach einem Sturz vom Klettergerüst eine Platzwunde die gesäubert und anschließend geklebt wurde. Dr. Aydin war sehr freundlich, hörte sich in Ruhe an was passiert ist, sprach unseren Sohn auch an um Kontakt aufzubauen und ihm die Angst zu nehmen, er untersuchte nicht nur die Platzwunde am Kopf sondern auch Arme, Beine und Halswirbelsäule um weitere Verletzungen auszuschließen, wnschließend versorgte er die Wunde und erklärte uns als Eltern was zu beachten ist.
Bei der Aufnahme hatte schon die Krankenschwester einige Informationen abgefragt um entsprechend die Dringlichkeit einzustufen (ich habe uns nicht als dringenden Notfall gesehen), entsprechend mussten wir etwas warten was für mich aber völlig legitim ist.
Das viele Gemecker und die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, anscheinend ist bei einigen noch nicht angekommen, dass unser Gesundheitssystem am Limit arbeitet. Überstunden sind bei Krankenschwestern, -pflegern und Ärzten an der Tagesordnung, warum? Weil kein Personal nachkommt, Ärzte, Schwestern und Pfleger kann man sich nicht aus den Rippen schneiden oder bei Amazon bestellen.
Jeder möchte für sich oder sein Kind die beste Behandlung aber warten will niemand, das funktioniert so leider nicht! Behandelt man alle Patienten umfangreich und bestmöglich geht dies nunmal auf die Wartezeit der anderen Patienten, weiteres Personal einstellen? Klar, aber woher wenn es niemanden gibt der den Job noch machen will zwischen Überstunden und maulenden Patienten!
Liebe Eltern, wenn ihr was dagegen machen wollt das sich dieser Zustand nicht noch verschlimmert, dann geht pfleglich mit dem Personal im Gesundheitswesen um, sorgt dafür das eure Kinder einen dieser Job's später machen, Arzt oder Krankenschwester werden und der Fachkräftemangel im Gesundheitswesen wieder aufhört, erst dann kann sich was ändern!

Kathrin Retthofer

Wir mussten nach einem akuten Sturz auf den Kopf mit unserem 10 Monate alten Kind nachts um 2 Uhr in die Notaufnahme.
Obwohl es die allgemeine Notaufnahme war, wurde sehr lieb und empathisch mit dem Kleinen umgegangen. Unsere Sorgen wurden ernst genommen und das weitere Vorgehen wurde uns verständlich erklärt und mit uns abgesprochen.
Wir mussten keine halbe Stunde warten und sind nach der Untersuchung direkt auf Sation KJ4 gekommen.
Dort war alles bereits vorbereitet und wir wurden sehr lieb empfangen und gut untergebracht.
Das Personal auf der Station war super nett und einfühlsam mit meinem Kind.
Sowohl die Versorgung als auch die Verpflegung war wirklich gut und das gesamte Team hat immer sein bestes gegeben um den Aufenthalt möglichst angenehm zu gestalten.
Ich würde jederzeit wieder in diese Kinderklinik fahren!

Nisa

Unsere Erfahrung war sehr Positiv, das Personal ist sehr aufmerksam und nett. Die Frau Dr. war klar und deutlich, sie hat uns direkt eine Diagnose sagen können. Die Richtige Herangehensweise erklärt und die richtigen Medikament verschrieben.

Zu dem war ich positiv überrascht das die warte Zeit für eine Klinik sehr zügig ging vor uns waren bestimmt 7 Familie und wir haben nur 30 min gewartet, da kenn ich viel längere Wartezeiten.

Daniel Floss

Meine kleine war von Freitag bis Sonntag bei euch stationär [wegen Armbruch]. Das Team auf Station Kj4 kann man nur danken. Ihr seid echt toll. Super lieb und herzlich.

Auch das OP Team von Freitag [13.9] war super klasse. Die haben sich sehr viel Zeit genommen für die kleine und alles super erklärt obwohl es ziemlich voll dort war.

Ghaith Albaloush

während unseres letzten Besuchs in der Kinderklinik haben wir festgestellt, dass die Ursachen für die Ohrenschmerzen und das Erbrechen unseres Kindes nicht klar ermittelt wurden. Zusätzlich sehen wir Raum für Verbesserungen im Umgang mit Kindern sowie im respektvollen Miteinander. Darüber hinaus möchten wir erwähnen, dass wir trotz unseres Notfallstatus eine längere Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Diese Rückmeldung soll als konstruktiver Beitrag zur weiteren Verbesserung Ihrer Betreuung in der Kinderklinik dienen.