REHA- Zentrum im Hammonia - Bad GmbH - Hamburg

Ingeborg Thomsen

Ambulante Reha nach Knie Endoprothese. Die Behandlungsräume sind unterkühlt! Bei Wärmebehandlung (Gummimatte!!) wird man noch nicht einmal zugedeckt!!! Auch der Gerätetrainingsraum ist so kalt das ich gestern war. Das ist für frisch operierte Patienten nicht hinnehmbar, schließlich kann eine Infektion auch im Wund Bereich erhebliche Probleme verursachen! Hier wird anscheinend so heftig gespart, das man Patienten frieren lässt! Therapeuten anscheinend fähig allerdings lässt die Atmosphäre sehr zu wünschen übrig. Kein Getränk, nicht mal Wasser steht zur Verfügung, von Dienstleistung keine Spur.

Termine für Behandlungen unglücklich koordiniert.Zwischenzeitlich mehr als Stunde leerlauf, Therapieräume 1 Stock, Training an Geräten 3 Stock, ständig hin und her, Fahrstühle komplett überlastet. Nie wieder diese Institution.Leute Rezeption unfreundlich und arrogant.
Kann nur abraten!!!Will man 1 Tag aussetzten wollen die € 80 ?

melek mert

Die Zeit, die für viele meiner Termine vorgesehen war (zwischen 20 und 30 Minuten), wurde nicht genutzt.

Obwohl die Person, die mit mir arbeitete, krank war, haben sie meinen Termin nicht abgesagt. Ich bin selbst hingegangen und habe ihnen gesagt, dass ich einen Termin habe, aber niemand hat mich angerufen. Sie sagten mir, dass sie in 10 Minuten jemanden finden würden. Und all diese Zeit wurde von meiner Therapiezeit abgezogen.

Heute wurde ich gezwungen, Bewegungen auszuführen, die für mich nicht geeignet waren, obwohl ich eine Bewegungseinschränkung im unteren Rücken habe. Und mein Termin dauerte nur 11 Minuten.

Das war die schlechteste Physiotherapie, in der ich je gewesen bin.

Bitte halten Sie sich von diesem Ort fern, wenn Sie sich nicht selbst schaden wollen.

Katja W.

Zeiten werden kaum eingehalten und freundliche Begrüßung ist auch ein Fremdwort für die Mitarbeiter. 🙁

Allen vorweg - erwartet nicht, dass man euch hier freundlich begrüßt. Nut die Dame am Telefon, die mir die Termine gemacht hat, war sehr herzlich. Alle Therapeuten liefen nach nunmehr 7 Sitzungen wortlos an mir (und ggf. weiteren Patienten) vorbei, wenn sie mich (uns) im Wartebereich haben sitzen sehen. 🙁

Pünktlichkeit ist auch kein Augenmerk in dieser Einrichtung.

Ich habe meine ersten 6 Sitzungen im Reha-Zentrum gemacht und keine der Sitzungen wurde pünktlich begonnen. Eine Verspätung von 3min. war Standard und dann kamen wir jedes Mal in das Behandlungszimmer und dort musste die Physiotherapeutin noch alles herrichten, weil Mülleimer und Co. von den Reinigungsarbeiten noch hochgestellt waren. Dazu wird dann noch bis zu 5min. vor Schluss die Sitzung beendet.

Meine Rezeptverlängerung habe ich dennoch wieder hier angetreten, da meine Behandlung nach 6 Sitzung erst einmal nur an der Oberfläche des Problems gekratzt hatte. Hierbei passierte tatsächlich das unfassbarste in Sachen Zeit. Effektive Behandlungszeit 15min. Die obligatorische Verspätung zzgl. 5min. bis die neue Dame alle Infos von mir abgefragt hatte (was sie sich aus meiner Akte in der Verspätungszeit ja mal kurz hätte anlesen können) und nach ca. 10-15min. war sie dann auch schon fertig mit der Behandlung.

Ich habe zum Glück noch andere Damen zugeteilt bekommen und hoffe, dass hier dann alles etwas besser läuft.

Elsa Bob

Sehr zufrieden!

Ich habe im Reha-Zentrum im Hammonia Bad von September 2022- Mai 2023 mein T-Rena durchgeführt. Außerdem war ich hier auch zur Physiotherapie!

Die Physiotherapeut/innen waren immer sehr bemüht und freundlich! Ich habe große Fortschritte gemacht und bin fitter denn je.
Ich hätte hier mit Sicherheit mein Sportprogramm weiterhin durchgeführt, wenn ich nicht umgezogen wäre!

Marcus Hermanns

Da ich auch Stress abbauen soll, hat man mir in meiner Reha empfohlen, am t- Rena Programm teilzunehmen. Der Vorteil dabei ist, dass man die Einrichtung ohne Termin während der Öffnungszeiten spontan besuchen kann. Dieses war leider in dieser Einrichtung nicht möglich. Ohne Termin lief gar nichts. Schade! Ich habe dann meine 26 Termine absolviert. 26 x die gleichen Übungen ohne Abwechslung. Eine Kraft war immer vor Ort! Leider waren die Damen meistens mit anderen Aufgaben beschäftigt. Somit absolviert man seine Übungen völlig allein. Das fand ich auch ziemlich schade! Außerdem gibt es die meisten Geräte nur ein einziges Mal. So kam es des öfteren zu Wartezeiten.

Ich habe mich bewusst dafür entschieden, dieses Programm nicht zu verlängern! Ich sehe da für mich keinen Nutzen drin. Diese Trainingsgeräte habe ich auch in meinem Finess Studio. Dort habe ich allerdings den Vorteil, dass ich ohne Termin einfach gehen kann, wann ich Lust und Laune habe. Dieses ist für mich stressfreier.

Matthias Behrens

Positiv zu bewerten ist, dass man hier schnell einen Termin bekommt. Das Personal scheint gut ausgebildet zu sein. Ich hatte bisher dort fünf Termine. Eigentlich hätten es sechs sein sollen, aber einer wurde seitens des REHA-Zentrums abgesagt. Zwei der bisherigen Termine wurden verschoben und einer davon wurde durch einen anderen Mitarbeiter durchgeführt. Bei einem Termin wurde mir nicht angekündigt, dass ein anderer Mitarbeiter diesen durchführt und der Termin auch noch 10 Minuten später beginnt. Dadurch war ich mittlerweile bei 4 Mitarbeitern. Jeder Mitarbeiter hat andere Übungen bzw. behandelt die Sache anders. Ist erst mal nicht schlimm, aber bei manchen Behandlungen bin ich doch etwas skeptisch. Aber na ja so ist es halt. Hinzukommt das für die Termine eine Zeitspanne von 20 Minuten eingeplant sind. Daran halten sich die wenigsten Mitarbeiter. I.d.R. sind es nur 15 Minuten. Bisher hab ich darauf niemanden angesprochen. Zukünftig werde ich es aber machen und bin gespannt auf die Reaktionen. Desweiteren ist das Personal unorganisiert. Das Rezept zum unterschreiben ist nicht immer vorhanden und ich musste einmal auf einem Blanko unterschreiben. Nach Aussage des Mitarbeiters als Sicherheit für die. Aber was kann ich dafür, dass die so unorganisiert sind.

kurz: Wer schnell einen Termin braucht und nicht ganz so genau hinschaut ist hier genau richtig.

Marie

Zur Coronazeit wird man super informiert über Internet, AB-Ansage, Rundmail etc.
Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Anliegen werden zügig bearbeitet. Ich fühle mich gut aufgehoben!

Daddys Girl

NIe wieder!!!

Die Fachfrau hatte von meiner Krankheit überhaupt keine Ahnung und liess mich einen Ball rollen, obwohl der Arzt mir die Physio zur Nutzung der dortigen Geräte verschrieben hat. Auf Nachfrage wurde rumgedruckst und ich wechselte deshalb die Praxis...