Das Haus im Park gGmbH - Norderstedt

Lars Köhler

Im Haus im Park herrscht ein sehr familieres Klima, es wird viel gesungen und gelacht. In letzter Zeit waren für mich Änderungen stark zu spüren
Es gab Zeiten, da war es recht schwierig einen Ansprechpartner zu finden, dieses hat sich aber wirklich geändert.
Jetzt haben die Mitarbeiter und auch die Leitung immer ein offenes Ohr für die Bewohner und die Angehörigen (was ich sehr wichtig finde), so stelle ich mir Pflege vor. Die Bewohner werden respektvoll und mit der nötigen Zeit betreut und gepflegt.
Als Aussenstehender habe ich den Eindruck dass die Mitarbeiter ihren Beruf lieben und leben und das ist gerade im Bereich der Pflege heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.
Ich kann das Haus im Park nur empfehlen.

Chris

Die Einrichtungsleiterin behandelt verdiente Mitarbeiter, die jahrelang ihre Knochen für dieses Haus kaputt gemacht und sich selbst hinten angestellt haben wie den letzten Dreck.

Eine so hochnäsige, respekt- und würdelose Führung habe ich selten in meinem Leben erlebt.

Geltendes Recht spielt für die Hausherrin in Sachen Impfpflicht wohl keine Rolle. Anstatt wie gesetzlich vorgeschrieben, ein Berufsverbot dem Gesundheitsamt zu überlassen, werden die Mitarbeiter in den unbezahlten (nicht einvernehmlichen) Urlaub geschickt, was rechtswidrig ist. Anscheinend wird hier darauf gehofft, den Willen der betroffenen Mitarbeiter zu brechen, sodass sie freiwillig gehen. Dieses Vorgehen als pervers zu bezeichnen wäre sicher noch untertrieben.

Wer so gegen seine Mitarbeiter vorgeht, der wird möglicherweise auch den Pflegebedürftigen gegenüber nicht sehr viel herzlicher und sozialer auftreten. Wer so vergeht hat keine Empathie und in der Pflege nichts zu suchen.

Moni Moni

Ich habe vor kurzem bei einem Adventskaffee, ehrenamtlich die Betreuung unterstützt. Der Nachmittag würde von vielen Bewohner des Hauses besucht, es wurden Weihnachtslieder mit den Bewohnern gesungen und ich habe zwischendurch Geschichten vorgelesen. Viele Bewohner freuten sich über diesen Nachmittag und bedankten sich für die schönen Adventsnachmittag. Angehörige und Mitarbeiter des Hauses unterstützen mich, es war immer ein Ansprechpartner im Foyer und die weihnachtlich, harmonische Stimmung beeindruckte mich als ausstehende Person. Unruhige, unstrukturierte und angespannte Mitarbeiter habe ich nicht angetroffen (Nach dem Wechsel der Einrichtungsleitung und anderen diversen Vorfällen). Mir hat es sehr viel Freude bereitet das Vorlesen anzubieten und dank dieser toller Erfahrung bin ich mir sicher, dass ich dieses Jahr zu Weihnachten wieder in die Einrichtung kommen werde.

Felix Schnabel

Ich kann hier einige negative Kommentar nicht nachvollziehen. Da stellt sich mir die Frage, wie man auf solche Äußerungen kommt? Es wird nur behauptet aber nicht das Problem genannt. Wenn man solche Kommentare verfasst und so scharf gegen jemanden vorgeht, dann sollte man zumindestens so viel Mumm haben und das Problem nennen bzw. es versuchen persönlich zu klären und hier nicht nur solche kargen Äußerungen zu schreiben.

Ich selber mache dort meine 2. Ausbildung und ich kann nur sagen, dass ich mega froh bin, diese dort machen zu können.
Unsere Einrichtungsleitung und Pflegedienstleitung (Pdl) ist immer für einen da, wenn man Probleme hat oder Hilfe benötigt. Egal um wen es sich handelt. Sie nehmen sich für ihre Mitarbeiter und Bewohner Zeit und haben immer ein offenes Ohr. Egal ob es sich um Lob, das Wohlbefinden der Mitarbeiter/ Bewohner oder um Kritik handelt. Sie versuchen zu helfen und Lösungen zu finden. Das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter und Bewohner ist ihnen sehr wichtig und das merkt man auch. Die Sicherheit und Wohlergehen unser aller hat steht oberste Priorität. Sie machen alles, damit alles stimmt.
Ich bin froh, eine solche Einrichtungsleitung/Pdl und Kollegen haben zu können. Da können sich einige echt eine Scheibe von abschneiden.

Die Ausbildung läuft sehr gut. Vom ersten Tag an habe ich mich wohl gefühlt und wurde herzlich von allen aufgenommen. Jeder hat sich vorgestellt und man fühlte sich gleich in das Team aufgenommen. Die Praxisanleitungen (PA) werden konsequent durchgeführt und nach unserem Wissensstande abgehalten. Wenn man Fragen nicht richtig beantworten kann oder kleine Fehler macht, wird man darauf hingewiesen und gemeinsam korrigiert. Es wird einem nicht der Kopf abgerissen. Jeder Hilft bei der Ausbildung und jeder ist immer für Fragen offen. Egal ob es sich um die Einrichtungsleitung, PDL, Praxisanleiter, Fachkräfte, Pflegehelfer oder Betreuer handelt. Alle sind da. Zudem ist es alle wichtig, was wir Auszubildenen für eine Meinung haben, um ggf. bestehende Probleme zu lösen oder die Abläufe zu verbessern. Genau so stelle ich mir eine Ausbildung vor und egal in welchem Bereich man eine Ausbildung macht, genau so wünsche ich mir das für jeden Auszubildenen.

Ich kann also solche Äußerungen nicht verstehen ( dies ist meine eigene Meinung).

Carsten Knabben

Als ich heute aus dienstlichen Gründen mit 17 Minuten Verspätung zum vereinbarten Besuchstermin bei meiner unter Altersdemenz leidenden Mutter bei Pflegeheim erschien, wurde mir von der Leitung mitgeteilt, dass der Besuchstermin verfallen sein und ich einen neuen Termin vereinbaren müsste!
Die den notwendigen Coronatest durchführende Kollegin hätte die für den Test zu tragende Schutzkleidung 2 Minuten zuvor ausgezogen und würde auch bald Feierabend machen. Außerdem würden durch das erneute Anziehen von Schutzkleidung zusätzliche Kosten und evtl. auch Überstunden entstehen.

Auf ihre Frage: „Und was machen wir jetzt?“ sagte ich dann: „Das würde ich gerne von Ihnen hören!“, da ich gehofft hatte, dass es im Interesse meiner wartenden Mutter eine Lösung geben würde. Eine solche unkomplizierte und kulante Lösung gab es aber scheinbar nicht!

Am aller Schlimmsten finde ich bei der Betrachtungsweise der Leitung, das scheinbar in keinster Weise die Situation meiner Mutter eine Rolle gespielt hat!
Obwohl ich ihr mein Bedauern erklärt habe und dass es für die Verspätung, welche außerdem zum ersten Mal passiert ist, unabänderliche dienstliche Gründe gab, blieb sie dabei und es ging ihr nur um die Belange des Hauses (Zusätzliche Kosten für Schutzkleidung und evtl. Überstunde)!

Wahrscheinlich kann sich jeder emphatisch mitfühlende Mensch vorstellen, wie wichtig und hilfreich gerade in der für uns alle stark eingeschränkten Coronazeit ein persönlicher Besuch durch die Angehörigen für eine unter fortgeschrittener Altersdemenz leidenden Person sein kann!

Ich finde diesen Vorfall im Sinne der Bewohner sehr traurig und überaus bedauernswert!

Dementsprechend würde ich mir wünschen, dass in solchen Fällen flexibler und verständnisvoller gehandelt werden würde!

Trotz dieser Kritik möchte ich erwähnen, dass die meisten Mitarbeiter in der Pflege sich augenscheinlich gut um die Bewohner kümmern und verständnisvoll für sie da sind!

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Bezugnehmend auf die Antwort der Leitung des „Haus im Park“ nach meiner Bewertung kann ich nur sagen, das eine solche Antwort eine Frechheit ist!

Es ist schlicht weg unwahr, dass ich mehrfach verspätet zu einem Besuchstermin erschienen bin. Sollten solche „Verspätungen“ protokolliert worden sein, entsprechen sie nicht der Wahrheit!
Scheinbar bin ich im Gegensatz zur betreffenden Mitarbeiterin auch eher in der Lage die Uhrzeit zu lesen.
Es handelt es sich bei den im Heim notierten Verspätungen wohl eher um „alternative“ Fakten!
Es ist sehr traurig, da scheinbar die komplette Leitungsebene des Hauses vergessen hat, dass die Gehälter u.a. von den Bewohnern und deren Angehörigen aufgebracht werden. Die Behandlung durch die Leitung haben wir mehrfach als Arrogant empfunden.
Einige interne Abläufe funktionieren nicht reibungslos, werden verharmlost und nicht abgestellt!
Dadurch, dass meine Frau und ich in der Vergangenheit vor Corona allein wöchentlich 3-5 mal zu Besuch bei unserer Angehörigen waren, haben wir sehr auf Reinlichkeit und die Abläufe geachtet! Im Bereich der Reinlichkeit besteht auf jeden Fall erhöhter Verbesserungsbedarf (wurde von uns des öfteren angesprochen)!

In Anbetracht der Gesamtsituation, der nicht geringen Unterbringungskosten würden wir uns ein liebevolleres und nicht nur auf der sachebene geführtes Pflegeheim wünschen!

Mit dieser gezwungenermaßen notwendigen Ergänzung meiner ursprünglichen Bewertung ist das Thema für mich persönlich abgeschlossen! Jeder sollte sich selbst ein eigenes Bild machen.

Luisa Schultz

Haus im Park ist ein sehr angenehmes Heim mit freundlichen Mitarbeitern, welche sehr viel Wert auf ein Miteinander sowie auf die Betreuung der Bewohner legen!

Uwe Hübner

Freundliches Personal. Schöne Einrichtung für Pflegebedürftige. Viele Aktivitäten für die Bewohner.

Alexi Eleftheriadis

Es war mal ein schönes Pflegeheim, schade um die Bewohner die dort wohnen die neue Heimleitung ist untragbar