BRK Senioren Wohn- und Pflegeheim Eschenbach - Eschenbach in der Oberpfalz

Maria Müller

Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Unsere Mama ist seit August 2023 im Heim zu ihrer und unserer vollen Zufriedenheit. Das Essen ist abwechslungsreich, es gibt 3- 4x in der Woche Fleisch oder Wurst, vielleicht sollten sich die Bewerter auch mal die Mühe machen und die Speisepläne lesen. Der Pfleger und die Pflegerinnen sind alle sehr nett und liebevoll und geben sich viel Mühe mit den Senioren, es ist nicht einfach einen alten und (demenz)kranken Menschen zu betreuen und das jemand nicht kommt wenn man geläutet hat ist mir noch nicht passiert. Wir hatten auch noch nie Probleme mit der Heim bzw. Pflegedienstleitung und was die Abrechnungen betrifft kommen fast alle aus der BRK-Verwaltung in Weiden.
Wir d.h. meine Geschwister und ich sind froh das unsere Mama in Eschenbach gut betreut wird.

M

Leider waren wir nicht zufrieden, unsere Angehörige ist zwar bereits verstorben aber wir möchten doch noch gerne unsere unschönen Erfahrung mitteilen um anderen Bewerbern die Entscheidung zu erleichtern.
Das Essen bestand bis auf Sonntag vorwiegend aus Eintopf und Auflauf.
Doch das ist nicht so schlimm wenn man Angehörige hat die Essen mitbringen.
Doch das der Mitbewohner ewig warten muss wenn er eine Pflegeperson benötigt oder zu Übergabezeit sich das Pflegepersonal "versteckt "
Zumindest konnte ich sie als fitter Besucher nicht finden.
Oder, bei einem Kollaps eines Patienten auf dem Flur es nicht möglich war Personal zu informieren...Übergabe..
Ich könnte unendlich weiter machen.
Ja wir haben uns beschwert, ja es wurde sich entschuldigt, aber leider ist immer noch die selbe Pflegedienstleitung im Amt.
Menschlich bin ich sehr enttäuscht, klar ist ein Pflegeheim ein Unternehmen aber unter dem Namen DRK hätte ich mir doch mehr Menschlichkeit erwartet.

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort, leider ist es so das das Essen nun mal nicht Abwechslungsreich ist, ein anderer Name ist nicht immer ein anderes Gericht.Und Auflauf und Eintopf bleibt auch immer das gleiche.Zudem es gibt auch andere Salate für Sonntag als Eisbergsalat.Da der Sonntagssalat aber eine Bereicherung darstellt will ich mich hier über die mangelnde Abwechslung nicht beschweren.
Bei Notfällen ist es eben nicht möglich ihr Personal zu verständigen wenn sie nicht auf die Glocke oder Rufe reagieren.
Ja, es kann sein das das Personal gebunden ist während gewisser Aufgaben. Aber gerade in einem Plegeheim muss es möglich sein Hilfe zu rufen. Komischerweise war diese Unerreichbarkeit bevorzugt zur Übergabezeit. Was aber nicht heißt das die Erreichbarkeit ansonsten gut war. Und vor allem nichts ungewöhnliches. Das den Bewohnern Nachts eine Windel angezogen wird obwohl er in der Lage ist mit Hilfe und viel Geduld die Toilette aufzusuchen lässt mich an einem ausreichend Personalschlüssel zweifeln.
Haben auch wiederholt bei Beschwerden die Aussage erhalten das es auf Grund von Krankheit zu Personal Engpass kommt. Dies ist für mich leider kein Argument da die Versorgung jederzeit angemessen gewährleistet sein muss. Zumal ihr Personalschlüssel ja nach ihrer Aussage höher ist als gefordert.
Und ja es gibt Patienten die mehr Fürsorge benötigen als andere aber das ist ja in einem Pflegeheim nicht kostenlos.
Ein persönliches Gespräch suche ich nicht mehr da dieses in der Vergangenheit nie Zielführend war.
Die jetzige Bewertung soll nur anderen Suchenden einen Mini Eindruck vermitteln.
Es gab auch positive Ereignisse, ein Teil des Pflegepersonals ist toll oder die Lage ihres Hauses.Auch Die Events die sie anbieten sind eine willkommene Abwechslung.
Aber ob das reicht muss jeder für sich selbst entscheiden.
Leider hatte ich den Eindruck das hier in der Pflegedienstleitung niemand jemanden Pflegebedürftigen hat oder ihm bewusst ist das das unsere aller Schicksal sein kann.

Henriette Irle

Pflegepersonal ist sehr nett, keine Frage. Die Leitung jedoch unterirdisch. Abrechnungschaos, falschberechnungen usw.
Die Aufenthaltsräume haben das Flair eines Bahnhofs. Heimlich und gemütlich sieht anders aus.

Wolfgang Busch

An dieser Stelle möchte ich ausdrücklich ein sehr großes Lob über die Einrichtung in Eschenbach aussprechen.Unsere Mutter ist seit ein paar Monaten im BRK Seniorenheim in Eschenbach untergebracht.Von der Leitung,Verwaltung und von der Betreuung sind wir sehr angetan.Die Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Sauberkeit ist auf Hotel Niveau.Besonders das abwechslungsreiche und ausgewogene Essenesangebot lobt meine Mutter fast täglich.Auch das Pflegepersonal vor Ort ist sehr gut und zuvorkommend.Somit können wir dieses Haus nur empfehlen.

M H

Wir sind sehr zufrieden! Verständnisvolles, flexibles und sehr engagiertes Personal in allen Bereichen des Hauses. Die Speisen sind abwechslungsreich und schmecken. Vielen Dank an alle!

Markus Pittner

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