Klinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde im Universitätsklinikum Augsburg (Haunstetten) - Augsburg

little foot

Auf Grund der Wartezeit, welche bei über 3h lag, kann und will ich nicht mehr als einen Stern geben! Es ist extrem unverschämt, trotz eines Termins so lange zu warten und dazu auch noch Patienten ohne Termin nach 15min warten direkt drankommen!!!! Nach einigen Beschwerden anderer wartenden Patienten antwortete die Dame am Empfang nur ,,So läuft das hier nunmal‘‘. Also ich werde diese Klinik auf keinen Fall weiterempfehlen und auch nie wieder besuchen! Da fahre ich lieber nach München und spare mir trotzdem ein paar Stunden Lebenszeit ein!

Daniel H.

Ich war in den letzten 1 1/2 Monaten zu diversen MKG- und HNO-Terminen in der Fachklinik (sowohl ambulant, als auch stationär). Noch nie zuvor habe ich mich von Anfang bis Ende so kompetent und einfühlsam in einem Krankenhaus behandelt, gepflegt und umsorgt gefühlt. Jeder in dieser Klinik macht einen hervorragenden Job - von den Ärzten bis hin zum Pflegepersonal. Auch das Wartezeiten-Management war immer professionell. Man wusste immer wie lange es dauert bzw. wann man an der Reihe ist. Das Haus selbst ist modern ausgestattet und verfügt über eine Bücherei sowie einen Kiosk. Die große Parkanlage und die Gartenterrasse runden alles ab. Recht herzlichen Dank an das gesamte Klinikpersonal. Weiter so.

Buelent Gecguener

Mit starken Ohrschmerzen und geschwollenem Gesicht sind wir mit meiner Frau in die Notaufname gegangen. Personal im Notaufnahme sehr arrogant und unfreundlich. Meine Frau hat wegen starke Schmerzen auf unsere bitte eine Schmerztable vom Klinikporsonal bekommen. Nach ca. drei Stunden haben wir die Notaufname unbehandelt und ohne ein Arzt oder Ärztin zu sehen verlassen. Im Wartezimmer waren mit meiner Frau vier Patienten. Leider sind wir in Augsburg gezwungen in diese Klinik zu gehen. Ein Stern ist für die Schmerzmittel die meine Frau bekommen hat.

Jörg Winking

An der Annahme unten alle nett. Deshalb 1 Punkt. Notfallaufnahme 1. Etage absolut unfreundlich. Am besten alle wieder verjagen. Sind im Urlaub hier und wir waren 2Mann. War ganz lustig wie versucht worden ist alle Schmerzpatieten abzuschieben. Selbst Ärztin unfreundlich. Fragen wie hätten sie nicht bis morgen warten können, sind bei Schmerzen sehr hilfreich. Absolut nicht empfehlenswert

Tanja Neunteufel

Ich kann zum Glück die schlechten Bewertungen hier nicht bestätigen. Ich wurde von freundlichem Personal betreut, die zudem auch sehr zuvorkommend und einfühlsam waren. Die Wartezeit war bei einer guten Stunde, was ich nicht viel finde. Die Ärztin war sehr freundlich, einfühlsam und kompetent. Sie hat mir alles genau und verständlich erklärt und gezeigt. Alles in einem sehr zu empfehlen. Ich denke man sollte vielleicht einfach mal menschlicher sein und bedenken, dass dort Menschen und keine Maschinen arbeiten. Ich fand mich super aufgehoben und würde jeder Zeit wieder hin gehen. Hoffe aber, dass ich das nicht muss.

H N

Eigentlich keinen Stern Wert diese Klinik!

WARTEZEIT! unverschämt und das trotz Termin. Personen die nach einem kommen und nichtmal einen Termin haben sind schneller dran als mit Termin.
In einem Beruf mit Menschen Kontakt ist die Mimik des Anmeldepersonals sehr wichtig. Hier ist es eher traurig wie die Gesichtszüge 80% davon sind. Jeder hat einen schlechte Laune, bei Fragen wird Launisch eher unverschämt geantwortet als Patient fühle ich mich hier nicht gut aufgehoben und werde in Zukünft diese Klinik vermeiden. Nehme lieber einen längeren Weg in Kauf um so behandelt zu werden wie ein Patient es verdient hat.

Alex Kastl

0 Sterne leider nicht möglich. Trotz Überweisungsscheins auf dem keine Diagnose stand, trotz Beschreibung der Symptome (geschwollene Gesichtshälfte, Schmerzen,...) auf den HNO-Arzt verwiesen worden mit der Begründung: "Da muß schon was draufstehen. Gehen Sie zum HNO am Ort. Gute Besserung. Tschüß" aufgelegt.

Dana K

War wegen starken Schmerzen am Samstag Vormittag da. Hatte nicht viel, aufgrund der schlechten Bewertungen erwartet und war durchwegs positiv überrascht! Die Dame an der Pforte, war sehr nett. Auch als sie von einem anderen Patienten aufgrund eines defekten Getränkeautomaten angemault wurde. Dafür kann sie doch nichts, sie ist Krankenschwester und kein Techniker.
In der Notaufnahme selbst, war die Schwester auch durchgehend freundlich. Dass man mit Wartezeit rechnen muss ist ja wohl klar. Ich möchte ja auch genau untersucht werden! Und das benötigt nun mal Zeit! Im Wartebereich wurde es leider mal kurz etwas lauter. Die Begleitung (gleicher Herr wie an der Pforte) einer Patientin verstand leider nicht, dass sie dort falsch waren. Es ist nunmal eine HNO Klinik, sie können bei Zahnschmerzen nicht helfen. Ihnen wurden sogar mehrere Dienste genannt, die ihr helfen würden. Mein Fazit:
Habe ich derartige Probleme, gehe ich definitiv wieder dorthin! Schon nach ein paar Stunden ging es mir besser!
Und was sich alle mal merken sollten:
Wie man in den Wald schreit, kommt es auch zurück! Respekt ist so viel wert!