Praxis Öncü Harmsstraße -Hausärztliche Gemeinschaftspraxis- - Hamburg

Умм Хурайра

Das Personal am Empfang ist immer sehr freundlich und höflich.

Ich möchte meine Erfahrungen bei meinem Besuch in der Klinik teilen. Ich hatte zwei Termine, die sehr unterschiedlich verlaufen sind.

Beim ersten Mal wurde ich von einer türkischen Ärztin empfangen (leider erinnere ich mich im Moment nicht an ihren Namen). Sie war sehr höflich und aufmerksam.

Beim zweiten Termin traf ich auf eine andere Ärztin, Frau Anna Nosachenko. Schon beim Betreten gab sie mir zu verstehen, dass sie nicht auf Russisch sprechen würde. Ich verstehe Deutsch, aber ich wollte auf Russisch sprechen, um mein Problem besser zu schildern. Gleichzeitig war ich bereit, ihr auf Deutsch zuzuhören.

Als ich begann, mein erstes Problem zu beschreiben, bemerkte ich deutlich eine Anspannung in ihrem Gesicht. Sie sprach sofort von einer anderen Kollegin, die Russisch spricht. Auf meine Frage, was der Grund für ihr Verhalten sei, erwähnte sie, dass „die Russen ihr Land angegriffen haben.“ Ich kann die Gefühle einer Person verstehen, die ihr Land aufgrund eines Angriffs verlassen hat. Aber was hat das mit mir zu tun? Wo bleibt hier die menschliche Empathie und der Wille, Menschen zu helfen, die sich in ihrer Muttersprache besser ausdrücken können? Schließlich bin ich ganz offensichtlich nicht verantwortlich dafür, dass der Präsident Russlands die Ukraine angegriffen hat. Warum werden diese zwei völlig unterschiedlichen Situationen vermischt?

Es ist klar, dass nach so einem Verhalten kein Patient bereit sein wird, seine Probleme zu teilen. Worauf haben Sie geschworen, als Sie den Hippokratischen Eid abgelegt haben?

In Deutschland sind Ärzte verpflichtet, die medizinische Ethik zu wahren und Patienten unabhängig von ihrer Nationalität, Sprache oder politischen Ansichten mit Respekt und Professionalität zu behandeln. Beleidigendes Verhalten und die Weigerung, in der für den Patienten angenehmen Sprache zu sprechen, können als unethisches Handeln gewertet werden.

Gemäß § 1 der Berufsordnung für Ärzte müssen Ärzte die Patienten respektvoll behandeln und Diskriminierung vermeiden. Auch § 7 dieser Ordnung verlangt von Ärzten, persönliche und politische Überzeugungen nicht in den Behandlungsprozess einfließen zu lassen.

Darüber hinaus garantiert das Patientenrechtegesetz das Recht auf respektvolle Behandlung und Schutz vor Diskriminierung in medizinischen Einrichtungen. Das Grundgesetz (Artikel 3) betont, dass niemand aufgrund seiner Herkunft oder politischen Überzeugungen diskriminiert werden darf.

Vasiα

Die neue Ärzten haben überhaupt kein Einfühlungsvermögen. Außerdem sie wüsste nicht was bedeutet Zyste ?‍♂️.

wie man sich solchen „Ärzten“ anvertrauen kann?

Mein Partner und ich sind seit 8 Jahren Patienten und mit den alten Ärzten zufrieden. Unglücklicherweise für uns, die neue Gesichter feindselig und verständnislos aufgenommen haben.
Dr. Heyden war sehr gut und Dr. Stöver.
Trotz der langen Wartezeiten, die es immer gab, und einiger Fehler, die passiert sind, haben wir weitergemacht, wenn man über Jahre hinweg ein Vertrauensverhältnis hat.

Wir müssen uns jetzt eine neue Praxis suchen.

C. T.

Die Damen am Empfang sind nett, da war aber ein älterer Arzt (Dr. Boucle) der sowas von unfreundlich war und mir gesagt hat das ich vortäusche krank zu sein. Und das die Jugend von heute ja so krank sei. Einfach nur schlimm Augen verdrehen, kein Hallo kein tschüss. Wie kann man so wenig Anstand haben?!? Ekliges Verhalten. Also wenn ihr kein Trauma von Ärzten bekommen wollt, dann geht nicht zu ihm!!!

Deni Kard

Der beste Hausarzt!

Sehr tolle und kompetente Ärzte.
Die Damen am Empfang sind auch sehr lieb und freundlich. Wartezeit ist super.

Elisa Postiglione

Die Damen am Empfang sind super freundlich. Ich war bisher 3 mal hier. Dr. Baur & Dr. Tolksdorf sind super einfühlsam und kompetent. Allerdings war der Arzt heute total unfreundlich & hat mich nicht für voll genommen. Ich habe einen fetten grippalen Infekt mit Fieber und der eine ältere Arzt (heißt glaube ich Dr. Boucle) meinte ich soll mich nicht so anstellen und aufstehen „ich habe ja nur eine leichte Erkältung“ ich wollte lediglich nur ein Nasenspray mit Cortison, damit ich in der Nacht auch meine Krankheit ausschlafen kann, da weder inhalieren noch nasendusche und normales Nasenspray mir geholfen hat. Ich muss dazu sagen, das ich in ein paar Tagen in den Urlaub fliege und natürlich so schnell wie möglich gesund werden möchte. Er hat mich absolut nicht verstanden und ernst genommen. Nie wieder gehe ich zu diesem hochnäsigen Arzt!

Ich hätte gerne volle 5 Sterne gegeben.

Ansonsten bin ich zufrieden!

hayat Dag

Seid letzte Woche war ich 3 in diesen Praxis Wochenende kranken Haus nieren Becken Entzündung bekamm antibiotika die ich nicht vertragen hab als ich artz sagte mir ging schlecht nach Antibiotika er lässt mich nicht aus reden und nannte mich dumm als ich ihm sagte wie unhöflich als artz wurde er wütend und wurde laut nahm mein kranken Bericht ging so ein unfreundliche artz das war ältere Herr so was ist no go

Jana You

Sehr Netter Arzt, als neu Patient wird man trotzdem gut beraten und alle Probleme ernst genommen. Großes Lob ans Ganze Team.

M. Lee

Die Praxis ist leicht zu finden. Der Personal und die Ärztin sind sehr nett