Ambulanter Pflegedienst Berlin GmbH - Medizin, Mensch und Gesundheit MMuG - Berlin

Ambulanter Pflegedienst Berlin GmbH - Medizin, Mensch und Gesundheit (MMuG) ist ein renommierter Pflegedienst in Berlin. Die Uhlandstraße 144 ist die Adresse des Unternehmens, welches unter der Telefonnummer 3043653075 erreichbar ist. Die Webseite des Unternehmens lautet mmug-berlin.de. Die Spezialitäten liegen in den Bereichen Pflege und Betreuung von Patienten.

Es gibt keine weiteren Daten von besonderem Interesse. Jedoch gibt es 12 Bewertungen auf Google My Business, die eine durchschnittliche Bewertung von 3.3/5 zeigen.

👍 Bewertungen von Ambulanter Pflegedienst Berlin GmbH - Medizin, Mensch und Gesundheit MMuG

Ulrike D.

4/5

Ich hatte zuvor noch keine Erfahrung mit Pflegediensten und kenne aber die Negativaussagen. Mein Mann wird seit fast einem Jahr von MMuG versorgt und ist zufrieden. Die Eile , die oft von Pflegebedürftigen kritisiert wird ist der Gesetzesvorgabe geschuldet und die hohe Fluktuation den schlechten Tarifen. Auch wenn immer mal jemand anders kommt so wissen sie dennoch was sie tun. Die Absprachen mit der Firma klappt, die Abrechnungen sind korrekt, Wünsche werden berücksichtigt und alle Fragen werden immer beantwortet. Die Pflegekräfte sind alle zuvorkommend und hilfsbereit. Natürlich wäre es schön wenn immer der gleiche Mitarbeiter kommt und eine Bindung entstehen kann und mehr Zeit vorhanden wäre. Ich empfehle sie weiter, überall wird nur mit Wasser gekocht. Die bekannten Kritikpunkte scheinen überall die gleichen zu sein.

Felix B.

1/5

Es wurde eine Verhinderungspflege empfohlen, die die Angehörigen mit Unterstützung von MMuG bei der Krankenkasse beantragen sollten. Die Unterschrift war hierfür an entsprechender Stelle zu leisten, während MMuG den weiteren Prozess übernahm. Erst im Nachhinein stellte sich heraus, dass die Beratung unzureichend war, da die Krankenkasse den Antrag wiederholt ablehnte. Die erforderlichen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Antragstellung lagen zu keinem Zeitpunkt vor, wurden jedoch im Beratungsprozess nicht thematisiert.

Ines M.

4/5

Mein Bruder wird seit Anfang März 2024 von dem Pflegedienst versorgt. Ich kann nur sagen dass sich die Pflegekräfte sehr nett und fürsorglich um meinen Bruder kümmern. Vor allem einen Pfleger R. möchte ich ganz besonders danken. Er ist ein sehr freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Mitarbeiter! Auch die Inhaberin des Unternehmens und die anderen Mitarbeiter im Büro sind freundlich und kümmern sich gut um die Versorgung meines Bruders. Da ich selbst im medizinischen Bereich tätig war, weiß ich was in diesem Beruf geleistet wird. Man kann nicht immer erwarten, das alles sofort und planmäßig verläuft. Es können immer Notfälle eintreten die die gesamte Planung eines Tages durcheinander bringen. Dafür sollte man Verständnis haben. Ich hoffe alles geht so gut weiter.
Danke an Sie alle für die gute Versorgung meines Bruders!

Susanna M.

2/5

Solange meine Mutter noch einen niedrigeren PG hatte, war ich mit dem Pflegedienst sehr zufrieden. Besonders eine Pflegeassistentin hat meine Mutter zuverlässig und freundlich begleitet. Die Probleme und Ärgernisse begannen mit PG 3 und 4 und dem damit verbundenen höheren Pflegebedarf. Vorsicht war geboten bei der Aushandlung der Pflegeverträge. Da meine Mutter Selbstzahlerin war, habe ich die Verträge ausgehandelt und die Rechnungen kontrolliert und beglichen. Die Abrechnungen waren intransparent und es wurden mitunter Leistungen in Rechnungen gestellt, die gar nicht erbracht wurden. Die Fluktuation der Pflegekräfte war hoch und die Gabe der Medikamente nicht immer regelmäßig. Ein guter Informationsaustausch zwischen Pflegerinnen, Büro und Angehöhrigen war nur manchmal gegeben, nicht jedoch die Regel. Besonders katastrophal war der Telefondienst ab 16:00 Uhr. Unfreundlich, abweisend und völlig ungeeignet für diese Art der Tätigkeit. Letztlich ist meine Mutter in ein Pflegeheim für Demenzkranke gezogen. Die Pflege dort ist rund um die Uhr gewährleistet und günstiger als die ambulante Pflege. Von mir gibt es auch nur 2 Sterne, da es doch ein paar Pflegekräfte gab, die zuverlässig und sehr bemüht um meine Mutter waren.

Elke G.

2/5

Was 2015 einmal gut begann, endete im Herbst 2023 desaströs. Ein privater Pflegedienst mit sehr hoher Fluktuation und Personal, das vor allem eines war: immer in Eile, vielfach gar nicht informiert und sich der Situation einer hochbetagten dementen Frau nicht bewusst. Einige positive Ausnahmen gab es, deshalb doch noch zwei Sterne. Zwei Kräfte waren echt topp und sehr engagiert. Von Herzen Danke Ihnen beiden. :)) Absolut indiskutabel: der Telefondienst ab 16 Uhr und wochenends. Wir vermuten, dass das einfach so eine Art privates Callcenter war. Unfreundlich und unwillig wäre noch sehr nett ausgedrückt... Rückmeldungen vom Pflegedienst zu uns gab es kaum. "Dafür haben wir einfach keine Zeit!", sagte die Verantwortliche, die aber auch längst nicht mehr dort arbeitet. Im Berichtsheft wurden immer mal wieder ganze Wochen einfach nachgetragen. Unfassbar. Immer mal wieder gute Vorsätze und Ideen von netten Kräften, die aber gleich wieder verschwanden. Seufz. Was mich wirklich zutiefst geärgert hat, war die unregelmäßige Medikamentengabe. Da wurden Abendmedis immer und immer wieder schon gegen 16 Uhr gegeben. Medikamente wurden einfach auf den Küchentisch gelegt (für eine demente Frau!). Man rechnete ab, indem man fragte: "Möchten Sie heute duschen?" Nein, unsere hochbetagte Mutter wollte nicht. Das galt dann aber schon als erledigt. Und immer so weiter. So war es auch mit Essen und Trinken. Unsere Mutter wurde zuletzt schwer dehydriert mit der Rettung ins Krankenhaus gebracht und fiel in ein Delir... von dem sie sich leider nie wieder erholt hat. Vielleicht ist dieser Pflegedienst prima, wenn man nichts weiter hat. Kann ja sein...

Sylvia R.

5/5

Ich möchte hier und heute Danke sagen an das ganze Team, die mit der Pflege meiner Mutter beschäftigt waren. Ich bin so froh, daß Sie so lieb, freundlich und empathisch mit ihr umgegangen sind. Sie mochte jeden einzelnen von Ihnen gern. Jetzt, nachdem meine Mutter verstorben ist, stehen Sie mir noch immer helfend zur Seite, um eine gerechte Pflegestufe zu erreichen. Sie warten geduldig auf den von Ihnen bereits wohlverdienten Lohn. In Ihrem Büro fühlt man sich sofort wie in einer großen Familie mit einer sehr netten Chefin. Sie sind ein tolles Team und machen einen super Job. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.

A B.

1/5

Wenig Leistung für viel Geld. Man wartet stundenlang auf das Kommen, jeden Tag eine andere Uhrzeit und ständig wechselnde Pflegekräfte.
Wenn das Geld nicht sofort überwiesen wird oder Rückfragen sind, wird sofort ein Anwalt seitens des Pflegedienstes beauftragt unabhängig vom Zustand der Betroffenen. Ich bin sehr enttäuscht.

Thomas S.

1/5

Ist nicht wirklich ein gutes Unternehmen. Medikamente wurden oft falsch sortiert und verabreicht. Leistungen wurden mehr abgerechnet wie gemacht wurde. Zum Beispiel. Darm und blasen Leerung. Patientin hat und ist eigenständig auf Klo gegangen.