SenVital Senioren- und Pflegezentrum Hamburg am Barmbeker Markt - Hamburg

Monika Grunz

Meine Mutter ist mit 94 Jahren in diese Einrichtung eingezogen. Sie hat sich dort sehr wohl gefühlt. Durch die kompetente und liebevolle Betreuung ist sie aufgeblüht. Es gab jederzeit Ansprache und abwechslungsreiche Gruppenbeschäftigungen. Bei den veranstalteten Festen wurde jeder Bewohner liebevoll berücksichtigt. Wenn mal was nicht geklappt hat, wurde nach einer Mail von mir umgehend positiv reagiert . Leider ist meine Mutter kurz vor Ihrem 96. Geburtstag friedlich eingeschlafen. Der Beistand des Pflegepersonals hat mir sehr gut getan. Ich habe dieses Haus bereits mit gutem Gewissen weiter empfohlen.
Hamburg, den 24.03.2024.
Monika Grunz

S.K.A.

Schöner Ort zum Leben. Es herrscht Frieden und Ruhe. Die Gäste werden optimal versorgt, Gruppenangebote und Veranstaltungen finden regelmäßig statt und das Haus wirkt durch die Neubesetzung strukturiert und organisiert. Aus Sicht einer Arbeitnehmerin: Klare Empfehlung & guter Arbeitgeber ?. Weiter so ....

Stefan Krischke

Ein tolle Einrichtung, die sehr herzliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen hat. Den Bewohnern wird sehr viel Anreiz zum Mitmachen diverser Aktivitäten gegeben, darüber hinaus finden einige Male im Jahr schöne Feste statt. Der Wohnbereich ist jahreszeitlich immer liebevoll geschmückt.

Mandy Blumenthal

Neue Herausforderung gesucht und familiäres, ehrliches Ambiente gefunden. Warmherzige und empathische Kollegen und Mitarbeiter, zufriedene Gäste. Ich unterstütze sehr gern weiterhin das Haus mit all seinen Ecken und Kanten- denn wer ist schon perfekt? Als Arbeitgeber immer ein offenes Ohr und lösungsorientiert- so macht das Arbeiten Spaß, auch mit einem etwas längeren Fahrtweg. ?

Friedhelm Ohlbroeck

Die Mutter meiner Frau ist in diesem Heim gestorben... die Pflege über die 5 Jahre war ein reines Desaster...ihre Mutter konnte nicht mit diesem "Pflegepersonal" kommunizieren, da die meisten die deutsche Sprache nicht verstanden... sie wurde bei eigenen Anliegen stundenlang in ihrem Elend (auch in ihren Fäkalien) liegen gelassen...ständig mit Medikamenten ruhig gestellt, damit sie keine Widerworte sagt. Die einzige Tochter, die sie besucht hat (meine Frau), hat ein Jahr Hausverbot bekommen, nur weil sie ihrer Mutter ihre eingelagerten, persönlichen Sachen aus einem anderen Heim gebracht hat. Kleinigkeiten wie Modeschmuck, Haarspangen, Ringe sind aus ihrem Schrank verschwunden (nur Pflegepersonal hatte Schlüssel für das Zimmer).... der Telefonstecker wurde rausgezogen, damit man sie nicht anrufen konnte (meine Frau hat mehrfach den Anschluss wiederhergestellt), und sie niemanden anrufen konnte.
Reiner Hohn ist die Tatsache, dass an den Wänden Zertifikate prangen, auf denen steht, dass diese "Mannschaft mit Herz und Verstand" pflegen würde.
Man sollte diese Zustände in diesem Heim einmal genauer unter die Lupe nehmen.
Wir überlegen, ob wir rechtliche Schritte gegen diese "Verwahranstalt" einleiten.

Nadine Ernst

Schöne und gut gelegene Einrichtung in Mitten von Hamburg. Netto und U-Bahn ist gleich vor Ort. Die Mitarbeiter sind freundlich und empathisch. Absolut zu empfehlen.

Yasmin W

Ich kann nur davon abraten, diese Pflegeeinrichtung auszuwählen- wenn man die Wahl hat. Das Personal wechselt hier im Wochentackt und selbst die Residenz Leitung bleibt immer nur ein paar Monate. Jedes Mal wenn es ein Anliegen gab, hatte an andere Ansprechpartner oder eine Interims Leitung. Jedes Mal musste das Anliegen wieder mühselig erklärt werden und eine Lösung gab es anschließend auch nie.

Das Pflegepersonal wechselt leider auch erschreckend oft und ständig sind Zeitarbeitskräfte da, die oft leider kein Deutsch sprechen oder nicht richtig helfen können, da sie doch nicht auskennen und nicht alles machen dürfen. Ich wurde schon X mal mit den Worten „nur von Zeitarbeit - kann nicht helfen“ vertröstet. Auch das nötigste wird von manchen Pflegern nur nach mehrfachen Bitten der Angehörigen erledigt und man hat nicht das Gefühl, dass sie Abliegen der Bewohner ernst nehmen. Es ist auch schon vorgekommen, dass Bewohner sich wochenlang über Schmerzen beklagt haben und es nichts passiert!! Das geht nicht!!!
Die wenigen kompetenten Pfleger:innen, die schon etwas länger da sind, sind nett und hilfsbereit. Genauso wie das empfangspersonal. Ein kleiner Lichtblick in diesem leider manchmal düsteren Ort!

Ein weiterers NoGo im SenVital Barmbek sind die ständigen Diebstähle- in wenigen Jahren wurde bereits mehrfach Geld und Wertgegenstände gestohlen - selbst aus dem abgeschlossenen Zimmer“Safe“. Auch hier habe ich nicht das Gefühl, das dagegen angegangen wird und das Treiben geht fröhlich weiter!
Extrem traurig, dass die bedürftigen und alten Bewohner hier so behandelt werden!! Ich hoffe, dass das SenVital schnell die Kurve bekommt und das wohl der Bewohner als oberste Priorität sieht!!!

Klaus Griebe

Unsere Mutter bzw.Schwiegermutter lebt seit März 2020 in ihrer Institution. Die Aufnahme erfolgte kurz vor Beginn der Pandemie. Die Betreuung ist von Anfang an sehr gut. Das gesamte Personal ist sehr freundlich. Die Kommunikation zwischen den Pflegern/Innen und uns als Kinder ist hervorzuheben. Es erfolgen kurzfristig umfangreiche Informationen bei wichtigen Vorkommnissen. Gleiches gilt für die Mitarbeiter/Innen in der Verwaltung. Unsere Mutter fühlt sich dort sehr wohl. Wir würden uns immer wieder für das SenVital entscheiden.