AWO Seniorenzentrum Emmi-Seeh-Heim - Freiburg im Breisgau

Ascarion CG

Das Pflegepersonal ist sehr liebevoll und kompetent.

Allerdings ist es ungeheuerlich, dass sowohl die Betreuten als auch die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen jahrelang in einer Baustelle leben und arbeiten müssen (viel Lärm und Dreck).

Ebenso ist es sehr schade, dass es seit Corona keine Cafeteria mehr gibt, sodass ich mit meinem Bekannten nicht in Ruhe einen Cafe trinken kann

Stefan Steinhauser

Ein gutes Haus mit gutem und fachlich kompetentem Pflegepersonal. Mein Angehöriger fühlt sich gut aufgehoben und betreut. Perfekt wäre es, wenn die jungen Servicekräfte auch einen Gruß erwidern würden, wenn man schon als älterer Mensch zuerst grüßt. Ich habe das zumindest noch so gelernt. Aber vielleicht ist auch das einfach dem Kulturwandel oder der Überlastung geschuldet. Wäre das nur einmal passiert, hätte ich diese Zeilen nicht geschrieben. Gründe lassen sich ja immer finden, aber schade finde ich es trotzdem für eine Einrichtung, die sich dem Menschen zuwendet. Daran arbeiten kann man jedenfalls immer.

Susanne W.

Ich war in kurzzeitpflege im emmi-Seeh -heim freiburg,ich gebe zu, ich hatte angst davor, 1.Ich war noch nie in Pflege, 2:ich brauch viel Hilfe, Rollstuhl . Ich bin mit soviel Liebe und soviel Fürsorge empfangen worden ,was ich nie erwartet hatte. Eine Atmosphäre in der Wohngruppe ,ich habe mich so aufgehoben gefühlt .vielen Dank dafür, So sehr war ich gerne dort. Mir ist der Abschied echt schwer gefallen.diese Sauberkeit,immer ein offenes Ohr für die Bewohner, diese Bemühungen für Lösungen. Ein tolles Pflegeheim. Wieso kann es nicht überall so sein. Ihr seit wirklich toll. Danke danke für alles, ich komme wieder, versprochen .

Nicole Beckmann

Heute haben wir nur Gutes zu berichten.Nach einem Herzstillstand meiner Mutter (60) und einer langen Klinikodysee kam meine Mutter zur Kurzzeitpflege ins Emmi-Seeh Heim.
Von Anfang an wurden wir sehr herzlich auf Station 3 und von Herrn Ziegelmaier empfangen.Es wurde sich sofort sehr rühren um sie gekümmert und wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl nicht willkommen zu sein.Herr Ziegelmaier bot immer seine Hilfe zu sämtlichen Fragen an und hilt sich auch sehr daran
Ein offenes Ohr zu jeder Zeit war sowohl auf der Station wie auch in der Verwaltung immer da.Was natürlich auch für Angehörige ein sehr gutes Gefühl vermittelt.Nun ist die Pflegezeit vorbei und meine Mutter konnte gestärkt und wieder voller Hoffnung nach Hause entlassen werden.Wir würden dieses Heim aus vollem Herzen jedem weiterempfehlen der sich daheim fühlen möchte und nicht einfach wie ein Patient der notgedrungen versorgt werden muss.Vielen Dank nochmals an das ganze,tolle Emmi-Seeh Team.Macht weiter so
liebe Grüße
Beckmann

Thomas

Zum Glück gibt es - in diesen schwierigen Zeiten in der Pflege - noch ein paar wenige Heime, welche sowohl für die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter, wie auch für das Wohl Ihrer Bewohner sorgen.
Das Emmi-Seeh-Heim gehört hier definitiv dazu, auf allen Station findet man kompetente und vor allem auch empathische Pfleger und Pflegerinnen.
Viel positives Feedback der Angehörigen sorgt ebenfalls dafür, dass man dieses Haus mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann (sowohl für Bewohner, wie auch für (neue) Mitarbeiter).
Vom FSJ bis hin zur Heimleitung ziehen alle an einem Strang und versuchen, aus den vorhandenen Ressourcen, das Bestmögliche heraus zu holen.

Andrea Kaiser

Meiner Mutter ist es im Alter von 88 Jahren gelungen, sich schon nach kurzer Zeit in das Emmi-Seeh-Heim einzuleben. Dies war möglich durch die überaus große Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, kompetente Pflege und Zuwendung des Pflegepersonals meiner Mutter gegenüber. Sehr genossen hat meine Mutter an den zahlreichen Aktivitäten des Hauses teil zu nehmen.
Bei Fragen rund um die Pflege meiner Mutter erlebte ich das Personal immer offen, es gab immer Zeit für einen Austausch. Persönliche Belange meiner Mutter wurden immer berücksichtigt. So wusste ich meine Mutter immer gut aufgehoben, was eine große Erleichterung für mich als Tochter bedeutete.
Ich kann das Emmi-Seeh-Heim ohne Einschränkung weiterempfehlen und bedanke mich beim Pflegepersonal und der Heimleitung für die großartige Unterstützung.

Meli Murst

Meine Oma war 15 Monate in dem Heim (WB 4 - geschlossene Abteilung). Alle Mitarbeiter waren stets freundlich, fürsorglich, kompetent und hilfsbereit, sowohl vor Ort als auch bei Rückfragen für die Angehörigen am Telefon. Die Organisation während der Pandemie war hervorragend. Meine Oma hat sich sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr schön und man konnte noch einige persönliche Sachen mitbringen. Auch als Besucher fühlte man sich wohl. Wir können dieses Heim nur weiterempfehlen. Vielen Dank an die ganze Station, die sich um meine Oma gekümmert hat!

Chriwe

Diese Bewertung betrifft die geschlossene Demenzabteilung des Heims. Die Pflege unserer Mutter war sehr schlecht: Einlagenwechsel erfolgte selbst auf mehrfache Beanstandung beim Pflegeteam (das uns diese Beanstandung sehr übel nahm) oft gar nicht während einer Morgen- oder Nachmittagschicht. Immer wieder haben wir unsere Mutter auf dem Boden oder einer Matratze vor dem Bett liegend ausgekühlt vorgefunden, wo sie offensichtlich jeweils schon längere Zeit unbemerkt gelegen hatte. Unsere Bitte, ab und zu bei Gelegenheit nur einen Blick in das Zimmer zu werfen, wurde vom Pflegeteam und von der Heimleitung als nicht leistbare 1-zu-1-Betreuung abgetan. Ärztlich verordnete Pflegeleistungen (Abführen) wurden immer wieder nicht fristgerecht ausgeführt, Beanstandungen wurden achselzuckend abgetan, der Mangel mit dem allgemeinen Pflegenotstand gerechtfertigt. Selbst das Verabreichen der verordneten Medikamente kann laut Heimleitung künftig wegen des Pflegenotstands nicht so garantiert werden, dass es gemäß der ärztlichen Anordnung erfolgt. Kritik von uns Angehörigen, auch wenn sie sachlich und verbindlich vorgetragen wurde, war unerwünscht. Sie führte sogar dazu, dass die Heimleitung uns deshalb bat, das Heim schnellstmöglich zu verlassen, weil sie deswegen kein Vertrauen in uns haben könne (?). Betreuungsleistungen wurden unserer Mutter gegenüber kaum erbracht. Bei Vertragsschluss wurde uns versichert, dass die Station rund um die Uhr mit Pflegepersonal besetzt sei. Tatsächlich war jedoch die Nachtwache für lange Zeit – auch für mehr als eine Stunde – nicht auf der Station, weil sie auf anderen Stationen aushelfen musste. Die dementen Menschen in der Station waren in dieser Zeit ganz allein. Ein großer Teil der Pflegekräfte wirkte auf uns völlig abgestumpft. Wir waren froh und erleichtert, unsere Mutter nach nur zweieinhalb Monaten Aufenthalt wieder aus diesem Heim herauszunehmen, so unhaltbar waren die Zustände.