Physiko- u. Rheumatherapie Institut für Physikalische Medizin - St. Pölten

Plantmedizin A.

Zu mir sind immer alle freundlich! Aber das wichtigste ist, die Therapie wirkt…

andrea S.

Ich war heute dort hätte meine letzte Therapie gehabt das kasterl ging nicht zum Stecken da wurde mir gesagt ich hätte eine Therapie nicht wahrgenommen und auch nicht abgesagt ich schreibe mir alles am Kalender die Dame sowas von unfreundlich musste 30 Eur zahlen obwohl ich die Therapie am 11 November gemacht habe ich war ser wohl dort eine große Frechheit ich würde gerne Mal den Chef sprechen von denen aber zu dem kommst ja auch nicht ich war das letzte Mal dort den das kann es nicht sein die Therapie hatte ich wahrgenommen

C H.

Es dauerte einige Wochen, bis ich nach meiner Verletzung und einem Besuch in der Ambulanz einen Termin bei einem Facharzt bekam, der mich schließlich zur physikalischen Therapie überwies.

Die Ärztin im Institut war sehr kompetent, hat sich viel Zeit genommen, um meine Symptome zu erfassen und mich gründlich untersucht. Ich hatte das Gefühl, dass sie das Problem mit dem Ellenbogen besser verstand als die Orthopädin zuvor.

Neben der akuten Schmerzbehandlung beantwortete sie auch meine Fragen zu einer langfristigen Behandlung. Klärte mich über mögliche Entwicklungen und weitere Möglichkeiten auf.

Die Mitarbeiterinnen am Empfang und bei der Terminvergabe waren sehr freundlich und entgegenkommend. Als ich ihnen mitteilte, dass ich seit mehreren Wochen Schmerzen habe, haben sie sehr schnell Termine für die Schmerzbehandlung gefunden.

Die Termine selbst sind sehr gut organisiert. Man sollte 15 Minuten vorher in der Praxis sein, Wartezeiten gab es bisher nicht, meine Termine fanden immer pünktlich statt.

Ich hatte schon 7 verschiedene Therapeuten, alle waren sehr kompetent, freundlich und trotz des hohen Patientenaufkommens ruhig und gut gelaunt.

Das Gebäude ist schon etwas in die Jahre gekommen, dafür punktet das Institut mit Professionalität und Kompetenz.

Das Therapieangebot ist sehr breit gefächert, auch ein spezielles Rückenprogramm mit Geräten wird angeboten. Viele Behandlungen kann man auch privat zu wirklich sehr günstigen Preisen in Anspruch nehmen.

Hätte ich das Institut früher gekannt, hätte ich schon während der Wartezeit auf einen Facharzttermin einige schmerzlindernde Behandlungen in Anspruch nehmen können.

Ich bin sehr dankbar, dass ich dieses Institut gefunden habe.

Günter F.

Ich habe mich vorinformiert und habe auch ein paar schlechte Rezensionen gelesen. Ich kann das nicht nachvollziehen. An der Rezeption war man freundlich und bemüht. Auch die Ärztin, die das med. Gespräch mit mir geführt hat war freundlich und kompetent.

Janet B.

Ich hab schon echt oft wie jeder natürlich unfreundliches Personal gesehen aber wie hier beim Empfang noch nicht. Die Ärztin ist so eine herzlich liebe und die Therapeuten auch. Aber wie man am Empfang!!! Schon „empfangen“ wird jedes Mal, abgesehen davon dass ich schon die letzten Male gesehen hab wie ältere angeschrien werden wenn sie es nicht genau verstehen (+Ffp2 Maske mit Schild dazwischen) kann schwer sein zu hören. Heute habe ich Dame darum gebeten nächstes mal einfach freundlicher mit den Patienten umzugehen… freundlich sein tut niemanden weh und schadet auch keinem

Rainer B.

Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Es sind hier alle sehr freundlich und bemüht und das muss auch mal gesagt werden.
Wie man in den Wald rein schreit so kommt's auch zurück.
Vielen Dank für die gute Therapie! 👍

Deniz K.

Ich habe mich dort wohgefühlt. Der Arzt ist unsympathisch und die Therapeutinnen teilweise auch. Die Damen am Schalter sind am freundlichsten und kompetentesten. Bei der Bewegungstherapie wurden wichtige infos wie dass man die Übungen zuhause machen muss weggelassen. Ein Herr mit "Akzent" und Brille, eine schwangere Dame und eine junge Frau waren am freundlichsten und kompetentesten im Zentrum sie kümmern sich um die Patienten. Viele dort sind denke ich mittlerweile genervt von ihrer Arbeit. Für meine Rücken half mir die Therapie, für meine Knie nicht. Bin für die Knie jetzt in Therapie bei der Krankenkasse und hier wird auch RÜCKSICHT und absolute Akzeptanz und Verständnis gezeigt wenn man nur eine Dame haben will als Therapeutin, was hier überhaupt nicht der Fall war, mir wurde strikt gesagt "nein das geht nicht" als ich fragte ob sich nur Damen um mich kümmern könnten. Bei einer Frau mit Kopftuch ist das "absolut logisch" heißt es dafür bei der Krankenkasse.

Willi S.

Haben heute einen Termin um 1720 bis 1750 gehabt. Ich ging mit meiner Gattin zur Information, da sie nicht komplett Deutsch versteht bzw, spricht. Am Empfang wurden wir schon mürrisch behandelt, anschließend wurde ich von dieser Empfangsdame sehr unhöflich aufgefordert, im Wintergarten zu warten. Ich tat das und setzte mich mit Maske in diesen. Anschließend habe ich beobachtet, das auf der anderen Seite des Ganges Leute den Gang entlang gingen und ins Freie , aber alle ohne Maske. Ich nahm darauf die Maske ab, da ich alleine im Wintergarten war. Es hat nicht lange gedauert, und die selbe unhöfliche Dame kam extra von der Information raus und hat mich forsch auf das Masken tragen hingewiesen. Ich sagte ich sei befreit. worauf sie mich ins Freie hinaus verwies. Ich ging ins Freie , sie wieder zurück. Im Freien kamen Leute und gingen , aber meine Gattin nicht. In der Zwischenzeit wurde es 1800 Uhr. Ich sagte ok, warte bis 1815. Ich fragte schon die Leute die nach uns gekommen sind wieviel Leute wohl noch drinnen sind. Antwort von einer Dame war, eigentlich nur ein junger Mann. So wartete ich im Freien weiter. 20 Minuten vor 1900 Uhr ging ich dann zur Information rein und fragte was das soll. Ich warte somit fast eine Stunde länger als die Therapiezeit war. Wieder bekam ich unhöfliche Antworten, wobei ich dann auch lauter wurde. Eine junge Dame hinter der Rezeption vielleicht 20 bis 25 nicht älter begann mit mir zu schreien. Da machte ich sie Aufmerksam, dass sie meine Tochter sein könne. Das ganze Informationspersonal war sehr unhöflich und verwies mich wieder nach draußen.
Ich werde jetzt den Vorgesetzten kontaktieren, und ihm fragen ob das so Gang und Gäbe bei ihm im Institut ist, so mit Patienten oder deren Angehörigen zu verfahren.
Weiter behalte ich mir vor, diesen Vorgang in der NÖN zu veröffentlichen. Meine Frau überlegt ob sie nochmals dorthin gehen wird.
Dieser Umgang entspricht nicht einen Institut, das hoch Angesehen werden will. Ich werde dieses Institut sicher nicht weiter empfehlen.
Damen an der Information sehr unhöflich. Werde die weiteren Termine absagen. Institut ist nicht empfehlenswert.