Augenarztpraxis Dr. med. Sabine Pöstgens - Borken

Julia N.

Waren jetzt mit den Kindern 3x zur Kontrolle da. Personal sehr unfreundlich, und immer gestresst! Terminvergabe schwierig, Sehschule nur morgens möglich, wenn man das anspricht weil man selbst arbeiten muss, kommt ne patzige Antwort zurück das sei ja nicht deren Problem. Haben jetzt gewechselt, dauert zwar genauso lange mit Termine, aber deutlich freundlicher und flexibler, gerade mit kleinen Kindern, die immer mal krank werden können!

Wolfgang H.

War gestern zum ersten Mal dort und kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen: Sehr freundlicher Empfang, noch VOR meinem Termin zum Test gerufen, freundliche und kompetente Durchführung des Tests, geringe Wartezeit bis zum Abschlussgespräch. Alles perfekt!!!
Uneingeschränkte Empfehlung! 👍

Sehr U. K.

Eines vorab: wenn wir könnten würden wir 0 Sterne vergeben!
Wir hatten eine Kontrolluntersuchung und unserer Tochter wurde eine Sehkraft von 80 % bescheinigt.
Zwei anschließende Sehtests beim Optiker haben allerdings max. 60 % Sehkraft ergeben.
Nach Rückfrage haben wir die Aussage erhalten: "Ich habe mich nicht vermessen!" Also keinerlei Einsicht!
Für diese fehlerhafte Leistung haben wir eine Rechnung erhalten und die bestellte Brille mit den falschen Werten ist für die Katz.
Es wurde hier einfach falsch gemessen!
Wir werden die Praxis definitiv wechseln!

Agnieszka G.

Heute, am 02.05.2024, kam ich in die Praxis als Notfallpatientin rein, da mein Augenarzt Urlaub hatte. Ohne Termin war die Wartezeit wirklich sehr kurz - eine gute halbe Stunde. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Ärztin ebenfalls nett, hat alle meinen Fragen beantwortet und sehr geschickt einen Fremdkörper aus meinem Auge entfernt. Ich fühlte mich gut aufgehoben in der Praxis. Vielen Dank.

Renate K.

Frau Dr. Pöstgens ist eine gute Augenärztin, nur leider ihr Personal in der Anmeldung ist extrem unfreundlich. Eigentlich hatte ich einen Kontrolltermin im Juni, den ich aber wegen der Hochzeit meines Sohnes absagen musste. Mit der Bitte, diesen Termin zu verschieben und zeitnah einen neuen zu bekommen, scheiterte ich kläglich. Stattdessen wurde ich auf das Portal "Doctolib" verwiesen. Dort würden freieTermine eingestellt. Ich schaute also dort nach und stellte fest, dass es zunächst überhaupt keine freien Termine für Kassenpatienten gab. Für Privatpatienten schon. Ein paar Tage später wurde mir der nächste Termin für Februar angeboten, aber nur unter der Rubrik "Führerscheinuntersuchung" oder so ähnlich, nicht aber für eine Kontrolluntersuchung. Diese Praxis sieht mich ganz sicher nicht wieder! Es ist einfach unverschämt, wie man dort am Telefon und auch persönlich vom Personal in der Anmeldung abgefertigt wird! Darauf sollte Frau Dr. Pöstgens mal achten!

Sandra

Personal leider teilweise unfreundlich und überfordert. Sehr voll. Die Ärztin war sehr nett.

Jörg O.

Früher zu Zeiten von Dr. Rademacher war ich immer top zufrieden.
Aktuell ist es eine einzige Katastrophe. Wofür gibt es Termine, wenn man dann trotzdem noch über 1 Stunde warten muss, was gegenüber anderen Patienten noch harmlos war.
Informationen werden nicht weitergegeben, man muss alles doppelt erklären und bei der Ärztin scheint zuhören ein Fremdwort zu sein.
Im Anschluss erhält man dann eine Rechnung, wo Umlaute in allen Namen durch Hieroglyphen ersetzt werden, auf Nachfrage sei das ganz normal...

Bettina B.

Die Ärztin ist freundlich und kompetent. Wartezeiten für die Termine können lang sein. Wir haben auch schon in der Praxis über eine Stunde gewartet, obwohl wir mit Termin da waren.