Alloheim Senioren-Residenz "Sophienresidenz" - Hannover

Faul Pelz

Meine Mutter ist dort für ein paar Monate gewesen und war totunglücklich. Seniorenverwahranstalt sagte sie dazu. Einzelne Pflegekräfte hatten sich ja bemüht, aber die meisten haben ihren Job einfach nur abgerissen. Das Essen war nichts. Morgens und Abends gab es immer nur das Gleiche. Die allgemeine Stimmung war deprimierend. Es ist eine Schande, dass unsere Senioren so behandelt werden. Meine Mutter ist nun in eine andere Wohneinrichtung gewechselt und lebt dort richtig auf. Es gibt ständig Programm. Die generelle Stimmung unter den Senioren ist eine ganz andere und auch die Pflegekräfte sind freundlicher, zugänglicher, hilfsbereiter. Und vor allem das Essen ist deutlich schmackhafter.

Ingo Schmidt

Nun denn, kann man für ein "Pflegeheim" 5 Sterne vergeben? Das Steigenberger auf dem Petersberg ist nicht schlecht, da gibt man gerne 5 Sterne.

Mein Vater war dort. Kurz vor Corona ist er eingezogen, kürzlich verstorben. Also etwas mehr als 5 Jahre war er dort. Natürlich ist nicht alles gut und schön. Das Essen könnte besser sein - aber wie soll das bei dem gesetzlich festgeschriebenem Budget funktionieren? Mehr Personal wäre auch gut gewesen - wo soll es herkommen? Wer bezahlt? Es ist doch so, dass wir nicht bereit sind, für die Pflege zu bezahlen, die wir uns wünschen. Pflege wie daheim - dann muss auch daheim gepflegt werden.

Diese Punkte gelten sicher für die allermeisten Einrichtungen. Der Betreiber kann da nur bedingt was ändern, es sei denn, er verzichtet auf seine Rendite.

Wir haben jedenfalls sehr viele gute Punkte gesehen. Frau Engelhard, die wirklich möglich gemacht hat, was irgendwie möglich ist und noch mehr. Frau Braeuer, die meine schwierige Kommunikation ertragen hat. Oliver und Farida, die sich wirklich sehr um meinen Vater gekümmert haben. Er war immer gepflegt, auch kurz vor seinem Tod. Ich wurde immer informiert und angerufen. Und Klaus - das ist wirklich toll, dass es ihn gibt - er hat sich auch sehr rührend gekümmert und war einfach für meinen Vater da.

Bezüglich Sauberkeit und Hygiene gab es nichts zu beanstanden. Es lief auch alles sehr korrekt und transparent ab. Alle Absprachen und Vereinbarungen wurden eingehalten. Wenn ich etwas zu monieren hätte, dann ist es die veraltete Telefonanalge und die fehlende Internetanbindung. Vodafone-Cube oder Starlink sind dann die Optionen. Ebenso verständlich ist es für mich, dass nicht jeder Bewohner mit jedem Pfleger/Pflegerin harmoniert. So war es auch bei meinem Vater. Das wurde dann besprochen, ernst genommen und gelöst. Der Wille der Bewohner wird stets respektiert.

Und die Frage, ob man sich wohlfühlt, ist schwer zu beantworten. Ehrlicherweise möchte kaum jemand wirklich in ein Pflegeheim. Das Ende ist nah, die Vertraute Welt wird verlassen. Das ist alles nicht schön. Für uns war das Alloheim eine gute Wahl! Darum die 5 Sterne.

Betty Bollini

Ich war vor einiger Zeit dort abends .. das Essen bestand aus eingepackten kleinen Schächtelchen .. Als Beilage 2 Scheiben Gurke ... das war für mich eine Schreck Erfahrung..
So behandelt man nicht alte Leute, die Vitamine brauchen..

Mocca

Schade, dass es keine Minussterne gibt!
Eins der schrecklichsten Pflegeheim die ich je in meinem Leben gesehen habe.
Schrecklicke Heimleitung + Pflegedienstleitung

eckhard meier

Sehr gutes Personal
Schöne helle Zimmer.

Bettina Oppermann

Unsere Residenz ist die beste

ABC ABC

Tag 1: Willkommensbrief