Caritas-Krankenhaus St. Lukas GmbH - Kelheim

Armin G.

1A Krankenhaus , sämtliches Personal , vom Empfang über die Krankenschwestern bis hin zu den Ärzten sehr freundlich und kompetent. Sogar das Essen war überraschend gut.
Einzig einen Punkt Abzug muss ich geben für die TV Anlage , die funktionierte nicht wirklich zeitgemäß , nach einer Ewigkeit hatte ich einen Sender da , der beim anschalten dann eingefroren ist . Aber da ich nur eineinhalb Tage im Krankenhaus war , war mir das nicht so wichtig.
Ich kann das Krankenhaus nur empfehlen und möchte mich nochmals bei dem freundlichen und kompetenten Personal bedanken

Petra Jetten

Ich hatte heute einen ambulanten Eingriff und fühlte mich gut aufgehoben. Die Schwestern und Ärzte waren sehr hilfsbereit, nett und freundlich.
Das Einzige was mich gestört hat war, daß während des Arztgesräches die Angehörigen einer Mitpatientin während des Gesprächs mit im Zimmer bleiben durften (deshalb nur 4 Sterne).

M

Beschwerde über unfreundliches Verhalten des Empfangspersonals

Am Samstag, den 31. August, gegen 9:20 Uhr in Ihrem Krankenhaus hatte. Meine Frau wurde frisch operiert, und ich kam, um ihr einige persönliche Dinge zu bringen, auch wenn es nicht innerhalb der Besuchszeiten lag.

Als ich am Empfang nachfragte, ob ich meiner Frau die Sachen übergeben könnte, wurde mir von der Empfangsdame in einem sehr arroganten Ton gesagt, dass dies nicht möglich sei und ich um 14 Uhr wiederkommen solle. Trotz ihres Zustandes – sie hatte Schmerzen, musste sich übergeben und war frisch operiert – musste meine Frau persönlich nach unten kommen, um die Sachen abzuholen. Ich musste sogar einen Rollstuhl organisieren, um sie zurück auf die Station zu bringen.

Das Verhalten der Empfangsdame war nicht nur arrogant, sondern es fehlte auch jegliches Mitgefühl. Als ich darum bat, mit dem verantwortlichen Vorgesetzten zu sprechen, wurde mir dies verweigert. Zudem konnte ich beobachten, dass andere Personen nach mir ohne Probleme auf die Station gelassen wurden. Die Empfangsdame rechtfertigte dies damit, dass sie aus der Notaufnahme kamen. Später sah ich jedoch, dass ein älterer Herr, der Dinge für seine kranke Frau bringen wollte, ebenfalls ohne Probleme hinaufgelassen wurde.

Ich finde es äußerst enttäuschend, wie meine Frau und ich in dieser Situation behandelt wurden. Es fehlt an Empathie und Professionalität, besonders in einer solch sensiblen Umgebung wie einem Krankenhaus. Ich bitte Sie daher, diese Angelegenheit zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden

Doshu345 Kanjar

Es wurde bei mir eine Koloskopie durchgeführt.
Vom Empfang, den Schwestern und der Chefärztin, Frau Dr. Ursula Caissier, die das Vorgespräch und die Untersuchung durchführte!!
gibt's nur folgendes zu berichten:
Der Umgang mit mir als Patient war sehr freundlich, motiviert und von hoher fachlicher Kompetenz.

Ich war schon mehrmals zur Behandlung in dieser Klinik und war immer gut aufgehoben.

Stefan R.

Besuchszeiten nicht mehr zeitgemäß. An allen 7 Tagen der Woche (auch Wochenende) erst ab 14 Uhr möglich ohne jegliche Ausnahmen und inklusive blöd angeredet werden, wenn man an die Pforte kommt und die Zeiten vorher nicht wusste.
Man darf das Krankenhaus tatsächlich nicht betreten, selbst Angehörige dürfen nicht vor 14 Uhr einen Schritt im diese Klinik (wohl eher Gefängnis) machen.

Hannelore Ganslmayer

Das schlimmste Krankenhaus überhaupt.Großteil Personal total unfreundlich,auch zu Patienten scheint teilweise als ob es ihnen egal ist wie es Patienten geht.Patienten werden oft vertröstet wenn wieder mal eine OP verschoben wird.Öffnungszeiten wie im Mittelalter.Erst ab 14 Uhr.So was hab ich noch nie erlebt . Wäre meine letzte Wahl dieses Krankenhaus wenn überhaupt

Rubin Hermelin

Sehr Chaotisches Unorganisiertes Krankenhaus,
Im Vorfeld gab es schon probleme da die Dame keine Email Adresse richtig schreiben konnte.
Und angeblich die Nummer nicht ging.

Angekommen um 6:45 zur OP, keine Anmeldung bekommen oder sonst etwas, bis 11uhr im Wertebereich gewartet und dann erfahren in 5min geht es zur OP.
Partner oder Begleiter müssen das Gebäude verlassen wärend der OP und erhalten keine Informationen.
Besuchszeiten sind ab 14uhr ohne wenn und aber, super altmodische Zimmer und Gerätschaften.
Also wenn man die Möglichkeit hat woanders hinzugehen sollte man es tun.

Einzige Positive Punkt die Parkplätze sind kostenlos.

blitz maerker

ambulante Leistenbruch OP kurz, knackig, schmerzlos(fast). Freundliches Personal ( man kommt ja nicht zum ratschen ), der Anästhesist war lustig. Der Operateur hat einen guten Job gemacht, alles gut verheilt. Würde wieder dorthin gehen.