Chris Ko
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Ich war im Januar 2024 im Zuge meiner Präventivkur als Einsatzrückkehrer der Bundeswehr drei Wochen in der Klinik untergebracht.
Zunächst zum Positiven: Das Personal ist professionell und freundlich. Das Mittagessen war abwechslungsreich und überwiegend lecker. Das angebotene Sportprogramm hat sehr viel Spaß gemacht. Lieben Dank nochmal an Thorsten an dieser Stelle.
Nun leider zum Negativen. Das soll hier nicht bloß in Meckern ausarten, doch gibt es da einiges, was nicht so toll war bis hin zu Sachen, die meiner Meinung nach inakzeptabel sind:
Die Klinik ist sehr heruntergekommen. Der Teppichboden, der in der gesamten Klinik liegt, ist sehr verschlissen. Überall sind zudem große Flecken zu sehen, selbst auf den Zimmern. Wie in so einer frequentierten Einrichtung überhaupt noch Teppichboden verlegt sein kann, kann ich nicht verstehen. Ein Hartboden ist deutlich hygienischer.
Geworben wird in der Informationsmappe mit einer zeitgerechten Ausstattung. Das gilt aber nicht für die Zimmer. Die Möbel sind uralt, das Sofa und der teilweise kaputte Vorhang wirken wie aus den 70er-Jahren. Der winzige 22 Zoll-Fernseher (natürlich mit aktivem Hotelmodus ohne Anschlussmöglichkeiten) scheint da schon das Highlight zu sein.
Das Badezimmer war schön modern mit einer großen ebenerdigen Dusche und einem riesigen Spiegel. Jedoch war der Reinigungszustand indiskutabel. Der gesamte Boden war fleckig und aus dem Duschsieb habe ich ein riesiges Bündel von langen schwarzen Damenhaaren herausgezogen, was mir direkt bei der ersten Benutzung unübersehbar ins Auge gesprungen ist. Das ist absolut widerlich und darf einfach nicht passieren!
Die Klinik ist zudem unfassbar raucherunfreundlich. Das allererste, was man bei seiner Anreise sieht, ist das riesige Schild direkt neben dem Haupteingang, auf dem steht, dass das Rauchen in der gesamten Klinik untersagt ist. Lediglich ein kleiner Pavillion vor der Klinik ist dafür zu nutzen. In der Hausordnung werden einem dann direkt "disziplinare Maßnahmen" und eine Gebühr von 200 Euro angedroht, sollte man auf dem Zimmer rauchen. Wenn man doch nur wo anders genauso eifrig wäre, beispielsweise dabei, die Klinik in Schuss zu halten...
Mir ist bewusst, dass man Nichtraucher schützen möchte. Jedoch müssen sich so alle Raucher, die es nunmal eben trotzdem gibt, teilweise auf Krücken, mit Gehhilfen oder im Rollstuhl, jedes Mal vor die Klinik quälen und das teilweise aus dem vierten Stock. Viele Zimmer haben einen eigenen Wintergarten. Wieso man selbst dort das Rauchen untersagt, wo hier doch Niemand beeinträchtigt würde und dieser Bereich hervorragend durchlüftet werden kann, ist mir ein absolutes Rätsel. Selbst wenn man pro Etage nur einen der Außenbereiche zum Rauchen freigeben würde, würde man seinen Patienten, die größtenteils schlecht zu Fuß sind, sehr entgegenkommen. Absolut befremdlich, dass man hier so intolerant ist.
Dass der besagte Pavillion vor der Klinik dann auch noch laut Hausordnung nur von 08:00 - 22:30 Uhr zu nutzen ist, setzt dem Ganzen die Krone auf. Außerhalb dieser Zeit bin ich dann einfach Nichtraucher oder laufe bis an die Straße oder wie?
Auch kostet hier wirklich alles zusätzlich Geld. Eine Plastikflasche für den einzigen Wasserspender im EG 2,50 Euro, eine Maschine waschen 4 Euro und nochmal 4 Euro für den Trockner, "Kino" 5 Euro, eine Teekanne zum Nachfüllen stolze 15 Euro. W-Lan ist natürlich auch nicht inklusive, sondern kostet unverschämte 30 Euro für drei Wochen oder 4 Euro pro Tag. Möchte ich einen Hund mitnehmen, kostet mich das pro Tag (!) 11 Euro zusätzlich. Muss das sein? Wo genau wandert dieses ganze Geld denn hin, wenn nicht in das seit acht Jahren geschlossene Badehaus oder in eine so dringend notwendige Sanierung?
Dass die Patientenverwaltung pro Woche nur ganze zwei Stunden geöffnet ist und man mir am Abreisetag nicht zugestehen konnte, das Zimmer ein paar Stunden länger zu behalten, rundet das ganze Bild leider nur noch ab.
Ich würde meine Kur nicht wieder hier antreten und bin enttäuscht. Schade.
