HNO-Zentrum Alstertal - Hamburg

Vadym Mueller

Ich wurde schon mehrmals in dieser Praxis behandelt ob bei akuten Beschwerden ohne Termin oder geplant mit Online-Terminierung. Ich wurde meistens von Frau Dr. Sirpa Becker behandelt und war immer zufrieden. Heute wurde ich von Frau Dr. Anna Lisa Elsner untersucht- ruhig, fachkompetent,gründlich mit moderner nasalen Kamerasonde. Mir wurde immer in dieser Praxis gut geholfen. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren immer am Telefon oder vor Ort freundlich und kompetent.Die negative Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen-diese Menschen kennen einfach nicht die Realität der heutigen Medizin.

C. G.

Noch nie eine so schlechte Erfahrung beim Arzt gemacht!! Schade das es so einen Facharzt Mangel gibt und Patienten es sich gefallen lassen müssen sich derart schlecht behandeln zu lassen. Gerade 45 min gewartet für nichts… um sich dann wegschicken lassen zu müssen… Alles nur weil ich die KK meines Sohnes leider vergessen hatte…. und der Code für die Ersatzbescheinigung „angeblich“ nicht funktioniert hat. Allerdings hatte ich eine Überweisung dabei was dem Mädchen am Empfang aber nicht gereicht hat. In den 45 min fürs Warten hätte ich mindestens 3x die Karte holen können… da ich um die Ecke wohne… das hat das Mädchen am Empfang aber nicht akzeptieren wollen… obwohl das Wartezimmer bei unserer Ankunft total voll war und es klar war das wir warten müssen…
Vielen Dank für nichts!!!!!!!

Kristin B

Kriegst einen zügigen Termin als Notfall Patienten. Der nächste Termin um die Befunde und das weitere Vorgehen zu besprechen dann erst 1,5 Wochen später, trotz starker Schmerzen. So viel zum Thema Notfall Patienten und Hilfe.
Arzthelferin sind auf jeden Fall nicht daran interessiert dass es einem besser geht
Und die Ärztin hat nicht mal 2 Minuten Zeit um zurück zu rufen und wenigstens den Befund durchzugeben.

Lieber gleich zu einem anderen Doc oder ins Krankenhaus.

Thordis Hagedorn

Edit: Es wurden jetzt ein paar neue Spiele und Bücher in der Kinderecke ergänzt 🙂
Positiv überrascht. Nach den hier doch sehr durchwachsenen Bewertungen war ich etwas skeptisch. Ich war heute mit meiner kleinen Tochter in der Praxis und wir wurden freundlich und professionell behandelt. Die Wartezeiten zwischen den einzelnen Untersuchungen und Hörtests war noch okay. Es war auch voll in der Praxis. Vorallem die Dame beim Hörtest war super lieb und einfühlsam mit meiner Tochter und auch die Ärztin Frau Dr. Med Elsner war freundlich und unkompliziert in ihrer Kommunikation und wirkte sehr erfahren. Alles in allem gut organisierte Abläufe. Wir sind extra 1,5 Stunden gefahren und es hat sich gelohnt. Einzig die Spielecke könnte etwas liebevoller gestaltet und ausgestattet sein.

K Feldmann

Wir hatten heute einen Termin mit unserer kleinen Tochter. Die Online Termin Vergabe funktionierte problemlos. Aufgrund diverser Staus etwas verspätet, auf meine Entschuldigung am Empfang wurde sehr freundlich reagiert.
Sowohl die Ärztin, als auch die technische Mitarbeiterin bei den Hörtests, sind freundlich auf unsere Tochter eingegangen und haben die Untersuchungen kindgerecht durchgeführt. Wir fühlen uns gut aufgehoben!

Ольга Push

Schlechste Erfahrung.. Nachdem die Praktikantin ohne Arm zu desinfezieren !!!!!! , ohne Hanschuhe hat passende" Stelle auf dem Arm meines Sohnes gesucht und dann total schnell bei meinem Sohn Blut abgebommen hat , mein Sohn konnte ca.5 min. nichts sehen !!! Auf mein Kommentar , dass sie musste erst sein Arm desinfizieren und medizinische Handschuhe anziehen hat sie noch geschrien auf mich. Es war aber nicht alles.. kamm Herr Becker und hat auch geschrien dass ich raus musste!! Echt? War nur eine Mitarbeiterin, die hat alles gesehen und nur Kopf geschütellt hat und später kommentiert, dass so natürlich darf nicht sen...Keine hat sich entschuldigt. Ich hoffe die Praxis wird bald nich mehr existieren. Die Patienten brauchen kompetente und adäquate Behandlung.....

Piraffenmama

Wir waren mit unserer Tochter beim HNO-Zentrum Alstertal. Sie musste Röhrchen bekommen und die Polypen wurden rausgenommen. Wir sind super zufrieden mit der Behandlung und würden die Praxis immer Weiterempfehlen. Zum einen haben wir hier super schnell einen Termin für die OP bekommen, während wir wo anders über ein Jahr hätten warten müssen. Zum anderen sind wir immer sehr pünktlich zu Terminen dran gekommen und unsere Tochter wurde immer freundlich in Empfang genommen. Die OP verlief super gut und auch hier mit viel Geduld für unsere Tochter. Wir würden den Weg aus Osterholz-Scharmbeck immer wieder in Kauf nehmen um her zu kommen.

Duygu E.

Mein Sohn (4 Jahre) hatte heute seine Behandlung bei Frau Dr.Becker.
Er hatte einen Fremdkörper im Ohr, welchen sie mit viel Geduld herausnahm. Ich danke vielmals für die tolle Behandlung, wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Nach der Behandlung gab es sogar eine Belohnung für meinen Sohn✨

Hier kommen wir gerne hin