Sternbuschklinik Kleve der LVR-Klinik Bedburg-Hau - Ambulanz - Kleve

Daniel

Mental total am Ende gewesen - Die Zeit war sehr hart, dennoch hat es mir wirklich sehr geholfen und mich wahrscheinlich glücklicher gemacht als ich jemals war. Die Pfleger machen wirklich einen super Job und sind da wenn man sie braucht. Danke für die Zeit und die Hilfe. Wenn man bereit ist sich helfen zu lassen und was dafür tut ist man dort richtig aufgehoben. Kann ich nur weiterempfehlen!

K.

Absolut inkompetent, unfreundlich und unverschämt. Meine Klientin hat ihr zu laut gesprochen.... sie ist schwerhörig. Sie wurde sauer und schrie Stopp, was meine Klientin nicht hörte und ich versuchte sie zu beruhigen. Da die Dame aber selbst ungehalten wurde, hat sich dies auf meine Klientin übertragen.
Das geht gar nicht!
Eine ältere "Sprechstundenhilfe" sollte sich mal Gedanken machen, ob sie dem gewachsen ist, mit psychisch kranken Menschen in Kontakt zu treten. Ich als Betreuerin, bin schockiert über den Umgang. Sei es mit Klienten oder begleitendes Personal.
Die Dame diskutierte mit mir und ließ mich einfach stehen. Ganz unprofessionell die Gute.
Andere Betreuer von anderen Klienten bekamen das mit und sagten, dass sie solche ähnlichen Situationen auch schon erlebt haben.
Traurig, dass solche Leute mit Menschen arbeiten!

Jc Supranus

Ich habe schon viel erlebt, aber diese Ambulanz übertrifft wirklich alles. Das Personal ist nicht nur äußerst unfreundlich, sondern lügt die Patienten auch an, indem es behauptet, bestellte Medikamente seien auf dem Weg. Bei Nachfrage bei der Post stellte sich jedoch heraus, dass nie ein Rezept an mich geschickt wurde.

Da seit vier Tagen niemand ans Telefon geht, habe ich nun schon seit drei Tagen mit Entzugserscheinungen zu kämpfen, da mir die benötigte Aufbaumedikation fehlt. Diese Ambulanz interessiert sich nicht für das Wohl ihrer Patienten, und ich habe die Hoffnung aufgegeben, dass sich dort jemals etwas ändern wird.

Ich hoffe, dass die Damen, die dort arbeiten, im nächsten Leben mit Gegenständen anstatt mit Menschen arbeiten.

Manja van Teffelen

wäre ich auf meine medikamente nicht angewiesen, würde ich mich da niemals mehr blicken lassen.. die frauen bei der rezeption sind eine katastrophe - unfreundlich und langsam! man fühlt sich jedes mal total unwillkommen

Kata Stroffee

Seit die Ambulanz umgezogen ist, ist es fast nicht mehr möglich termine zu bekommen. Am Telefon ist auch kaum einer verfügbar. Zudem ist das Personal was da vorne sitzt mega unfreundlich.
Mit meinen Arzt da bin ich zufrieden. Jedoch ist man seit her auch nur noch eine Nummer.
Die Termin vergabe ist lächerlich. Zb. 14 uhr termin, extra 15 min vorher da (personal ist sehr langsam) dann wartet man bis 14:20/14:30 und dann muss alles in 5-10 min. Besprochen sein.

Niklas Leygraaf

Ich bin jetzt schon seit einigen Jahren Patient bei der LVR und ich kann ehrlich nur jedem davon abraten dort seine Termine zu suchen.

Meine Erfahrung: Immer wenn ich Mal ein psychisches Problem habe was jederzeit auftreten kann, werde ich von der Klinik abgewiesen.
Es heißt dann es würde keine Termine mehr geben.
Zudem ist manches personal ziemlich unfreundlich, was sich stark am Telefon zeigt.

Ich kann jedem nur mitgeben nach einer anderen vernünftigen Einrichtung zu suchen, wo man sich auch um die Patienten kümmert.

Luca Max

Man kann da 50 mal anrufen und es geht keiner ran. Und das tagelange. Total unfreundliches Personal

Antje Hendricks

Schlechter geht es nicht. MitarbeiterInnen sehr unfreundlich. Um Rezepte wird sich nicht gekümmert.