Ärztehaus Wehr - Wehr

Thatsaphorn

Hat den Termin bei meiner Mutter am selben Tag kurzfristig abgesagt.

Rief heute (16.10.) an, um einen neuen Termin anzubieten, drohte aber, bei einer erneuten Absage durch uns , die Kosten in Rechnung zu stellen.
Als darauf hingewiesen wurde, dass diese Behauptung nicht stimmt und entsprechende Beweise vorliegen (Voicemail-Transkript im Anhang), wurde das Gespräch einfach beendet.

Sowas freches lange nicht mehr erlebt.

Eugen R.

Ich war zur Magenspiegelung im Ärztehaus Wehr und bin rundum zufrieden. Schon bei der Terminvergabe war ich positiv überrascht – ich habe sehr schnell einen Termin bekommen.

Am Tag der Untersuchung wurde ich vom gesamten Team herzlich empfangen. Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend. Der behandelnde Arzt und seine Assistentin haben mir alles verständlich erklärt und mir die Nervosität genommen. Die Untersuchung selbst verlief absolut professionell und angenehm.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team vom Ärztehaus Wehr – ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ernst E.

Die ärztliche Betreuung in diesem Haus ist eine Katastrophe. Fachlich wie menschlich habe ich selten so wenig Kompetenz erlebt. Anstatt auf die Beschwerden einzugehen, wird man mit Standardfloskeln abgespeist und nicht ernst genommen. Gründliche Untersuchungen finden kaum statt – man hat das Gefühl, dass möglichst schnell abgearbeitet werden soll, ohne echtes Interesse an der Gesundheit der Patienten.

Statt klarer Diagnosen gibt es oberflächliche Aussagen, die weder weiterhelfen noch Sicherheit geben. Medikamente werden verschrieben, ohne die Ursachen wirklich zu klären, Rückfragen bleiben unbeantwortet. Das wirkt nicht nur unprofessionell, sondern gefährlich.

Wer ernsthafte medizinische Betreuung braucht, ist hier absolut falsch aufgehoben.

Christine G.

Ich war gestern persönlich in der Praxis, da keiner die Telefonate annimmt. Meine Ärztin ist im Urlaub, ich bin akut Patient. Interessiert keinen dort. Urlaubsvertretung wird nicht durchgeführt, weder bei Dr Nageleisen / Dr Zangvil und auch nicht Praxis Bödecker , ich sollte nach Säckingen fahren, so die Antwort. Was für ein Witz? Wir als Patienten sollen immer auf alles Rücksicht nehmen. Wer nimmt auf uns Rücksicht? Eine Schande was hier abgeht. Mal sehen was die Ärztekammer in Freiburg sagt ?!

Gerhard W.

Hey Praxisteam,
es kann doch nicht sein, dass ich 55 Minuten in der Warteschleife bei Euch hänge,
davon 40 Minuten!!!! in «Pos.1»
und dann noch mit dieser penetranten Musik 🙁
meine Ohren haben auch Gefühle………

Cat L.

Ich habe wirklich viel Verständnis für die momentane Situation im Ärztehaus, aber das Frau Eisenhauer einen schweren 3 wöchigen Durchfall für nicht akut ansieht und mich mit Kohletabletten nach Hause schickt ist schon wirklich sehr fraglich. Um es freundlich auszudrücken! Ich soll mich um eine Magen/Darmspiegelung kümmern mit der Info, bei uns gibt es erst Termine im März nächsten Jahres! Einen großen Dank möchte ich trotzdem den Helferinnen aussprechen, die immer ein Lächeln auf dem Gesicht haben, egal wie stressig es ist .

Petra S.

Ich habe seit 10 Tagen sehe starken Reizhusten-in der Notfallpraxis in Waldshut erhalte ich Paracodin,das leider kaum hilft.Am Montag bekomme ich einen Termin bei meiner Hausärztin Dr.med.Eisenhauer und bitte Sie um Hilfe und Erleichterung meines sehr starken Reizhustens,zB.Salbutamol,das meinem kleinen Enkel sehr gut geholfen hat und bei dem ich mich angesteckt hatte!
Gegen diesen viralen Reizhusten gibt es nichts ausser viel Trinken und Ausruhen und ca 6 Wochen Geduld haben und weiterhusten und kaum schlafen können-das ist halt so!
Das mache ich natürlich schon seit 10 Tagen!Und nehme zusätzlich Bronchstop Hustensaft und Quimbosaft.
Ohne Hilfe erhalten zu haben,verlasse ich die Praxis.
Ich brauche fast nie einen Arzt und wenn ich ihn brauche,hilft er mir nicht-ich bin sehr enttäuscht!

Olaf W.

Bisher wurde ich in der Praxis immer sehr freundlich und nett empfangen. Die Wartezeiten waren immer sehr kurz.
Vom Arzt habe ich mich sehr gut beraten und behandelt gefühlt. Es wurde immer auf mich eingegangen. Wenn wir nicht einer Meinung waren, konnten wir uns in Gesprächen auf Augenhöhe aber schnell einigen.

Selbst als ich kurz nach Ende der Sprechzeiten in die Praxis kam, wurde ich freundlich behandelt und mir wurde geholfen.